五、人員排班管理

為了保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行，管理者要做好人員的排班管理。

1. 正常安排工作

根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，管理者每天要依據(jù)作業(yè)步驟圖和現(xiàn)場(chǎng)配置圖來(lái)進(jìn)行排班，主要通過(guò)排班表的形式進(jìn)行。

2. 工位頂替管理

人人都有“三急”，工位頂替的時(shí)機(jī)正是從這些“急”開(kāi)始的。別看他們事小，可是產(chǎn)生的影響卻很大。所以，這些日常小事管理者一定要特別關(guān)注。通常這些時(shí)機(jī)主要如下圖所示。

有人要離位，就要有人去頂，滿足人性需要資源成本，總而言之是需要預(yù)備的人。在沒(méi)有兩全其美的管理方法之前，管理者可以采取以下方法。

3. 補(bǔ)員管理

出現(xiàn)員工離職或辭職的情形，管理者應(yīng)該及時(shí)向人力資源部門提出補(bǔ)員申請(qǐng)，同時(shí)做好臨時(shí)性的人員調(diào)配工作，使生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量不受影響。

臨時(shí)補(bǔ)充人員到崗后，管理者要對(duì)臨時(shí)補(bǔ)充人員肩負(fù)起下圖所示的職責(zé)。

在外來(lái)支援人員結(jié)束工作之后，管理者要以口頭或書(shū)面的形式評(píng)價(jià)其工作表現(xiàn)，客觀評(píng)價(jià)后要給予相應(yīng)的肯定、表?yè)P(yáng)或批評(píng)，告知本人及其直接領(lǐng)導(dǎo)，別忘了先道一聲“辛苦”和“感謝”。

4. 員工輪崗

適度的崗位輪換有助于提高員工學(xué)習(xí)的熱情和欲望，激發(fā)班組成員的干勁，培養(yǎng)多能工和后備人員。員工輪崗安排一定要有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行，要避免僅憑一腔熱情的自由主義。在人員選擇上，要選取工作態(tài)度好、安全意識(shí)高、工作質(zhì)量一貫穩(wěn)定、原有崗位技能熟練的老員工為宜。

在轉(zhuǎn)崗安排上，一旦決定某個(gè)員工轉(zhuǎn)換崗位，管理者就要像對(duì)待新員工上崗一樣，指導(dǎo)他、幫助他，明確轉(zhuǎn)崗時(shí)間。一旦轉(zhuǎn)崗，換崗人員就要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)固定在新崗位上，不允許隨便變化。管理者要做好換崗人員新崗位的技能培訓(xùn)、質(zhì)量考核和業(yè)績(jī)管理工作，確保達(dá)到轉(zhuǎn)崗目標(biāo)。

5. 夜班工作安排

由于生產(chǎn)的需要，一線員工作業(yè)時(shí)間通常會(huì)分成兩班甚至三班制等形式。因此，管理者就可能出現(xiàn)上夜班或上白班的情形。由于夜晚工作環(huán)境的變化及人體“生物鐘”的影響，夜晚工作質(zhì)量相比白天而言可能會(huì)有一定的下降，因此，作為管理者，有必要做好夜班員工的管理工作。

對(duì)于上夜班的員工，管理者要根據(jù)具體需求以及實(shí)際情況做出安排。具體事項(xiàng)如下表所示。