第2章 物流大數(shù)據(jù)：推動(dòng)物流智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)

2.1 物流信息化：大數(shù)據(jù)時(shí)代的智能化物流

大數(shù)據(jù)時(shí)代的物流信息化智慧變革

現(xiàn)階段，世界經(jīng)濟(jì)格局正在不斷變化，信息技術(shù)與大數(shù)據(jù)的迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用使各行各業(yè)的利潤(rùn)空間變得越來越小，即便是同一個(gè)行業(yè)中的企業(yè)，相互之間的競(jìng)爭(zhēng)也變得愈發(fā)激烈。在這場(chǎng)信息化變革中，如何進(jìn)行統(tǒng)一管理、整合資源、集成信息，實(shí)現(xiàn)信息化革新與升級(jí)，加快行業(yè)對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)速度，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程是關(guān)鍵。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息是“靈魂”，正因如此，物流信息化才提升到了如此重要的地位。國(guó)際化、信息化、現(xiàn)代化是物流發(fā)展的大勢(shì)所趨，而物流現(xiàn)代化、國(guó)際化的基礎(chǔ)則是物流信息化，同時(shí)電子化的發(fā)展既為物流信息化提供了動(dòng)力，也為其帶來了挑戰(zhàn)。

物流信息化主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面，分別是物流信息商品化、信息處理電子化計(jì)算機(jī)化、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)化和數(shù)字化、物流信息傳遞標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化。物流行業(yè)要想實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，必須以物流信息化的革新為助力。在大數(shù)據(jù)視角下，物流行業(yè)將徹底改頭換面，實(shí)現(xiàn)突破式發(fā)展。

大數(shù)據(jù)視角不是簡(jiǎn)單的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，更貼近人工智能。在新模式下，海量數(shù)據(jù)信息經(jīng)處理、整理、管理、擷取轉(zhuǎn)變?yōu)橛袃r(jià)值的信息資產(chǎn)。對(duì)于物流行業(yè)的信息化來說，大數(shù)據(jù)處理海量信息、預(yù)測(cè)未來的能力將對(duì)其產(chǎn)生強(qiáng)有力的推動(dòng)。

對(duì)于物流行業(yè)來說，如何利用大數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)分析方面的優(yōu)勢(shì)對(duì)來自消費(fèi)者、制造商、供應(yīng)商、零售商的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析，將其中蘊(yùn)藏的經(jīng)濟(jì)價(jià)值充分挖掘出來，是其面臨的最大挑戰(zhàn)。如果物流企業(yè)能有效解決這一問題，物流行業(yè)將迎來廣闊的發(fā)展空間。

提及物流與物流爆倉(cāng)，人們總會(huì)想到“雙11”。近幾年，隨著電商的火爆，物流訂單逐年增長(zhǎng)，而物流體系的運(yùn)作卻愈發(fā)順暢，這完全得益于大數(shù)據(jù)的有效分析。電商頁(yè)面中的每件商品及其所處位置都經(jīng)過了算法篩選，雖然數(shù)據(jù)規(guī)模龐大，但算法有其自有的規(guī)則，對(duì)最終結(jié)果有著直接影響。

天貓、淘寶的物流樞紐就是通過對(duì)商家備貨數(shù)據(jù)和買家瀏覽、收藏、加入購(gòu)物車的行為數(shù)據(jù)的高效分析，獲取盡可能準(zhǔn)確的結(jié)果，將結(jié)果與合作的物流企業(yè)共享，以便在訂單增多時(shí)讓物流企業(yè)能及時(shí)采取有效措施予以應(yīng)對(duì)。

對(duì)于物流現(xiàn)代化來說，物流信息化是關(guān)鍵，物流企業(yè)利用大數(shù)據(jù)收集、篩選、存儲(chǔ)、分析貨物信息，對(duì)物件進(jìn)行高效監(jiān)控與跟蹤，有效提升了物流信息化管理過程中的細(xì)節(jié)處理精度與運(yùn)營(yíng)效率。我國(guó)現(xiàn)代物流實(shí)現(xiàn)了蓬勃發(fā)展，使大數(shù)據(jù)在信息化革新中的作用與優(yōu)勢(shì)得以充分發(fā)揮，使資源實(shí)現(xiàn)了優(yōu)化配置，為物流行業(yè)的信息化革新提供了新思路、新方法。

大數(shù)據(jù)分析在物流信息化中的優(yōu)勢(shì)

◆有利于物流企業(yè)把握行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)

現(xiàn)如今，物流企業(yè)必須面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境。因?yàn)槲锪髌髽I(yè)無法做出精準(zhǔn)的預(yù)判，導(dǎo)致物流運(yùn)輸車輛經(jīng)常空載。再加上物流企業(yè)沒有對(duì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)籌分析，盲目地增加投資、擴(kuò)大倉(cāng)儲(chǔ)、提升運(yùn)輸能力，在市場(chǎng)不景氣的情況下產(chǎn)生了大量冗余，使得資源嚴(yán)重浪費(fèi)，甚至發(fā)生了虧損。如果引入大數(shù)據(jù)分析，物流企業(yè)就能及時(shí)獲取信息，對(duì)信息進(jìn)行有效利用，以對(duì)市場(chǎng)環(huán)境做出精準(zhǔn)的預(yù)判，減少因盲目擴(kuò)展造成的損失。

◆有利于保證客源

物流企業(yè)要想獲取收益，必須有充足的客源。物流企業(yè)通過引入大數(shù)據(jù)對(duì)客戶的行為習(xí)慣進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，對(duì)未來的行為進(jìn)行預(yù)測(cè)，可以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，在維持現(xiàn)有客源的同時(shí)開發(fā)、挖掘新客源。

隨著大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)與應(yīng)用，市場(chǎng)推廣規(guī)則正在悄然改變。借助大數(shù)據(jù)，物流行業(yè)可不斷推動(dòng)信息交互，對(duì)服務(wù)模式、產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，增強(qiáng)其與客戶需求的契合度。在這種情況下，所有的營(yíng)銷過程都將打破時(shí)空限制，在信息交互過程中，所有的營(yíng)銷行為都將變得更加精準(zhǔn)，最終順利地完成運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。

◆有利于提高物流行業(yè)透明度

隨著大數(shù)據(jù)在物流行業(yè)的應(yīng)用，物流信息實(shí)現(xiàn)了交流、共享，為物流行業(yè)從業(yè)者打造了一個(gè)透明的信息空間，使物流行業(yè)的管理績(jī)效與服務(wù)質(zhì)量均有了大幅提升。在物流行業(yè)，大數(shù)據(jù)不僅對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，還對(duì)物流服務(wù)商的操作信息、績(jī)效信息等數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化分析，使物流行業(yè)的透明度有了大幅提升。公開物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和績(jī)效信息有利于端正客戶的認(rèn)知，讓客戶根據(jù)自己的需要做出合理的選擇，同時(shí)還能提升企業(yè)的整體績(jī)效、企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力及整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

◆有利于優(yōu)化物流企業(yè)的盈利方式

通過已建立的物流行業(yè)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，物流企業(yè)可獲取大量有價(jià)值的數(shù)據(jù)。通過對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘，物流企業(yè)可獲取每位顧客的消費(fèi)記錄，并對(duì)這些消費(fèi)記錄進(jìn)行匯總、分析，幫需求者與物流服務(wù)機(jī)構(gòu)做出準(zhǔn)確的選擇與判斷。

由于這些數(shù)據(jù)在不斷更新，所以其能準(zhǔn)確地反映實(shí)際情況。通過對(duì)這些動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的采集與分析，物流行業(yè)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確率能不斷提升，能制定出更加科學(xué)的市場(chǎng)策略與擴(kuò)張規(guī)劃。通過大數(shù)據(jù)分析，物流行業(yè)所有的客戶數(shù)據(jù)都能與互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接，物流企業(yè)能實(shí)時(shí)獲取準(zhǔn)確的物流信息，并及時(shí)對(duì)信息進(jìn)行處理，提升信息查詢的便利性，還能改進(jìn)企業(yè)的盈利方式與途徑，使其緊跟社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展。

基于大數(shù)據(jù)的物流信息化建設(shè)策略

◆物流配送方案信息化

大數(shù)據(jù)背后潛藏著很多先進(jìn)技術(shù)，包括大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、管理、檢索應(yīng)用等等，這些技術(shù)的發(fā)展對(duì)物流行業(yè)的發(fā)展有著極其重要的影響。數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)開發(fā)、數(shù)據(jù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)傳輸?shù)拳h(huán)節(jié)將出現(xiàn)很多數(shù)據(jù)中心。具體來看，大數(shù)據(jù)在物流配送方案信息化變革中的作用主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面，分別是人力資源的合理分配，物流各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的深度加工，合理的配送方案的快速選擇，其中包括配送路線、配送工具的選擇等等。

通過物流配送方案的信息化改革，不僅物流公司的運(yùn)營(yíng)成本能得以顯著下降，客戶還能享受到高效、便捷的服務(wù)，意義重大。

◆物流供應(yīng)鏈信息化

隨著各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在物流行業(yè)的廣泛應(yīng)用，物流行業(yè)進(jìn)入了行業(yè)交叉、區(qū)域聯(lián)合、部門融合、滲透力強(qiáng)的復(fù)合產(chǎn)業(yè)時(shí)代。大數(shù)據(jù)在物流供應(yīng)鏈信息化改革中的應(yīng)用使供應(yīng)鏈系統(tǒng)的相關(guān)業(yè)務(wù)、管理工作發(fā)生了重大變革，帶給服務(wù)對(duì)象新體驗(yàn)。在物流供應(yīng)鏈的信息化改革中，“大數(shù)據(jù)+互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈”的智慧物流模式將持續(xù)發(fā)展。

對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值進(jìn)行挖掘，并對(duì)其進(jìn)行建模分析的過程將始終存在網(wǎng)絡(luò)與流程這兩大基本的物流問題，從而使物流成本不斷下降，使物流效率大幅提升，使資金循環(huán)利用周期有效縮短。在這方面，小米科技與順豐速運(yùn)的合作做出了有益示范，兩公司的倉(cāng)儲(chǔ)管理與信息管理無縫對(duì)接，密切配合，電子運(yùn)單實(shí)現(xiàn)了快速交接、實(shí)時(shí)提貨，最終實(shí)現(xiàn)了互利共贏。

◆個(gè)性化物流服務(wù)信息化

在大數(shù)據(jù)視角下，物流行業(yè)最大的價(jià)值主要來源于服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)速度。隨著大數(shù)據(jù)的持續(xù)滲透、廣泛應(yīng)用，物流行業(yè)將為用戶提供更加人性化的服務(wù)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，如果某企業(yè)能先于同行業(yè)的其他企業(yè)獲得數(shù)據(jù)，就能率先做出調(diào)整，占得先機(jī)。物流信息化平臺(tái)通過將云存儲(chǔ)、云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)、挖掘，對(duì)客戶進(jìn)行分析、篩選，可在各相關(guān)環(huán)節(jié)的信息共享中使整個(gè)物流供應(yīng)鏈被激活，以應(yīng)對(duì)不斷變化的客戶數(shù)據(jù)，讓所有服務(wù)都圍繞客戶需求展開。對(duì)于物流行業(yè)來說，只要物流企業(yè)能為客戶提供令其滿意的服務(wù)，就能產(chǎn)生巨大的利潤(rùn)與效益，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)物流行業(yè)不斷發(fā)展。

◆物流管理信息化

隨著物流行業(yè)信息化改革進(jìn)程不斷加快，從業(yè)人員的工作壓力、操作失誤情況發(fā)生頻率將大幅下降，物件揀選與配送速率將顯著提升，物流成本將有效減少。在實(shí)際應(yīng)用過程中，原有的物流信息平臺(tái)存在很大局限，表現(xiàn)出了諸多問題，比如公司資源浪費(fèi)嚴(yán)重、物流細(xì)節(jié)管理失控、業(yè)務(wù)流程不規(guī)范、智能化自動(dòng)化水平低等等，使物流成本及企業(yè)整體發(fā)展水平深受不良影響。

隨著計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)的引入，原有物流信息平臺(tái)表現(xiàn)出來的這些問題都能得以有效解決。尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，我國(guó)物流行業(yè)將實(shí)現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展。為了使我國(guó)物流行業(yè)順應(yīng)電商發(fā)展趨勢(shì)實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展，我國(guó)政府及相關(guān)單位必須做好數(shù)據(jù)管理，制定完善的法律法規(guī)。在系統(tǒng)、完善、可行的數(shù)據(jù)管理體系的作用下，我國(guó)物流行業(yè)必將實(shí)現(xiàn)大跨步發(fā)展。

物流信息化建設(shè)的發(fā)展前景與展望

現(xiàn)如今，隨著大數(shù)據(jù)的迅猛發(fā)展，大數(shù)據(jù)在物流行業(yè)實(shí)現(xiàn)了全面滲透與應(yīng)用。在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)的共同作用下，物流行業(yè)必將實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。未來，物流行業(yè)不僅能將大數(shù)據(jù)的作用充分發(fā)揮出來，還將推動(dòng)物流信息化的革新進(jìn)程，使數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)智能獲取、自動(dòng)分類，以全面實(shí)現(xiàn)信息化管理。

各智能終端與互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接，構(gòu)建完全智能的自動(dòng)處理模式及功能齊全的網(wǎng)絡(luò)集成體系。在自主識(shí)別物件、新數(shù)據(jù)共享、大數(shù)據(jù)挖掘等條件的作用下，我國(guó)物流行業(yè)將真正邁進(jìn)智能物流時(shí)代。

現(xiàn)階段，大數(shù)據(jù)是一個(gè)熱門詞匯，其背后潛藏著強(qiáng)大的功能，不僅能給物流行業(yè)帶來機(jī)遇，也會(huì)給其帶來挑戰(zhàn)。在物流行業(yè)信息化革新的過程中，每個(gè)環(huán)節(jié)都離不開大數(shù)據(jù)。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的合理應(yīng)用，物流行業(yè)的決策管理、資源分配、穩(wěn)定客群將變得更加高效。對(duì)于物流行業(yè)的革新來說，海量數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型產(chǎn)業(yè)是一條重要途徑，是物流企業(yè)提升自己發(fā)展水平、獲得更好發(fā)展成績(jī)的重要手段。

通過大數(shù)據(jù)視角下的物流信息化革新，物流企業(yè)雖然能有效提升數(shù)據(jù)處理效率，但仍要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，有針對(duì)性地對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，深刻把握數(shù)據(jù)內(nèi)涵，在緊抓行業(yè)發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)選擇合適的策略以更好的應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，做到靈活處理、應(yīng)用大數(shù)據(jù)，使我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平得以切實(shí)提升。

總而言之，對(duì)于物流行業(yè)來說，融互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)于一體的供應(yīng)鏈信息化管理是其深化改革、持續(xù)革新的重要方向。對(duì)于現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)發(fā)展來說，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)是一大動(dòng)力，可有效推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，改變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式。

以互聯(lián)網(wǎng)及不斷創(chuàng)新的信息技術(shù)為媒介，物流、商流、信息流、資金流的一體化運(yùn)作將與行業(yè)、個(gè)人、企業(yè)、市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)緊密連接。不斷創(chuàng)新、持續(xù)應(yīng)用的大數(shù)據(jù)為物流行業(yè)革命提供了源源不斷的動(dòng)力，并創(chuàng)造出了很多發(fā)展機(jī)遇。在大數(shù)據(jù)視角下對(duì)物流行業(yè)進(jìn)行革新，物流企業(yè)可緊抓機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)多方面共贏。