第三章　客戶調研

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學習目標

職業知識

了解市場調研方案的概念；掌握調研內容；掌握實地調研的方法；掌握撰寫調研報告的要求；掌握撰寫調研報告的注意事項；掌握財務分析方法。

職業能力

能夠確定調研方案的調研范圍；會設計客戶調查表；能夠撰寫調查報告。

職業道德

具有吃苦精神和嚴謹的工作態度、具有團隊合作意識、協作能力和勇于實踐、勇于創新的精神；具備良好的心態和飽滿的激情；具備優秀的策劃能力、組織能力、溝通能力、書面表達能力；具備良好的自控能力、敏銳的洞察能力和市場反饋能力；具備基本的應酬能力、調查征信能力和非凡的親和力；有明確的目標和較強的計劃性。