在《士兵突擊》中有這樣的一句話：日子就是一個問題疊著一個問題地過。當問題出現后，人們需要的是解決問題的方法，因為一旦人們無法解決問題，就會讓自己以后的日子越來越難過。尤其是在工作當中，如果一個問題沒有解決，那么整個工作都可能會因為這個問題而擱置，耽誤了寶貴的時間。因此，只有找到解決問題的方法，人們的道路才能越走越寬，工作才能越做越順利。在工作當中，最重要的就是找到解決問題的方法，找到能夠使自己能力得以體現、促使公司提高效益的方法。
1．找到好方法，螞蟻也能變大象
一個企業想要在市場中發展，首先要保證自己能夠在弱肉強食的市場競爭中生存下來，這要求企業必須要有自己獨特的方法。只有運用屬于自己的方法后，才能在市場中從一個弱者變為一個強者，從一只螞蟻成長為一頭大象。
百事可樂是與可口可樂齊名的飲料商。可口可樂創立的時間領先百事可樂13年。一個飲料產品，相差13年，兩者之間的知名度和消費市場差得卻不是一星半點。1898年，百事可樂剛出現時，沒有選擇在口味上與可口可樂競爭。因為在它之前，已經有許多企業用自己的真實案例告訴它，采取模仿的辦法是永遠無法超越可口可樂的，永遠無法在人們心中占據一席之地。因此，百事可樂放棄了模仿的辦法，而選擇“對著干”的策略，大肆宣揚自己是“年輕一代的選擇”，暗示可口可樂已經老了，跟不上時代，是懷舊者和老年人的選擇。新一代年輕人成長起來，他們更樂于接受新的事物，百事可樂憑借著自己出色的策略、正確的方法，終于和可口可樂公司平起平坐，占據飲料市場的半壁江山。
當你處于弱勢、勢單力薄的時候，你可能會覺得面臨的困境是無法逾越的，即使這樣你也不能放棄。一旦放棄便沒有一點機會，只要你堅持下來，就會出現轉機，難題也會迎刃而解，你會從弱勢中走出來，創造一個螞蟻變大象的傳奇！
1879年，隨著電燈的發明，寶潔公司面臨著嚴重的危機，公司的主打產品蠟燭逐漸退出了人們的消費領域。在這樣的危機下，又發生了一件雪上加霜的事情。寶潔公司準備推出一款新產品——白肥皂，但是一個大意的工人午休前忘記關掉肥皂原料合成攪拌器。當他休息后來上班的時候，發現肥皂已經成了一個個的“小松糕”——原本應該四四方方的肥皂全都膨脹起來，在水面上漂著。原本寶潔公司就處在電燈的威脅下，現在又發生了這樣的事情，不僅生產的肥皂全部報廢，就連昂貴的化工原料也全部報廢。唯一的解決辦法就是立刻停止生產，將所有的“小松糕”肥皂扔掉，這樣一來，公司的損失就會更大。于是寶潔公司召開了一次會議，討論如何處理這些“小松糕”肥皂。在會議上有個人講了一個故事：在俄亥俄河畔，有許多人喜歡到河里洗澡。人們都會帶著一塊肥皂，但是肥皂沾水后變得滑溜溜的，一不小心便沉到了河里，再想找到肥皂就非常困難。大家乘興而來敗興而歸，或者滿頭大汗地尋找滑到河里的肥皂，十分尷尬。
聽了這個故事，參加這次會議的人全都有了笑容，他們知道如果這些“小松糕”肥皂處理得當，不僅不會讓寶潔公司遭受損失，還能使這種產品成為寶潔公司起死回生、走出困境的一個支柱。
于是寶潔公司總經理宣布：“告訴生產部門，繼續生產，并且讓宣傳部門準備大力向全國范圍推廣這種肥皂！”
漂浮肥皂剛一上市，便成為各個雜貨店、超市的搶手貨。幾周后，全國的零售商開始向寶潔公司預定這種能夠浮在水面上的肥皂，不久，那些曾經令寶潔公司認為是災難的“小松糕”肥皂便被搶購一空。很快，全俄亥俄州的人都愛上了這種能夠漂浮在水面上的肥皂。一時間，訂單像雪花一般向寶潔公司飄來。公司當即決定停止生產白肥皂，轉而生產這種乳白色會漂浮的肥皂，最終走出了生產和經營的困境。
面對問題，面對種種不利的因素，人們能夠做的不只是沮喪，還有找出原因，找出自己的優勢和對手的缺點，以自己強有力的矛突破對手薄弱的盾，這樣才能在競爭中取得一席之地。只有找到好的方法，才能保證自己在與行業領先者的對抗中保持不敗。總有一天，你會發現自己在不知不覺之中已經成為行業中的“大象”。
2．與眾不同的方法能夠產生與眾不同的效果
優秀的員工總是善于捕捉信息，找到問題的關鍵之處，運用正確的解決方法，將問題轉變為機遇，成為自己高績工作的資本。那些平庸者遇到問題時，只會從表面找原因，他們將自己的失敗歸咎于條件和外在因素，歸之于自己的“不幸運”。殊不知，真正決定一個人是庸人還是成功者的決定性因素是一個人面對工作時的態度和能力。是否具備敏銳的洞察力，將決定一個人能否發現問題中潛藏在的機遇，敏銳的洞察力就像是一把鋒利的尖刀，能將問題的表層剖開，讓你看到緊緊包裹在其中的機遇。
哈勒爾公司在1976年買斷“配方409”清潔液噴劑的生產批發權后，迅速占據美國清潔液噴劑50%的市場。寶潔公司看到清潔液噴劑具有如此巨大的市場，作為家用產品之王，它開始對哈勒爾公司獲得的巨大利潤眼紅，隨后推出一款名為“新奇”的清潔液噴劑。哈勒爾公司的生意因此遭遇了巨大的危機。
按照寶潔公司一貫的做法，它在生產、命名、包裝和試銷“新奇”這個新產品時，一定會大張旗鼓，鄭重其事地投入大筆資金在全國展開大范圍的廣告攻勢。丹佛的試銷小組很快傳回消息：“大獲全勝，所向披靡。”寶潔因此公司信心十足，認為自己一旦推出“新奇”清潔噴劑，一定可以取得不止50%的銷售市場。
對于這種情況，哈勒爾的決策者感到很恐慌。根據他們得到的情報，自己可能被踢出清潔噴劑這一市場，公司也可能因為寶潔公司的加入而垮掉。他們必須保持冷靜，尋找能夠對抗寶潔公司的方法。
經過思考，哈勒爾公司決定采取三個步驟應對這次危機：（1）混淆對手視線；（2）打擊對手主管層信心；（3）限制對手的產品在市場上銷售，讓對手因為銷售不佳主動撤出這一領域。制定出這三個解決方案后，哈勒爾公司迅速行動。當寶潔公司在丹佛試銷“新奇”清潔噴劑液時，哈勒爾公司撤下自己在丹佛的所有“配方409”產品。當時哈勒爾有兩種方式可以選擇：第一種，將自己的全部產品從貨架上撤走；第二種，先終止在丹佛的廣告和促銷活動，然后停止對丹佛的供貨，使丹佛的所有商店無貨可進。哈勒爾選擇了第二種方法，因為公司領導人知道，一旦自己選擇了第一種方法，很容易被競爭對手察覺，及時做出應對之策。最后，哈勒爾成功地麻痹了寶潔公司的視線，使寶潔公司主管認為“哈勒爾已經被寶潔打敗，徹底退出市場了。”
隨后哈勒爾立刻實行第二步計劃，在寶潔公司“新奇”清潔噴劑液大面積上市，準備開展全國范圍的“龍卷風攻勢”時，哈勒爾突然對“配方409”進行促銷，并且是以原價格的50%促銷，這一行動使得因勝券在握而飄飄然的寶潔公司措手不及。
與此同時哈勒爾公司開始實行第三步計劃，用大范圍的轟炸廣告在全美范圍內宣傳：“優惠期有限！”結果許多消費者都在短時間購買了幾乎可用半年的“配方409”清潔噴劑液，也就是說即使寶潔公司生產的“新奇”清潔噴劑液再好，價格再低，消費者在半年內也不會再購買此類產品了。
哈勒爾的計劃使寶潔公司出品的“新奇”清潔噴劑液在產品上市之初就遭到了嚴重滯銷，寶潔公司內部高層認為“新奇”清潔噴劑液是個“錯誤的產品”，它不能帶給公司任何利潤，因此，寶潔公司不得不停止并取消了“新奇”的生產銷售計劃。
最后哈勒爾以“一只猴子”的力量扳倒了寶潔公司這頭“大象”的原因，就在于哈勒爾善于捕捉信息，占領先機，并且冷靜思考，尋找正確的對策，最終將將家用產品巨頭寶潔公司踢出清潔噴劑液市場，自己獨占此類產品的大部分市場，不用擔心再有大型企業與自己競爭。
方法總比問題多，有問題就會有解決問題的方法，只有用對方法才能將事情解決，并且取得成功。“四兩撥千斤”本是太極中的一個名詞，是指用很小的力量就可以撥動很重的東西。其中的訣竅就在于“巧”。抓住最關鍵的地方，使用巧勁，在最佳的時間采用巧妙的辦法，便能夠將本來很難對付的難題，輕而易舉地解決掉。這個故事主要告訴人們，做人做事最重要的是一個巧字，而不是一味蠻干。面對問題要講究方法和技巧，有了正確的方法和技巧，解決問題往往會事半功倍，將問題轉變成機遇的可能。
每個人都要重視方法的重要性。中國有句古話：“書讀百遍，其義自見。”這句話看似有道理，其實不然。如果不思考，即使你讀千遍、萬遍也無法領悟書中的奧秘。但是如果你用心讀書，用心思考，那么即使你只讀一遍，也會將書中所蘊含的道理了然于胸。可見，單純的量的重復并不一定會產生質變。
面對問題要善于捕捉信息，找出解決問題的關鍵。利用正確的方法不僅可以解決問題，甚至可以將問題轉化為機遇，得到出乎意料的結果，取得更大的成就。
3．正確的方法是企業管理的助推力
世界上所有公司都是由小企業發展起來的。可以說，這些企業在發展之初是最沒有競爭力、最困難的。正是因為生存的壓力，這些企業才不得不絞盡腦汁尋找能夠讓自己在激烈的競爭中生存下來、并發展的辦法。員工作為企業的主體，身系企業存亡的重任，因此，用什么樣的方法將企業推向成功、讓自己在公司中嶄露頭角，都是員工必須思考的事情。
領導者都希望自己的企業具有可持續發展的潛力，因此他們會不斷思考如何將企業做大做活，如何留住人才、創造人才。任何一個企業都明白人才的重要性，所以許多大型企業為了培養內部員工，從中發掘出可以成為中高層管理者的人才，往往會有許多獨特的方法，以便將優秀員工留在企業中。
歐萊雅集團十分善于發現人才，善于將優秀員工留在自己的公司當中。對這些員工，歐萊雅有自己的一套方法。
首先歐萊雅建立了一套自成體系的激勵管理辦法，這個體系由薪資、福利、獎金、股權等和與員工切身利益掛鉤的項目組成。歐萊雅為員工提供的薪資雖然不是同行業中最高的，但也處于中上等水平，十分具有競爭力和挑戰性，能讓員工為了得到更高的報酬，主動想辦法提高工作效率和工作水平。股權在歐萊雅是一種激勵員工成長的方式，能夠得到股權獎勵就意味著他的工作能力已經被公司承認，將有更多的機會在海外市場工作或者參加公司管理者的培訓。
其次，歐萊雅高層從來不會閉門造車，而是多和員工溝通，每個月員工都會有一次和高層管理者溝通的機會。例如：2003年創造了歐萊雅神話的CEO歐文初訪中國的時候，就與歐萊雅中國員工進行了一次深刻的面對面的溝通交流，他還表揚了歐萊雅中國公司負責人蓋保羅為歐萊雅在中國創造了夢想和激情。蓋保羅不僅遵守公司一月一次的員工交流大會制度，他還常常到各個歐萊雅專柜，在各種場合和員工溝通。每一次公司對新員工進行培訓時，他都會參加第一天的培訓，親自向新進員工介紹歐萊雅，鼓勵這些員工在歐萊雅實現他們的夢想。
最后，歐萊雅公司為了將員工的各種意見和建議以最快的時間收集起來，還創立了令歐萊雅公司引以為豪的“會議制度”。為了幫助員工發展，培養優秀員工，歐萊雅不惜巨資為公司各層員工提供開會交流的機會。盡管當今社會電子商務、視頻通話很流行，但是歐萊雅依然鐘情于傳統會議制度，它認為只有面對面的會議才是最佳的溝通渠道。
馬斯洛的需要層次理論認為：需要是人類天性的需求，是一種內在的、意識中的行為，并且這種需要是有先后順序的。當人們滿足了自己的需要便不會產生動力，激勵因素要想永遠在人們身上延續下去，就必須挖掘人們的潛能。因為無論管理者還員工，都是普普通通的人。以人為本的工作氛圍、管理制度，能夠使企業內部管理方式更加人性化。一個優秀的領導能夠將這種獨特的人性化氣氛制造出來，促使員工積極融入。歐萊雅公司的做法可以讓員工感到自己被公司重視的態度。公司希望員工能夠將公司的錢作為自己的錢一樣進行對待，將公司的生意當做是自己的生意一樣看管，每一個歐萊雅的員工都是公司的主人。這樣就能從整體上調動公司每一個員工的積極性，并且從中發現優秀的人才，成為公司未來的中流砥柱。
一個企業要想發展，就必須有獨特的管理、經營方法，只有企業有自己的制勝法寶，才能讓企業在市場競爭中占據一席之地。同理，員工要想發展，必然要有能夠突出自己能力和智慧的辦法，否則一個無法表現自己才干的人，即使他有諸葛亮之才，也不會被伯樂相中。
4．換一個方法更有效
俗話說：“條條大道通羅馬。”通向成功的道路并非是只有一條，但是很多人總是在鉆牛角尖，從來不想想走其他的路同樣也可以到達目的地。現在，無數的學生為了以后可以出人頭地，找個好工作，擠破頭想上名牌學校、出國留學。畢業后，也一定要在世界500強企業就職，其余的小公司他們根本不屑一顧。其實，大公司里面競爭壓力大，他的才能在那些公司里不一定可以顯現出來。如果他在一家中小型公司上班，那么他可能是受重視的員工，成長的機會只會比在大公司多，不會比大公司少。
有些人只看到了自己的目標，認為前方的直路是最快讓自己達到目標的道路，卻不曾想，盡管兩點間直線最短，但是這條直路上障礙重重。雖然這些路看起來是比直路要遠要長，但是這些道路上少有障礙和陷阱，路邊反而開滿了鮮花，長滿了大樹，因此還會更快實現自己的目標。很多成功者的成功都不是一蹴而就的，往往經歷過幾次失敗，但是最重要的是，他懂得此路不通可以改走其他路的道理。想要辦成一件事，方法并不是唯一的。在一次次的失敗后，換一種思維、換一個角度，也許就找到了一條捷徑，一條康莊大道，找到了另一種通向成功的方法。
在工作中，如果一個企業“一條道走到黑”、鉆牛角尖，那么這個企業往往會陷入困境，在市場競爭中也會被競爭者超越。在“此路不通”已經很明顯的時候，還非要“撞南墻”，卻不曾想，當自己在一個行不通的路上沖撞時，競爭對手可能早已經改道走到了前面。在時間就是利潤的競爭中，企業最輸不起的就是時間。在職場中，由于許多員工面對問題的時候不去認真分析原因，不從另一個方面找思路，反而在不斷重復某種浪費時間又沒有效益的工作，導致最后錯過機會。
日本在研發成功火箭后，想要做試驗看看哪里還有欠缺。科學家經過討論，決定將火箭發射基地定在A海島。火箭發射進入到實際發射試驗階段的時候，A海島的居民突然反對火箭在他們居住的地方發射。他們認為火箭發射會像原子彈那樣帶來巨大的輻射或者其他影響。于是進行火箭研究的全體技術人員都動員起來，反復和A海島居民談判、溝通，期望可以得到海島上居民們的理解。但是交涉一直不成功，島上的居民怎么都不同意火箭在他們的居住地發射。后來技術人員終于說通了島上的居民，前后共花費了三年的時間。當他們再次檢討這件事情的時候，突然發現火箭發射基地并不一定是非A海島不可。當時如果在其他地方建立火箭發射基地，那么三年前應該完成的發射就不會被拖延至今了。可是，在那三年里卻沒有一個人發現這個問題，所有人都執著于如何說服海島上的居民，忘記了他們原本的目的是為了發射火箭，所以才連“換個地方就可以發射火箭”這么簡單的解決辦法都沒有想到。
在人們的日常工作和生活中，類似于這樣的事情并不少見。上司常常會對下屬說：“再努力一些！”老師對學生說：“再多做些題。”這些建議都是好的，卻有很大的漏洞，那就是欠缺了一個正確的方法。一個人曾經問他的舞蹈老師：“是不是只要我把動作多練習幾遍，就可以跳好？”舞蹈老師回答：“不是這樣的。如果你不將舞蹈的基本動作做好，那么做再多的練習都沒有用。”
很多時候，成功是看那個人能不能迅速地找出能解決問題的最簡單的方法，而不是走到死胡同不出來，更不是鉆牛角尖。
在工作中總是會出現這樣或者那樣的問題，有些問題運用自己以往的經驗便可以解決，但是有些問題則不能解決，這時往往需要人們開創一個新的思路，運用一種新的方法來解決這些問題。“一條道走到黑”的方法并不能解決所有的問題。很多人在解決問題的時候，一開始所選擇的方向便是錯誤的。這樣的人如果不能及時改正方法，走到正確的道路上來，是不會成功的。
在工作遇到問題之后，當發現自己思考的方向無論如何都不能再向前邁進一步的時候，這就表示你需要停下來，好好審視一下你的問題，再審視一下你思考的方向是否出現了偏移，即是不是已經把思考的重心從問題的本身偏移到自己在思考當中產生的其他問題上去了。如果真的出現了偏移，那么這就是解決問題時的障礙和陷阱，它會讓你不知不覺中繞了一個很大的圈子，還察覺不到自己已經偏離了原來的目標。因此，當你重新審視自己思考的問題時，會發現原來自己已經離目標越來越遠。此時，你需要換一種思維，換一個方式來解決問題。盡管這需要你重新開始，但是經歷了之前的思考，你會更加堅定自己的目標，更加清楚自己的目標是什么，而不是再次受到障礙的誘惑掉入陷阱。
5．面對難題必須善于變通
大多數人都希望自己的工作環境是寬松靈活的，但工作畢竟是由一件件瑣碎的事情組成的，環境再寬松和靈活，也是有限制的。通常來講工作都是比較刻板的，員工卻可以將自己變得靈活，讓自己在處理工作和同事之間的關系的時候，能夠更加輕松簡單。這就需要員工成為一個不死板、不僵化、懂得靈活變通、適應性強的人。
一個靈活變通的員工對于工作上的變化和周圍環境的變化總是能夠保持良好的心態，能夠很快適應改變了的環境。也就是說，面對不同的崗位，懂得靈活變通的員工都能夠開開心心地去接受。人們都贊嘆執著的人，都認為堅持就是勝利，但實際上，有時候變通比執著更加重要。許多人都知道“大禹治水”的故事，為什么大禹成功了而他的父親卻失敗了呢？原因就是大禹懂得變通用“疏導法”來治理水災，而他的父親卻只懂得運用“堵”來治理水災。由此可以看出，變通是非常重要的，有時候一味堅持反而是錯誤的。
不是只有勇往直前才是勇氣，急流勇退也是一種勇氣。在需要人們順勢而為的時候，面對問題，人們必須善于變通。在環境發生改變的時候，人們的方法就需要隨著環境的變化而變化，否則會嘗到吃虧或者是失敗的滋味。人們只有具備適應性，才能在不斷變化的環境中保持生存能力；只有具備靈活性，才能在已經改變的環境中適時地改變自己。
許多人往往在環境發生改變后仍然堅持自己原來的計劃、策略、方針。他們認為按照原有的方向前進要容易、簡單得多，不愿意承認環境已經發生了根本性改變，對周遭不同往日的環境也視而不見。他們擔心一旦承認環境發生變化，當初制定的戰略就要跟著改變。不少人由于自己以往的成功而十分相信自己的經驗，因此他們認為即使環境變化，只要沿著原來的道路走下去，也能取得成功。
在工作中沒有人可以永無障礙地完成自己的工作，即使是那些在事業上已經取得了很大成就的人，在通往更高成就的道路上，也必須適時地靈活變通。一般來講，企業和員工都會給自己制定一個明確的目標。在制定目標后，還會制定一個相應的計劃。但是，只有這些準備是遠遠不夠的。任何事物都處在不斷發展變化中，往往一件事情的變化就會使原定計劃不再適。對于這種情況，企業和員工必須做出改變。尤其是在經濟全球化的背景下，靈活變通更是企業和員工生存的根本。所謂“窮則變，變則通，通則達”，一個企業要想在經濟浪潮中屹立不倒，就必須將靈活應變作為企業文化之一，這樣才能引導企業步入成功的道路。
世界500強企業之一的戴爾計算機公司就是在企業發展過程中懂得采用變通的方法，才由一家小公司逐漸成長為一家具有深刻影響力的世界大型企業的。戴爾計算機公司的創始人戴爾在大學時就十分精通計算機。大學第一個學期，他常常從二手電腦零售商那里買來許多IBM的PC機，將這些電腦重新組裝后再轉手賣出去。由于戴爾組裝電腦的技術非常好，再加上價格比較便宜，因此一到下課后，戴爾的宿舍門口總會排起長長的隊伍。在這一過程中，戴爾發現自己組裝的電腦與IBM之間的差價并非是由成本造成的，而是由于IBM的電腦要經過零售商進行銷售，因此有三分之二的利潤都被零售商賺走了。自己組裝的電腦因為沒有經過零售商的剝削，所以就能以低廉的價格吸引更多的人。戴爾認為，只要能夠將自己生產的電腦直接銷售到消費者手中，就必然會以低廉的價格和優異的品質贏得大批消費者的青睞。有了學校里面的成功嘗試，戴爾沒有讀完大學就退學了，專門從事電腦直銷。1984年，戴爾創立了“戴爾計算機公司”，邁出了走向成功的第一步。自此以后，戴爾公司都沒有采用經銷商銷售的辦法，更沒有過多地使用鋪天蓋地的廣告宣傳，而是采用了化繁為簡的辦法，利用預定零庫存，廢除中間那些復雜的銷售環節，成為第一家廠家直銷的電腦公司。戴爾公司以直接面對消費者的辦法，大大節省了中間流通環節的費用，從而使本公司計算機迅速在市場上占有一席之地，并不斷擴大市場競爭力。
變通是一條通向成功的康莊大路。在一個變化的環境中，企業要想改變環境，需要先改變自己。如同諸葛亮曾經說的：“因天之時，就地之勢，依人利而所何無敵。”只有這樣，企業才能克服困難走向成功。對于決定企業生死存亡的員工來說，善于變通是保證企業發展、在市場經濟中站穩腳跟的最中堅的力量。