- 新手學產品設計與運營:產品經理爆品打造實戰攻略
- 孫亮 梁國輝
- 2654字
- 2020-07-31 17:44:19
2.1.2 聚焦思維:集中優勢資源,尋求單點突破
互聯網時代是一個信息爆炸式增長的時代,但正是信息量的大增使得資源過于分散,形不成聚力。以閱讀為例,現在大多數人閱讀的狀態是在網上,或利用手機刷微信、刷微博、刷各大閱讀網站……時間、精力消耗得不少,但并不會讓人感覺到充實。與其如此,不如靜下心來集中注意力,專門抽出半個小時,或一個小時認認真真讀幾頁書,看一篇文章。
(1)什么是聚焦思維
所謂聚焦,就是將所有優勢資源集中起來,關鍵在“聚”上,提倡把所有精力、時間集中起來去做一件事情,將它做完美。做爆品也是同樣的道理,只有集中所有人力、物力、財力優勢去做,實現單點突破,才有可能成為最優質的產品。
案例2
世界著名雜志《跑步世界》(runner’s world)2016年11月評選出了本年度最好的跑鞋品牌,就像歷年評選結果一樣Saucony(索康尼)仍名列榜首。
索康尼被稱為跑鞋中的“勞斯萊斯”,與大家耳熟能詳的知名品牌Nike(耐克)、Adidas(阿迪達斯)、New Balance(新百倫)、Puma(彪馬)、Asics(亞瑟士)不同的是,這是唯一一個非知名企業生產的跑鞋。
體育用品市場歷來是由知名企業、大品牌們爭奪主導,一個普通品牌為什么能長期受市場關注,長期占據著跑鞋榜首的位置?這與這家公司采取的產品策略有關:聚焦策略。索康尼是一家美國專業跑鞋公司,它一反“大而強”的商業模式,轉而尊崇“小而精”的策略,只做單品跑鞋。他們深耕于運動鞋細分市場,且是跑鞋中的慢跑鞋。
與此同時,在研發和生產上,索康尼也傾注了其所有的優勢。上上下下只專注這一款產品,將所有的能量聚焦在一點,并發揮到淋漓盡致,終于占據跑鞋市場領先的位置。而那些體育用品知名企業,雖然投入很多財力和人力與之較量,但在精細度上仍自嘆不如。
目前,每一個行業都幾乎處于飽和狀態,大大小小的品牌有很多,但基本是被幾個大名牌壟斷,小品牌和新生品牌根本沒有插足的機會。利用聚焦思維,既可以避免同質化,找到市場空白,獲得獨特優勢;又可以避免與同類品牌形成直接競爭。
聚焦是打造爆品的重要思維,投資界有句名言:“永遠不要把雞蛋放在一個籃子里。”而爆品打造卻恰恰相反,一定要把雞蛋放在一個籃子里。
(2)聚焦的前提:做好市場細分
為了更好地聚焦,前提是必須做好市場細分,在細分市場里再聚焦,尋找機會。那什么是市場細分?具體該如何做呢?我們來詳細了解一下。
① 細分市場的概述和好處
市場細分是企業根據消費者需求的不同,把整個市場劃分成不同的消費者群的過程。其客觀基礎是消費者需求的異質性。進行市場細分的主要依據是異質市場中需求一致的消費者群,實質就是在異質市場中求同質。
市場細分的目標是為了聚合,即在需求不同的市場中把需求相同的消費者聚合到一起。這一概念的提出,對于企業的發展具有重要的促進作用。
對市場進行細分,有利于分析發掘新的市場機會,制訂最佳銷售戰略;有利于小企業開發市場;有利于企業調整銷售策略;有利于企業根據細分市場的特點,集中使用企業資源,避免分散力量,發揮自己的優勢,取得最佳經濟效益。
② 市場細分的步驟
做市場細分首先要對市場進行分割,市場的分割非常重要,如果做不好,即使進行了細分也很難收到好的效果。
對市場進行細分是比較、分類、選擇的過程,需要嚴格地按照流程進行,通常有7個步驟,如圖2-2所示。
圖2-2 市場細分的7個步驟
③ 確定目標市場
經過以上7個步驟,企業便完成了市場細分的工作,就可以根據自身的實際情況確定目標市場并采取相應的市場策略。為了更好地理解,我們來看一個示例。
以服裝行業為例,如表2-1所示,按照服裝風格和檔次進行劃分。
表2-1 服裝風格和檔次劃分
以服裝檔次和風格來細分,這樣一個大的市場可分為9個組合。當然,這些組合有的類型不一定存在,這時就需要我們對每一格都做認真的分析、鑒別,給出較精確的結論,先選出認為可以實施的細分項目,即對市場的初步定義。
然后,再看如表2-2所示,按照服裝類型和消費者年齡/性別再次劃分。
表2-2 服裝類型和消費者年齡/性別劃分
按照第一個表格細分后的類型選出某個細分類型后,再按第二張表格二次細分類型,最終確定所選的目標市場。如男裝品牌金利來的定位就是這樣,通過兩次細分最終確定為:流行風格、高檔、中青年、男士西裝,以及配套產品。
做爆品,把一兩個功能點做透就足夠了,不要一上來就想著我要把什么都做好,形成一個閉環,這樣的初創團隊往往會死得很慘。道理很簡單,初創公司的團隊能力、資源能力都比較差,你還什么都做,怎么跟大公司,跟其他有資源的公司去拼?
一兩個功能點的選擇是有講究的。一定要選用戶感知最強,或者用戶最剛需的功能點,單點把它做到最透。
(3)判斷細分市場價值大小的4個標準
不是任何細分市場都適合做爆品,在對細分市場進行劃分后,還需要明確什么樣的市場更有價值。一般來講,以下4個標準決定著細分市場價值的大小。
① 市場競爭狀態
判斷一個細分市場有無價值,第一個標準就是這個市場的狀態,競爭激烈程度,或是否已經有眾多強大或者競爭意識強烈的競爭者。具體可從以下5個問題考慮,如圖2-3所示。
圖2-3 判斷市場競爭狀態需考慮的5個問題
② 有無新競爭者加入
這也是判斷細分市場有無價值的重要標準,可以看出該市場的利潤潛力和風險大小。假如新競爭者進入市場很容易,則表明這個市場有足夠的吸引力;反之,則沒有。
需要注意的是,每個細分市場的吸引力根據其進退難易程度會有所區別。我們可從行業利潤、風險、進入壁壘和退出壁壘4個維度來分析,4個維度又可根據利潤大小、風險大小、進入壁壘高低、退出壁壘高低等進行自由組合,據此來判斷一個行業的競爭性大小,如表2-3所示。
表2-3 判斷一個行業競爭性大小的標準
進入壁壘越高、退出壁壘越低的細分市場越有吸引力。如果進入與退出的壁壘都很高,則代表這個市場利潤潛量非常大,但同時風險也很大;因為經營不善的公司無法安然撤退,必然堅守到底。如果兩者均較低,則獲得的報酬雖然穩定,但是不高。而最沒有吸引力的市場就是進入壁壘低、退出壁壘高的細分市場。
③ 有無替代產品
判斷一個細分市場有無價值的第三個標準是“這個細分市場是否存在著替代產品或者潛在替代產品”。因為替代產品會對細分市場內價格和利潤的增長進行限制,面對這種情況,企業需密切注意替代產品的價格趨向,一旦某個替代產品行業的技術得到發展或競爭日益激烈,其利潤和價格就會受到極大影響。
④ 購買者的消費力
判斷一個市場有無價值的第四個標準是“這個細分市場中的購買者的消費力是否很強或正在增強”。因為購買者的消費力直接決定著產品銷量,同時還決定著產品質量與服務方面的要求,同時讓競爭企業之間相互爭斗,而企業的利潤就會受到損害。