第一章　家族企業研究的結果變量

第一節　家族企業成功的界定

家族企業代表了家族和企業雙向目標的組織形式，隨著時間的推移，家族企業呈現出家族和企業系統的日益復雜性和自己的特性，需要在不同的生命周期階段對其發展投入不同的關注程度。例如，在短期內包含財務績效的類別，財務績效需要立即關注，并在短時間內進行監控，因為企業的根本目標是要生存。然而，從長期來看，如繼任計劃要遠程控制，需幾年甚至是幾十年的時間，在較長時間內考核繼任規劃。因此，以時間和系統兩個維度作為區分特征，構成了家族企業結果變量的四個象限，分別是：短期家族、長期家族、短期業務和長期業務，如圖一所示。

圖一　家族企業結果變量分類

在短期家族象限，研究的結果類別有：家族企業中成員的態度、家族成員業務角色、家族企業特征、家族成員間的關系等，如家族企業中家族成員對家族企業的首席執行官的態度，以及對家族角色的態度等。因為態度影響日常經營和決策的過程，它可以快速改變短期家族的角色行為。

在長期家族象限，結果類別有：家族成員的角色，尤其是創業者的配偶和子女的角色；企業經營和繼承計劃；家族企業的發展；家族成員承繼業務的規劃等。在家族企業的長期發展中需要界定家族成員在企業內外的潛在角色如何在家族企業生命周期不同階段為企業做出貢獻，例如一個家族成員可以成為首席執行官、企業的經營管理者、股東或僅是一個雇員，因為角色是界定家族企業結構和家族成員之間關系的主要機制，因此所有家族成員，無論是哪個角色都需要弄清楚角色的任務和所承擔的職責。

在長期業務象限中最為突出的結果變量是代際繼承，因為代際繼承在當下可能并不緊急，很少有業主認為這是一個急迫的問題，所以，繼承規劃常被忽視的結果是可能會導致繼任延遲或失敗。作為家族企業，家族企業成功過渡到下一代是至關重要的。家族企業對社會和經濟的影響與其嵌入性有關，在家族企業長期業務的發展中對其所在地區的社會經濟產生貢獻，貢獻的產生與家族企業的嵌入性有關，相關文獻表明，家族企業比非家族企業具有優勢（Anderson & Reeb, 2003），這些優勢通常嵌入在他們的戰略制定過程中，以指導企業的行為。因此，戰略問題對于家族企業長期生存和發展至關重要。

在短期業務象限中最受關注的是企業的財務績效表現，家族企業首先是企業，企業最根本的目的是要生存，與長期的業務象限相比，短期業務象限更看重企業的短期盈利能力和企業的命脈——現金流情況。但企業要長期發展，家族企業的短期業務與長期業務必然是相互作用的，短期的盈利能力和豐富的現金流為長期業務的發展儲備財務支持，長期的發展戰略為企業獲得適應外界環境的生存力，保證企業的生存。在這相互作用的過程中，由企業的專業化管理系統來協同，協調家族和企業在不同時間的目標。家族企業的所有者、經理和董事會通過專業化管理的方法和機制來協調家族和企業的需求和發展，因此家族企業的可持續性發展應該保持一種均衡的發展觀，即保持家族與企業的平衡。