情緒調整能力維度

如果跟朋友發生了爭吵，你的心情會不會在那一天里都蒙上陰影？如果你去機場發現自己的航班被取消，你會不會對登機口的工作人員惡語相向，沖你的伴侶發脾氣，感覺自己總是會碰上這些倒霉事兒——而且在之后的數小時中都無法保持沉著和鎮靜？如果自動售貨機吞了你的錢，卻沒有吐出你要的那袋薯片，你會不會一拳砸在這臺弱智機器上，破口大罵，在接下來的一整天都帶著火氣，下次經過時還會偷偷踹它一腳？如果與你親近的某個人去世，你是否不但會像一般人一樣感到難過，還會長期陷于一種深深的絕望之中，幾個月甚至幾年都無法重新開始正常的生活？如果上面這些聽上去說的就是你，那么你在情緒調整能力維度上就處于“緩慢恢復”的一極。“緩慢恢復”的人很難擺脫由失卻、麻煩、挫折等令人不快的情況所帶來的憤怒、悲傷等消極情緒。

或者，挫折是否不會讓你太在意，因此不如人意的事情不會影響你的工作和生活？如果在出門上班之前你跟你的另一半吵了一架，你能不能把這個事情置之腦后，相信問題自然會解決？處于這一極的人我們稱之為“迅速恢復”的人，或者情緒調整能力強的人。

處于情緒調整能力維度的任何一端都有可能會栽跟頭。情緒調整能力極強的人可能缺乏克服困難的動力，他們永遠懷著一種“沒問題，放輕松”的心態，對任何挫折都無所謂，似乎只會聳聳肩，一笑了之。另一方面，“緩慢恢復”則會讓你糾結于一個挫折之中，對一件已經無法改變的事情念念不忘。

上面所有這些例子——從自動售貨機吞錢不吐東西那樣的小麻煩，到配偶亡故那樣巨大的精神打擊——都有一個所謂的標準恢復時間，也就是一個平均的恢復時期。從親人的離世恢復到你的基準情緒狀態，顯然比遇上機器沒吐薯片再恢復到情緒均衡所需要的時間更長。但是不管這些具體的挫折是大是小，不同的人從同一件事情中恢復的時間有長有短，差異很大。也許聽上去有點奇怪，其實我們不一定清楚自己情緒恢復的快慢，即便一次挫折長時間地影響著我們的壓力水平和心境。也許早上跟同事吵架之后，你一整天都帶著火氣，但你卻沒有意識到你這天的臭脾氣是因為你是一個“緩慢恢復”的人。這種通過內省了解自己情緒的能力是情緒風格在自我覺察能力維度上的特征，詳見下文。

生活中遇到挫折時，你恢復的過程，無論快慢，在某種程度上是自動進行的。當消極情緒如潮水般涌起時，你的大腦和身體會立刻激活相應的機制，幫助你平復情緒，恢復到基準的心境。積極情緒情況同樣如此：如果那臺自動售貨機吐出來了兩袋薯片，你心里會暗爽，但是這點小小的興奮最終也會散盡。事實上，我們可以在實驗室中度量這段恢復時間的長度。在進行實驗時，我們一般會讓志愿者看一些會讓大多數人都感到悲傷、厭惡或者其他消極情緒的東西，比如在一個男人的葬禮上流淚的妻女的照片，或者車禍慘烈現場的照片。或者，我們也可以向志愿者施以生理上的痛覺刺激，通常是通過一個發熱體——一個長得像魔杖的裝置，里面注有熱水，當接觸皮膚的時候感覺就像摸到了一個電爐，但不會對人體造成傷害。

我們隨后仔細考察了在消極感受或者灼熱感覺逐漸消失的那段“恢復期”里，究竟發生了什么。比方說，我們測量了眨眼反射（eyeblink reflex）。突然聽到一聲尖利的巨響，如汽車逆火聲或者槍聲，人會被驚嚇得跳起來，這叫做驚跳反射（startle reflex）。而眨眼反射是驚跳反射的一個溫和版本。遇到較溫和的刺激——我們使用的是白噪聲，聽上去就像是收音機里的靜電干擾聲——的時候，大多數人會不自覺地眨一下眼睛。只要用電極測量眨眼所產生的肌肉收縮的力度，我們就能夠對眨眼反射的大小進行量化。我們可以用眨眼反射來測量人們從情緒挫折中的恢復[27]：當一個人經歷某種消極情緒，比如看到車禍現場血肉模糊的尸體而感到惡心的時候，再突然聽到噪聲，眨眼的力度會增強。

我們可以根據這一點，來追蹤一個人在看到令人不安的照片之后所發生的事情。[28]我們可以分別在這個人看過照片幾秒鐘、30秒鐘及一分鐘之后，向他發出令他驚覺的噪聲，測量他聽到每次噪聲時的眨眼反射。這個人的眨眼反射需要多久才能恢復到看見照片之前的狀態，就反映了他從消極情緒中恢復得有多快。恢復得越快的人，面對逆境時的情緒調整能力也就越強。我們后來發現，在很短的時間范圍內進行的實驗室實驗，同現實生活中的事件對人們的影響也是有關系的，盡管后者適用的時間范圍要長得多。實驗中的恢復期以秒計，但它可以預測現實生活中恢復期的長度，后者長達幾分鐘、幾個小時，甚至更久。

我并不推薦各位在家里嘗試這個，原因很簡單，測量眼肌收縮力度的設備可不是你們在附近的五金店能夠買到的。但如果你仍然希望了解自己的情緒調整能力，次優的選擇就是問問你自己下面這些問題。每一個問題需要你回答“是”或者“否”。如果哪個問題讓你覺得回答起來比較費力，需要想很久，或者如果你感覺有太多復雜和例外的情況，那就盡量克制這些想法。只有當你可以干脆利落地判斷一個問題的答案是“是”還是“否”時，你的回答才是最準確的。如果你不想在書上涂寫或者如果你看的是電子書，甚至是音頻的有聲讀物，那就找張廢紙，在紙的上方寫上“情緒調整能力”，然后在下面從上到下依次寫上從1到10的數字，在數字的右邊寫上每一個問題的答案，“是”或者“否”。在問卷的最后，我會告訴你們如何為你的回答計分。對其他的五個問卷，處理方式也大致類似。

1.如果你跟你的好朋友或者配偶小吵了一架，其嚴重程度差不多相當于“少來，明明該你刷碗了”而不是“你居然干了對不起我的事？！”，這會讓你在之后的幾小時甚至更久的時間里都高興不起來嗎？

2.堵車排長隊時，如果有人從路肩超車，一下子抄到了長龍的最前面，這時你會不爽，但是過會兒就忘了，不會一直為這個事情惱火。

3.如果你經歷了讓人非常難過的事情，比如身邊一位重要的人的去世，這會讓你在幾個月的時間里都無法正常地工作和生活。

4.如果你在單位因為工作出錯而挨訓，你會把它當成一次學習的機會，而不會太在意。

5.如果你去一家從沒去過的餐館吃飯，卻發現那里的菜品和服務都很爛，這會毀掉你整晚的好心情。

6.如果你因為前方道路上出現了交通事故而堵在路上，當你最后總算開出擁堵瓶頸時，你一般會發泄似地猛踩油門，不過心里還是一肚子火。

7.如果家里的熱水器壞了，你的情緒并不會受太大影響，因為你知道，一個電話就可以解決問題。

8.如果碰到了一個很不錯的男人（或女人），當你約他（或她）下次再出來的時候卻被拒絕，這會讓你幾小時甚至幾天都很難受。

9.如果你原本是獲得一個重要的專業獎項或者升遷機會的熱門人選，但結果卻輸給了一個你認為不如自己的人，這通常不會讓你糾結太久。

10.如果在派對上你跟一個有意思的陌生人聊了起來，但是當對方問起你的情況時，你卻張口結舌，不知道該說些什么，那么你在之后的幾小時甚至幾天里都會回想起這次談話，琢磨當時到底應該說些什么。

你可能已經注意到，這些問題包含了各種各樣的挫敗感，從小事（比如第5問）到大事（比如第3問）。這并非偶然。我的研究不斷表明，從我們實驗制造的那些小挑戰中恢復，比如觸摸發熱體，或者觀看那些讓人不快的照片，與人們會如何面對現實生活中的逆境以及從這些逆境中恢復需要多久，是密切相關的，前者可以對后者做出預測。一個人在小事面前的情緒調整能力，可以作為遭遇大事時的情緒調整能力的衡量指標。有些人喜歡為小事斤斤計較，不過當真正的緊急情況出現的時候，他們也能夠站出來采取行動。這樣的人的確存在。不過更有可能的是，人們在這兩種情況下的情緒調整能力是一致的：如果他們能夠從小問題中很快恢復過來，遇到大問題的時候他們也會善于調整自己的情緒；如果小事情就能夠讓他們糾結不已甚至無能為力，大事情往往也會讓他們在很長的時間里都一蹶不振。

第1、3、5、6、8、10問，回答“是”得1分，回答“否”得0分；第2、4、7、9問，回答“是”得0分，回答“否”得1分。如果你的得分在7分以上，那么你是“緩慢恢復”的人；如果你的得分在3分以下，那么你是“迅速恢復”的人，有較強的情緒調整能力。

為了更好地了解身邊的人，你也可以想想他們會如何回答這10個問題。同樣，你也可以請了解你的人來替你回答這些問題。有時還真是旁觀者清。在被問及你會不會讓一件小事毀掉一天的好心情時，你也許會堅決地回答“否”，但你的另一半卻可能持相反意見。