1.2.1 供應鏈的競爭

供應鏈的競爭，可以用圖1-2來說明。

圖1-2 供應鏈的競爭

甲企業與乙企業帶領各自的供應商團隊展開了一場PK賽，目的是滿足客戶的需求，贏得客戶的芳心。哪家的質量、成本、交期與服務綜合指標更讓客戶滿意，哪家就在供應鏈競賽中勝出。這場競賽需要供應鏈團隊成員面向客戶，達成共識，高效協作。由于現在傳統行業供過于求，產能過剩，企業關注焦點從以內部產品為中心轉向以客戶需求為中心，一家企業供應鏈管理水平的高低，主要看其滿足客戶需求的程度這個外部指標。所以供應鏈最準確的翻譯應是供需鏈，即客戶需求是驅動供應鏈變革的最大動力源。隨著越來越細的專業化分工，組織對外部供應商資源依賴度越來越高。舉個例子，現在的整車廠如果離開配套供方的協助，甚至無法生產出一輛完整汽車；如果一家供方出現了交期或質量問題，那就意味著整條供應鏈的全體伙伴都要受到不同程度的影響。