第三章　市場調查的方法

知識目標

通過本章學習，了解文案調查法、詢問調查法、觀察法與實驗法、小組座談法、德爾菲法、網絡調查法的含義、特點、適用情況，熟練掌握文案調查法、詢問調查法、觀察法與實驗法、小組座談法、德爾菲法、網絡調查法的程序和應用范圍。

能力培養目標

通過本章學習，培養學生根據不同的調查對象及影響因素選擇恰當的調查方法并進行有效、高效的市場調查的能力。

? 開篇案例 ?

調查顯示女性購車更理性

過去汽車一直都被認為是男性的物品，如今一切都發生了變化。如今的女性在車市中也有著不可忽視的消費力，面對這個狀況，汽車制造商們開始主動迎合女性的需求，為她們設計各式可愛而時尚的汽車。近年汽車的“女性”風情日盛，很多車型推出的時候已經有了很濃的女性審美要素。新華信市場研究咨詢有限公司和新浪汽車頻道專門對女性汽車做了一次網絡調查，回收1554份網絡問卷。

一、超過七成的人認為有必要推出女性汽車

盡管近年我國很多車型推出的時候具備了很濃的女性審美要素，但是我國第一款女性專用車是由上海華普汽車于2006年3月8日推出的“海炫”，究竟是否有必要推出女性專用車呢？調查中超過七成的人認為有必要推出女性專用車，僅不到三成的人認為沒有必要推出女性專用車。

二、女性汽車主要注重顏色

據調查顯示，顏色是女性汽車的最重要因素，近八成的人認為女性汽車應該有亮麗的顏色；一般來說女性開車技術相對比男性要差一些，所以近六成的人認為女性汽車應該比男性汽車有更好的駕駛操縱性；超過五成的人認為女性汽車的車型尺寸應該相對比男性汽車要嬌小，這是因為女性身材嬌小，同時小型車更加容易操控；同時女性汽車的配置也是很多人看重的要素，越來越多的女性都有自己的事業，她們完全有能力消費屬于她們自己的汽車，所以價格對于女性汽車來說影響相對不大。

在此次調查中，我們發現男性和女性對女性汽車的注重點有很大的區別，男性普遍認為顏色是女性汽車的第一要素，駕駛操控性是女性汽車的第二要素；女性則認為駕駛操控性才是女性汽車的第一要素，顏色是女性汽車的第二要素。由此我們發現，現在的女性比男性想象中更加具有理性消費的意識。

三、紅色是女性汽車標志性顏色

近八成的人認為紅色是女性汽車的首選顏色；超過四成的人認為黃色是女性汽車的顏色；超過三成的人認為白色是適合女性汽車的顏色；超過三成的人認為橙色是適合女性汽車的顏色；三成的人認為紫色是適合女性汽車的顏色。調查顯示人們認為適合女性汽車的顏色大都是比較靚麗的顏色，這也符合了女性在人們心中美麗的特點。

據調查，男性認為適合女性汽車的顏色中紅色排第一位，黃色排第二位，橙色排第三位；女性認為適合女性汽車的顏色中紅色排第一位，白色排第二位，黃色排第三位。由此看出紅色以及黃色是公認的最適合女性汽車的顏色。

四、女性汽車應有時尚的內飾

調查顯示，超過七成的人認為女性汽車應有時尚的內飾，女性喜歡時尚靚麗的東西，很多女性都喜歡把自己的空間裝扮得時尚漂亮，并以此代表她們的個性和品位，所以作為女性汽車來說，時尚的內飾是必備的條件之一。

女性開車技術普遍不如男性，但是很多女性又喜歡開車，而且她們也完全有能力為自己的汽車付費，作為汽車廠商需要迎合女性開車的需求。統計中，超過六成的人認為女性汽車應該具備自動擋的功能，超過六成的人認為女性汽車應該裝有倒車雷達，以此彌補女性開車技術較弱的不足點；同時女性汽車的安全性能也在不斷地被人們所關注。

五、目前車市上POLO、QQ、標致206普遍被認為是女性車

新華信此次網絡調查中，73.1%的人認為POLO屬于女性車；72.1%的人認為QQ是女性車；52.2%的人認為標致是女性車。

POLO、QQ、標致206雖然沒有被作為專門的女性車推出，但是在它們的設計中已經融入了很多女性車的要素，這幾款車外形亮麗，車型嬌小，給人以時尚的感觀。廠商設計女性車要充分照顧女性對時尚亮麗的需求，同時也要考慮汽車對女性的細致關懷。

（資料來源：新浪網http：//www.sina.com.cn/）