2.3 戰略鐘分析模型

戰略鐘模型（SCM）是由克利夫·鮑曼（Cliff Bowman）提出的。“戰略鐘”是分析企業競爭戰略選擇的一種工具，為企業的管理人員和數據分析師提供了一套思考競爭戰略和取得競爭優勢的方法，如圖2-3所示。戰略鐘模型假設不同企業的產品或服務的適用性基本類似，顧客購買時選擇其中一家而不是其他企業，可能有以下原因：

圖2-3 戰略鐘分析模型

（1）這家企業的產品和服務的價格比其他公司低。

（2）顧客認為這家企業的產品和服務具有更高的附加值。

?低價低附加值戰略：采用途徑1的企業關注的是對價格非常敏感的細分市場的情況。企業采用這種戰略是在降低產品或服務附加值的同時降低產品或服務的價格。

?低價格戰略：采用途徑2的企業是建立企業競爭優勢的典型途徑，即在降低產品或服務價格的同時，提升產品或服務的質量。這種競爭策略容易被競爭對手模仿。要想通過這一途徑獲得成功，企業必須取得成本領先地位。

?混合戰略：采用途徑3的企業在為顧客提供可感知的附加值同時保持低價格。這種高品質低價格的策略能否成功既取決于企業理解和滿足客戶需求的能力，又取決于是否有保持低價格策略的成本基礎，并且難以被模仿。

?差異化戰略：采用途徑4的企業以相同和略高于競爭對手的價格向顧客提供可感受的附加值，目的是通過提供更好的產品和服務來獲得更多的市場份額，或者通過稍高的價格提高收入。企業可以通過采取有形差異化戰略或無形差異化戰略來獲得競爭優勢。

?集中的差異化戰略：采用途徑5的企業可以采用高品質高價格策略在行業中的競爭，即以特別高的價格為用戶提供更高的產品和服務的附加值，但是采用這樣的競爭策略意味著企業只能在特定的細分市場中參與經營和競爭。

?高價撇脂戰略：采用途徑6、7、8的企業一般都處在壟斷經營地位，完全不考慮產品的成本和附加值。企業采用這種經營戰略的前提是市場中沒有競爭對手提供類似的產品和服務，否則競爭對手很容易奪得市場份額，并很快削弱該企業的市場地位。