一、商圈的劃定

開店選址要考慮的事情很多，如租金、周邊環境、客流量等。對門店周圍的商圈考察是決定店址的一項比較重要工作。

1. 商圈的定義

商圈從區域上講，是指門店能夠服務顧客的區域范圍，以門店所在地為中心，沿著一定的方向，向外延伸到某一距離，并以此距離為半徑，形成不同層次吸引顧客的區域。可以說任何一家門店都有自己的特定商圈，根據周邊小區、客流量密度來進行劃分，可以將商圈分為下圖所示的三個層次。

（1）核心商圈　核心商圈是商店鋪最近、客戶密度最大的區域，它占客戶總數的45%～60%。一般來說，汽車終端服務店的核心商圈半徑為4千米，由于客戶多數自行駕駛，核心商圈的范圍還會更廣些。

（2）次級商圈　次級商圈位于核心商圈與邊緣商圈之間，客戶較為分散，店鋪輻射較弱。偶然消費的概率較大，占客戶總數的20%～25%。一般次級商圈的半徑為5～7千米。

（3）邊緣商圈　邊緣商圈位于核心商圈的最外圍，客戶大都為偶然性、機遇性消費，商圈的半徑為8千米以上。

2. 商圈的組成

門店商圈內客戶的群體主要有下圖所示的三種。

圖示說明如下。

① 散客主要是門店商圈附近住宅小區的居民，同時周邊住宅小區的居民也將是門店的主要開發對象。

② 團體客戶主要是商圈附近的企事業單位，企事業單位群體的車輛也將是我們服務的核心群體。

③ 異業聯盟客戶主要是本行業外擁有一個固定客戶群的經濟實體或組織，如銀行、保險公司、通信、車友會、俱樂部等。

不同的潛在客戶在選擇店鋪時考慮的重點不一樣。

① 散客在選擇一個店鋪的時候，主要考慮店鋪的便捷性、技術和服務。

② 團體客（單位）在選擇一個店鋪的時候，主要考慮技術、經濟性、便捷性和服務，大多還可能會考慮到規模和實力。

③ 異業聯盟客戶在選擇一個店鋪的時候，經濟性往往被排在第一位。