第3章 職場生涯早期的拼搏:目標堅定才能得以成長
- 500美元問鼎百事CEO:全球頭號女強人盧英德的經營哲學
- 羅錦榮
- 4758字
- 2020-03-09 13:47:13
1980年,盧英德通過波士頓咨詢公司的層層面試,得到波士頓咨詢集團國際企業戰略項目部的一個職位。在入職初期,盧英德由于穿著紗麗上班而飽受爭議,但她卻用自己的自信和勇氣打敗了那些用異樣的眼光來打量她的同事、上司甚至是客戶,使自己的著裝逐漸被人接受,使穿著紗麗的自己成為波士頓咨詢公司的獨特風景。
在職業生涯的初期,盧英德也和社會上的其他人一樣,經歷了職業的困惑以及初入職場的不適應。與當地美國人不同的是,盧英德還要經受來自自己的印度特色和美國商業傳統之間的迷茫。為了尋找自己的定位,為了使自己有一個明確而正確的職業發展規劃,為了走好自己的職場之路,盧英德不斷地嘗試著,很快,她就明確了自己的發展方向,并堅定不移地朝著自己的規劃以及夢想努力著。
1 入職波士頓咨詢公司,開啟職業經理人生涯
第一次面試失敗后,經過職業發展咨詢顧問的指點,盧英德很快走出沮喪,重拾信心和熱情,積極地向其他公司投遞簡歷和求職信。不久,盧英德投遞給波士頓咨詢公司的簡歷收到了回復,她又得到了一次面試的機會。這一次,盧英德穿上自己最喜歡的那件紗麗,從容自信地走進了波士頓咨詢公司。
令盧英德沒想到的是,穿上自己熟悉的紗麗之后,盧英德似乎擺脫掉了某種束縛,她自如地展示著自己在印度的工作經驗和耶魯的學習經歷帶給她的感悟和能力,而面試官也對這位帶著濃厚的印度風情的女子充滿了好感。除了著裝外,盧英德扎實的專業知識和以前在跨國公司任職的經驗也為盧英德增光添彩。她在幾輪面試考核中表現出來的才智以及自信,終于征服了波士頓咨詢公司的面試官,她也成為了波士頓咨詢集團國際企業戰略項目部的一名高級職員。由于業績出色,她在入職不久后便被提拔為波士頓咨詢集團國際化企業戰略咨詢業務項目經理,而也就是從這一刻開始,盧英德的職業經理人生涯拉開了帷幕。
然而,盧英德在波士頓咨詢公司的事業絕不是一帆風順的——在很長的一段時間里,她一直是個飽受爭議的角色。
人們對盧英德的爭議首先來自于服裝。在入職波士頓咨詢公司,有了購置職業套裝的能力之后,盧英德并沒有將自己的紗麗藏入箱底,而是依然堅持每天穿著紗麗去上班、開會,甚至是接受媒體采訪。盧英德非常滿意自己的著裝,她認為,這體現了一種自信,而她也曾告誡其他人,永遠不要試圖去隱藏自己的出身,做回自己是最好的。在20世紀80年代的美國,人們對于民族服飾文化有著一定的包容心,但在那些已經習慣了清一色職業套裝的白領階層眼中,盧英德的衣服卻顯得格外引人注目,也因此,人們將飽含好奇、懷疑等各種含義的眼光都投向了她。
盧英德對于眾人的目光當然會產生不適應的感覺,但她很快就將情緒調整了過來,她不再懼怕那些異樣的目光,并信心十足地穿著紗麗穿梭于各種場合。盧英德這樣回應自己的不適應感:一天兩天,人們可能會覺得新鮮,然而只要習慣了,人們的這種感受就會發生變化,時間長了,人們的新鮮感過去了,就不會再看到別人異樣的目光了。只要你能努力克服不適應的感覺,堅持做自己,你的同事、上司甚至客戶,都會慢慢地接受你,喜歡你。
事情也的確如盧英德所說,從第一天上班開始算起的六年間,盧英德每到夏季,就一定會穿上一襲紗麗,她沒有為了要讓自己看起來像一個正宗的美國人而放棄自己的價值觀以及民族習慣,而她的同事、上司以及客戶們,對她穿紗麗的態度也早就從最初的疑惑不解發展到最后的習以為常。人們習慣看到這個東方女子穿著具有印度特色的服飾,也將其看作是波士頓咨詢公司的美麗風景。
波士頓咨詢公司是一家富有創新精神的管理咨詢公司,它培養了很多世界頂尖級企業管理人才,從這里走出了不少國際著名的咨詢機構創始人。與此同時,波士頓咨詢公司也是一個男性展示才華的平臺,在這個藏龍臥虎、高手如云的精英團隊,女性發揮的作用可以說是微乎其微的。因此,人們對盧英德的服裝問題的爭議并不是盧英德最為棘手的問題,擺在她面前的,還有另外三個更為嚴峻的挑戰。
第一,她必須要克服性別歧視帶給她的障礙。作為一名女性,盧英德必須要比男士們付出更多的努力,這樣才能在這個男人稱霸的公司內拓展自己的空間,證明女性在能力方面并不輸于那些優秀的男性;
第二,盧英德來自印度,在這個以美國人為主的公司里,盧英德需要打破美國人對外來者的世俗偏見;
第三,由于盧英德是在印度南部熱帶氣候的環境下成長的,她的膚色黝黑,因此被很多美國白人誤認為是黑色人種。而當時,美國種族歧視的不良風氣抬頭,盧英德還要面對白人同事的異樣眼光,而這種根深蒂固的種族歧視的狹隘思想,是非常難以打破的。
人們可以從盧英德早期的經歷中看到這種嚴峻形勢的影子。在波士頓咨詢公司,盧英德提出了很多對公司發展非常有利的建設性意見。然而,由于當時的波士頓咨詢公司還是男士的天下,因此,盧英德在初入職場時提出的意見雖然對公司發展有益,卻因為自己的性別原因,而沒有得到同事、高層甚至是下屬的認同。可以說,在初入公司的那段時間,盧英德遭受了很多來自性別方面的歧視。幸運的是,盧英德自小就養成了樂觀、不輕易服輸的性格,她用自己的堅持,用實踐證明了自己的觀點是正確的。在努力證明自己的那段時間里,盧英德直接參與了公司很多國際化戰略咨詢項目,有些項目,她甚至是以主要負責人的身份來主持的。通過與紡織品公司、消費品公司、零售商以及各種化學品生產商等大型客戶的廣泛接觸,盧英德逐漸積累起了豐富的企業戰略咨詢經驗,通過與各種各樣的客戶打交道,制定各種各樣的企業戰略方案,她的眼光愈加敏銳,她的戰略思路也更加具有實用價值。慢慢地,由于具有敏銳的戰略眼光,盧英德逐漸得到同事以及上司的信賴。
在錄制《楊瀾訪談錄》時,盧英德回憶起這段心酸的時光,提到女性在職場中遭受的不平等待遇時,她說道:“即便到了現在,在職場中還是存在一個事實,那就是女性要想獲得成功的機會,就一定要比男性做得更好一些。在我職業生涯的早期,曾經因為性別而有過被人歧視的遭遇,有些男性經理人在和我說話的時候,根本就不會看著我的眼睛,不會和我有任何眼神的接觸,或者當我提出某種建議之時,這些男性經理人總是提出反對的意見。但如果同樣的建議,是從一位男性的口中說出,這些男性經理人則會評價說這個主意真是不錯。不過,我不會把這些放在心上,只要這個建議最終得到了認同,由我提出或者由別人提出又有什么分別呢?沒有人會在意這一點。如果有人不愿意拿正眼來看我,那應該是他的損失,而不是我的。我也不會感到難過,只是聳聳肩,這件事就過去了。我繼續做我的工作。畢竟,說到底,是我自己離開了認同自己的祖國,做出了去美國留學的選擇,也是我自己選擇留在美國工作的。如果一開始有人在和我接觸的時候存在偏見,那么,我就必須試著接納人們的這種態度,相信通過我的努力,人們在和我交流時會漸漸地正視我,并認同我。我必須要幫助人們來適應我,幫助別人來改變對我的印象。”
伴隨著盧英德接受的磨難,以及她的成熟過程,時光不緊不慢地前行著。在波士頓咨詢公司,盧英德從開始的不被人看好到后來的廣受青睞,從一個初入美國社會的青澀學生成長為一名有著豐富實戰經驗的企業戰略咨詢師。就這樣,六年的時光過去了,在這六年里,盧英德和許多世界著名的跨國企業有過合作,她的視野已經得到很大程度的拓展,她的個人能力也和初出校園之時有著天壤之別。盧英德在波士頓咨詢公司的職場之路接近尾聲,等待她的將是更為廣闊的天地。
2 在異國的土地上站穩腳跟
1986年,按照當時簽訂的勞動合同,盧英德和波士頓咨詢公司的雇傭關系已經到期。此時的盧英德變得越來越穩重,微笑之中透露出自信和優雅。由于盧英德在波士頓咨詢公司的出色表現,也由于她在這六年間獲得的豐富的企業管理咨詢經驗,盧英德在合同剛剛到期之時,不費吹灰之力,就收到了美國電子產品制造商摩托羅拉公司的邀請。于是,就在這一年,盧英德在告別波士頓咨詢公司后,就成為摩托羅拉公司汽車會員部開發團隊的一名成員。在短短的兩年時間里,盧英德就實現了晉升,她被任命為企業戰略與規劃部副總裁,而且擁有了公司常務董事的身份。在接下來的時間里,盧英德的職場之路更為平坦,擺在她眼前的是一條步步高升的康莊大道。在摩托羅拉公司任職的四年時間里,盧英德的戰略規劃能力與企業運營的才華已經充分顯露出來,她用自己出色的業績,為公司交上了一份滿意的答卷。
1990年,盧英德離開摩托羅拉公司,進入ABB公司擔任高級副總裁兼戰略營銷總監。ABB是一家大型跨國企業,總部設在瑞士蘇黎世,在瑞典、瑞士、美國證券交易市場上市。這家公司主要以電力與自動化設備研發制造為主要經營領域,在全球工程建設行業位居前列,公司經營業務已經拓展到海外100多個國家。
在進入ABB公司的第一年,盧英德就充分發揮了她的才智,在重組公司各部門、優化經營結構方面有著不俗的表現。不僅如此,她還在公司開發了一個極具戰略眼光的項目。在全球大氣污染問題日益凸顯的背景下,這個項目能夠幫助ABB公司縮短有關空氣環境保護的法規制度的適應時間,從而增加ABB公司在市場競爭中的籌碼。由于盧英德在這個新技術開發戰略中融入了節能減排理念,ABB公司很快在新型環保技術領域凸顯出來,一躍成為該領域的領航者。對于ABB公司進行重組的必要性,盧英德這樣評價道:“這是一家新興集團公司,它集資60億美元,旗下有15家公司擁有獨立的經營業務。它需要經過重新規劃,才能轉變成一個凝聚力強、效率高的運營組織。”本著這個目標,盧英德主持了ABB公司的重組,調整了經營結構,使ABB公司在美國的業務結構以及經營結構都得到了優化。作為高級副總裁兼首席戰略官,盧英德主要負責ABB公司在美國的業務。為了確保ABB公司在北美市場有正確的發展方向,確保它在競爭激烈的市場環境下建立起不可動搖的市場地位,她調動起了自己豐富的經驗以及戰略眼光。盧英德在此過程中表現出來的精準戰略眼光和戰略統籌能力,使很多同事對她敬佩有加。他們一致認為,盧英德確立的戰略方向之精準,已經讓其他企業戰略官難以望其項背。于是,盧英德的戰略規劃使得ABB在北美市場取得了顯著的成績,美國也因此成為ABB公司在全球范圍內最大的一個銷售市場。ABB公司在美國市場的營業收入高達30億美元,這個數據是ABB全球總營業額的三分之一。
在ABB這家跨國公司,盧英德的工作一直都十分出色,她不僅將工作處理得井井有條,而且在企業評估、市場調研以及企業決策方面的天賦也更加充分地顯露出來。20世紀90年代初期,盧英德在ABB公司取得的驕人成績,已經使她成為一名惹人注目的商業奇才。因此,即便是在企業家和商業精英眾多的美國商業界,來自印度的盧英德依然憑借自己的才華站穩了腳跟。這樣一來,國際上的一些著名獵頭公司也開始關注盧英德的發展動向。盧英德的非凡戰略眼光以及不俗的工作業績在業界傳開后,很多商業巨頭都希望將盧英德這名管理人才納入到自己的麾下。顯然,在事業方面,迎接盧英德的將是更大的機遇和挑戰。
除了在事業方面的春風得意,盧英德在生活方面也頗有收獲。1978年,對于美國這個陌生的國度來說,盧英德只是一名外來者,是需要靠四處打零工勉強維持生計的留學生。而十幾年后,盧英德不僅完成了學業,還靠出色的業績打拼出一番事業,甚至還組建了一個非常幸福的家庭,有一個支持和疼愛她的老公,以及兩個活潑可愛的孩子。
在來到美國之前,盧英德其實就產生了在美國定居的想法。而隨著事業的節節高升,盧英德早就成為美國社會所需要的優秀人才,她也不費吹灰之力就取得了美國國籍。不僅如此,她還利用自己在美國的影響,為姐姐和弟弟爭得了到美國工作或者學習的機會。在事業進一步發展的時候,盧英德還將父母移民到了美國。
之前那個飽受爭議的穿著紗麗的東方女子,已經成為人們眼中的優雅女性,已經用自己的才華作為敲門磚,融入到了美國主流社會生活中。在這片異國的土地上,盧英德無論是在事業上還是生活中,都已經有了屬于自己的一片天空。接下來,她將昂首闊步,迎接更加光輝的未來。