2.1.5　迭代思維：在試錯中不斷優化和完善

迭代思維是關于產品創新的一種思維，也就是說，當產品出來后總會存在這樣或那樣的缺點和不足，這時就需要對它們進行優化和完善。沒有一款產品是十全十美的，很多爆品上市后，都要經過用戶的反復驗證，才知道哪些地方需要改進。

爆品是允許出現缺點的，關鍵是要不斷優化，在持續的迭代中完善。

微信的更迭非?？?，相信日后仍會有更多新版本、新功能面世。從微信不斷更新迭代的過程可以看出，一款產品從上市到最終框架成型，就是根據用戶體驗、反饋來不斷完善，不斷試錯的過程。其實，任何產品都是這樣，這是主觀和客觀需求共同決定的，具體內容如圖2-7所示。無論是產品本身的需求，還是市場變化的需求，都必須根據實際情況循序漸進，逐步改進。

圖2-7　實施迭代思維的必要性

迭代思維的核心是快，在最短的時間內要將產品推出來。微信就是以快制勝，當類似軟件在市場上剛剛起步的時候，騰訊就嗅到了商機，Kik軟件推出沒多久，騰訊就召集團隊進行開發，僅3個月之后就推出了第一版，短短的4個月后迅速推出了2.0版。其次就是不斷迭代的3.0版、4.0版、5.0版……

“快”是迭代思維的根基，首先必須通過“快”來解決問題；其次再通過不斷優化來完善產品。在互聯網、移動互聯網時代，每個產品的第一版本都是最簡單、存在重大缺陷的，一方面是因為大家都在爭分奪秒地推出產品，誰先成功地推出產品，誰就有機會成為這一領域的“領頭羊”；另一方面是為了先打造產品的主要功能，在驗證主要功能的同時，再逐步開發次要功能，或對細節做修補，可以極大地降低風險，節約成本。

綜上所述，迭代思維在爆品完善、創新過程中發揮著重要作用。迭代思維說起來很簡單，就是快和重復，但如果要運用真正的迭代思維需要做的還遠不止這些?！翱臁笔堑谋厝灰?，“重復”不過是迭代的表現形式，迭代的真正內涵是升華、是積累、是總結、是量變到質變再到量變的過程，每一次迭代都是站在新的起點上再開始的。那么，如何利用好迭代思維呢？需要把握好以下3點。

（1）快速更新，及時完善

有很多產品上市時尚處于“半成品”狀態，半成品不可怕，最主要的是更新要及時，給用戶以積極的期待。最可怕的是停滯不前，有的產品就是因為更新速度慢，用戶體驗長期沒有改進，導致用戶耗盡了耐心，不得不拋棄。

其實，用戶是非常寬容的，他們發現一款產品不足后很多時候并不會直接放棄，而是會有所期待，希望一段時間后成為自己希望的那個樣子。因此，對于企業來講，要充分利用好這段時間，加快更新步伐、快速優化、及時完善。尤其是上市初期，就像微信的前3個版本，更新速度是非常快的，平均3個月一次，每個版本下的二次更新更是快速，有的幾天就一次。

（2）小處著眼，漸進式創新

對產品進行優化和完善，一定要從“小處”著手，而不是大幅整改，更不能改變整個產品的框架，改變產品的價值，顛覆用戶對產品的已有認知。

要從小處著眼，就是為了不改變產品的本質，只有堅持最初的想法迭代才有意義，否則，連方向都搞錯了那再怎么迭代，得到的結果也不會太好。因此，每次迭代前要考慮做這款產品的初衷是什么，主要功能是什么。在這個前提下，再對次要功能和細節做創新。例如，開發某款APP，一定要搞清楚所開發的APP是否有價值，是否能開發出來；在確定價值性和可行性之后，迅速投入開發，并在最短的時間內上線第一版。

（3）緊跟用戶反饋

用戶的反饋信息是迭代的重點，沒有用戶的反饋，迭代出來的結果可能一點價值也沒有。因此，當產品存在不足時一定要緊跟用戶的反饋，了解用戶的需求點在哪里，然后針對這些需求點進行完善和優化。

微信第一版推出之后收到了眾多的用戶反饋，騰訊方面也積極對產品進行升級打造，有了第一版的經驗之后，迅速推出了1.1版、1.2版、1.3版三個版本，不斷增加功能。每一次產品推出之后騰訊都會著手下一版本的研發，有些功能甚至在前一版本就已經想出來了，但是為了用戶體驗會推遲到下一版本中。