思考與練習題

一、單項選擇題

1.市場調查首先要解決的問題是（　　）。

A.明確調查的目的　　　

B.制訂詳細的計劃

C.確定資料的來源　　

D.確定調查的方法和形式

2.（　　）是市場調查的核心內容。

A.市場環境調查

B.市場商品需求調查

C.消費需求調查

D.市場商品供應調查

3.市場規模歸根結底要取決于（　　）。

A.購買力的大小

B.購買欲望

C.政府控制

D.商品價格

4.有目的地收集、整理和加工、分析市場信息，使之集中化、有序化，成為可利用的信息，這一過程是（　　）。

A.市場調查

B.市場分析

C.市場預測

D.整理資料

5.對于企業來講，要消耗大量人力、物力和財力，不符合經濟效益的要求的調查形式是（　　）。

A.概率抽樣

B.非概率抽樣

C.典型調查

D.市場普查

6.在市場調查中，采用最廣泛的調查方式是（　　）。

A.訪談法

B.觀察法

C.抽樣調查法

D.態度測量表法

7.下列哪項不是市場調查應遵循的原則。（　　）

A.保密性

B.積極性

C.時效性

D.合理性

8.（　　）是對市場現象的發展變化過程進行連續的觀察。

A.一次性市場調查

B.零售市場調查

C.經常性市場調查

D.食品類市場調查

9.（　　）是指對所研究的市場現象的客觀實際情況，搜集、整理、分析其資料，反映現象的表現。

A.探索性市場調查

B.描述性市場調查

C.經常性調查

D.一次性調查

10.（　　）是為了研究市場現象與影響因素之間客觀存在的聯系而進行的市場調查。

A.因果關系市場調查

B.預測性市場調查

C.經常性調查

D.一次性調查

11.所謂（　　）是對市場調查對象整體的全部單位都進行調查。

A.非全面調查

B.個案調查

C.描述性調查

D.全面調查

12.（　　）是在對市場現象整體進行分析的基礎上，從市場調查對象中選擇具有代表性的部分單位作為典型，進行深入、系統的調查，并通過對典型單位的調查結果來認識同類市場現象的本質及其規律性。

A.預測性調查

B.典型調查

C.市場個案調查

D.全面調查

13.對于占全國彩電總產量絕大比重的彩電企業進行生產基本情況全面調查，這是（　　）。

A.典型調查

B.普查

C.重點調查

D.抽樣調查

14.所謂（　　），即要求市場調查必須做到及時搜集市場資料，及時整理和分析資料，及時反映市場情況。

A.真實性原則

B.可靠性原則

C.經濟性原則

D.時效性原則

15.市場調查所提供的資料，必須堅持（　　），這是市場調查最基本也是最重要的原則。

A.真實性原則

B.真實性和準確性原則

C.經濟性原則

D.可靠性原則

16.（　　）是一定的時期內，城鄉居民用于購買生活消費品的貨幣支付能力。

A.居民購買力

B.居民消費能力

C.貨幣購買力

D.消費水平

17.（　　）是指調查總體的每個單位都有同等被抽中或不被抽中的概率，即樣本的抽取完全是客觀的，而不能主觀地、有意識地選擇樣本。

A.隨機原則

B.客觀原則

C.時效性原則

D.全面性原則

18.市場調查的主要形式是（　　） 。

A.探測性調查

B.描述性調查

C.因果性調查

D.預測性調查

19.下列調查中，屬于消費者市場調查的是（　　）。

A.對某種拖拉機市場的調查

B.對化肥市場的調查

C.對鋼材市場的調查　

D.對服裝市場的調查

20.市場普查的特點表現在（　　）。

A.普查的費用比較低　　　　

B.普查的項目必須詳細

C.普查適合了解市場的基本情況

D.可靠性低

二、多項選擇題

1.（　　）是市場調查中搜集資料的最常用方法。

A.抽樣調查

B.問卷調查

C.訪問調查

D.實驗調查

2.市場調查按空間層次不同，可以區分為（　　）。

A.國際市場調查

B.一次性調查

C.國內市場調查

D.經常性調查

3.市場非全面調查的常用方式有（　　）。

A.市場普查

B.市場抽樣調查

C.重點調查

D.典型調查

4.市場調查的目的和深度不同，市場調查可區分為（　　）。

A.因果關系調查

B.探索性調查

C.描述性調查

D.預測性調查

5.市場社會文化環境調查主要包括（　　）。

A.消費者文化及教育水平

B.民族與宗教狀況

C.社會物質文化水平

D.社會價值觀念

6.不能計算和控制抽樣誤差的市場調查法是（　　）。

A.市場普查

B.任意抽樣

C.系統抽樣

D.判斷抽樣

7.市場調查應遵循的原則主要有（　　）。

A.全面系統的原則

B.實事求是的原則

C.勤儉節約的原則

D.深入、反饋的原則

8.普查是對調查對象按如下要求的調查（　　）。

A.在一定時點

B.無一遺漏

C. 99%以上

D.一次性

9.廣告效果調查主要包括（　　）。

A.社會效果

B.形象效果

C.銷售效果

D.心理效果

10.下列項目中，屬于調查方案應包括的項目的是（　　）。

A.調查目的

B.調查對象和調查單位

C.調查方式和方法

D.調查項目和調查表

三、思考題

1.市場調查機構的主要類型有哪些？

2.市場調查公司選擇的基本原則是什么？

3.市場調查人員應具備哪些素質，如何進行培訓？

4.市場調查總體方案包括哪些主要內容，怎樣進行設計？

四、實訓題

1.選擇你最感興趣的一類（一種）商品設計其市場調查總體方案。

2.如果你是一位市場部經理，你如何來組織調查人員，如何選擇調查人員？

3.某電視機廠家，近期想生產一款超大的純平彩色電視機，請以小組為單位，為該廠設計一份該產品的市場需求狀況調查計劃書。

4.根據材料分析，該公司是如何有效地開展市場調查活動的？案例中，你認為最吸引消費者的是什么？

英國小熊公司是在1991年由29歲的Alise Grossick和28歲的丈夫Jonty一起創立的。公司在巴黎、倫敦、日本東京等地均有店鋪，公司年收入400萬英鎊。

Jonty說：“Alise和我是1988年在劍橋認識的，當時我們都很窮，我們兩人決定自己創業，但是我們知道不論做什么，我們都必須從零開始。我們發現，設計和銷售T恤衫是個不錯的選擇，因為它不需要很大的投資，只需要找一個肯合作的供應商即可。制作印有小熊的T恤衫的主意就是那時想到的。當時，我們發現最好賣的T恤衫是印有Alise畫的小熊的T恤衫。但在我們決定自己開公司之前，Alise從沒有做過一個帶小熊的T恤衫，她只是設計小熊的圖案，由別人來制作。”

Alise帶著她設計的方案找到了制作商，向他們講述了她的想法。這些廠商都非常有耐心地聽她講解，并且給她提出更好的建議。

“我們一直夢想著自己開一家公司來實現自己的想法。我認為制作有關小熊的產品能實現我們的夢想，因為小熊讓人覺得可愛、好笑。我們讓小熊穿上馬海毛的外套，讓我們看起來更可愛。顧客不喜歡太古板的東西，他們希望有個性的事物。”

“最初，我們確定目標顧客時曾經犯了一個錯誤，我們的第一個客戶是瓦特里斯的一個小報亭。當時我們很高興，因為這是我們在倫敦的第一個訂單。報亭收取很低的租金，因此我們當時并沒有進行營銷研究。直到我們在倫敦開店，我們才發現其實旅游貿易更有利可圖。”

“我們開店選址更加仔細，可以說是50%的戰略選擇、30%的感覺、20%的科學數據。”

Alise說：“我們從來就不是只出售這種小熊產品，我們的遠景是創造一種小熊文化，并讓人們從內心接受它，讓人們穿小熊標志的衣服，吃印有小熊標志的果醬，喝小熊標志的茶。”

“人們喜愛小熊，把小熊擬人化，并帶入到他們的生活當中。年輕人到我們商店的最初目的僅僅是想購買一件衣服，但是后來，他們就被商店里的文化吸引了，他們的臉上充滿了歡樂的表情。有時也有人來修理以前購買的小熊，就像是顧客因為自己的寵物狗不吃食物而去看獸醫一樣。”

“很多零售商店并不真正關心自己的顧客，他們只是想方設法從顧客那里獲取鈔票，我們從心底里熱愛我們的事業，對我們的產品和顧客充滿了熱情。如果你對某項事業傾注了足夠的精力和熱情，你就一定能成功。”

“我們并不是僅僅為了謀生而被迫從事這種職業，所以我們只與我們喜歡的人打交道，小熊能把這些人聚在一起，因為這些人都是發自內心喜愛小熊，這種喜愛超越了性別和種族，是無條件的。如果我們不能一起分享這些，我就不認為這是值得做的，我和丈夫深深地喜愛對方，也希望能把愛傳遞給周圍的每一個人。”

（資料來源：［英］托尼·普羅克特著.市場調研精要.吳冠之譯.北京：機械工業出版社，2004）