第四節　介　入

一、單項選擇題（每題的備選項中，只有1個最符合題意）

1．小強是小學三年級的學生，半年前跟隨打工的父母來到城市就讀，小強雖然很努力，但因為基礎薄弱，加上父母不知道指導其學習，考試常常不及格。針對小強目前的狀況，社會工作者可以采取的間接介入策略是（　?。?。[2013年真題]

A．定期上門輔導小強

B．加強小強與同學的學習交流

C．改進小強與父母的溝通方式

D．提高父母指導小強學習的能力

【答案】D

【解析】間接介入是指以個人、家庭、小組、組織和社區甚至更大的社會系統為關注對象，由社會工作者代表服務對象采取行動，通過介入服務對象以外的其他系統間接幫助他們。題中，以小強為關注對象，父母是服務對象之外的系統，社會工作者提高父母的指導小強學習的能力屬于間接介入策略。

2．社會工作者在介入期的主要任務是（　  ）社會工作計劃的目標。

A．制定

B．修改

C．落實

D．完善

【答案】C

【解析】“介入”是社會工作助人過程中的一個重要階段，是社會工作者和服務對象采取行動，按照服務協議落實社會工作計劃的目標，幫助服務對象改變，解決預估中確認的問題，從而實現助人計劃的重要環節。

3．小敏由于父母離婚，家庭貧困，經常被同齡孩子嘲笑，性格較為內向、孤僻，不愿與人溝通交往，學習和生活都面臨困境。小敏的媽媽求助于社會工作者，社會工作者聯系學校，幫助小敏和同學們一起學習、互動；聯系小敏所在社區的青少年活動中心，讓其積極參與社區活動。這種介入屬于（　　）。

A．整體介入

B．間接介入

C．綜合介入

D．直接介入

【答案】B

【解析】社會工作實務過程中的介入分為直接介入、間接介入和綜合介入三種類型。其中，間接介入是指以個人、家庭、小組、組織和社區甚至更大的社會系統為關注對象，由社會工作者代表服務對象采取行動，通過介入服務對象以外的其他系統間接幫助他們。題中，社會工作者通過介入小敏的學校和生活社區來幫助小敏，屬于間接介入。

4．在社會工作介入活動中，（　?。摹叭伺c環境”互動的視角出發，將介入焦點放在增強個人生活適應能力與增加社會和物理環境對個人需要的回應兩個方面。

A．直接介入

B．間接介入

C．混合介入

D．綜合介入

【答案】D

【解析】從“人與環境”互動的視角出發，社會工作應將介入焦點放在兩個環節：①增強個人的生活適應能力；②增加社會和物理環境對個人需要的回應，包括環境的改變和政策的倡導與實施。這種從人與環境兩個環節進行介入的策略構成了將直接實務和間接實務活動結合在一起的綜合介入行動，是對各種與服務對象系統有關的系統進行的介入，體現的是一種綜合治理的理念。

5．下列事例中，社會工作者選擇“以人為本、服務對象自決”這一介入行動原則的是（　?。?/p>

A．為下崗職工牽線搭橋并鼓勵其自主選擇再就業機會

B．鼓勵一貫內向的自閉癥青年上臺自我介紹

C．號召其家人齊心幫助戒毒青年進行戒毒康復

D．提高經濟投入幫助網癮少年尋找替代品并最終戒除

【答案】A

【解析】介入行動要體現以人為本的原則，從服務對象的需要和利益出發，并且在決定介入行動時要有服務對象的參與。由服務對象決策和參與的介入行動將會使他們有更強烈的愿望去承擔責任和完成任務。題中，“為下崗職工牽線搭橋并鼓勵其自主選擇再就業機會”體現了“以人為本”的原則，“鼓勵其自主選擇再就業機會”體現了“服務對象自決”的原則。

6．張某最近被查出感染了艾滋病病毒，很多朋友知道消息后都排斥他，他感到很孤獨和難過，并產生了很悲觀的想法。張某的家人向社會工作者求助。社會工作者具體分析了張某的情況，發現其家人并沒有像其他家庭那樣拋棄感染艾滋病病毒的家庭成員。于是，社會工作者充分利用家庭資源幫助張某。該社會工作者采用的介入原則屬于（　?。?。

A．個別化

B．瞄準服務目標

C．與服務對象相互依賴

D．以人為本、服務對象自決

【答案】A

【解析】選擇介入行動的原則包括：①以人為本、服務對象自決；②個別化；③考慮服務對象的發展階段和他們的特點；④與服務對象相互依賴；⑤瞄準服務目標；⑥考慮經濟效益。其中，個別化的介入原則是指針對服務對象系統的特殊性采取介入行動。題中，社會工作者根據個別化原則，針對該艾滋病患者的具體情況，充分利用家庭資源對其提供幫助。

7．對于農村年幼的“留守兒童”，應建立一些農村幼兒園，由受過專業訓練的幼兒老師和社會工作者來為他們提供服務，而不是將他們交給年老的祖父母照顧。這體現了選擇介入行動的（　　）原則。

A．個別化

B．瞄準服務目標

C．以人為本，服務對象自決

D．考慮服務對象的發展階段和他們的特點

【答案】D

【解析】社會工作介入行動的原則中，考慮服務對象的發展階段和他們的特點是指：①對于個人，介入行動應集中在協助其完成相關階段的生命任務上；②對于家庭或者群體，介入行動則要考慮與家庭和群體發展的特殊階段相連的特殊任務。題中，年幼的“留守兒童”最需要的是生活照顧，滿足他們營養和健康的需要，發展其與人相處的社會能力以及接受學前教育等。如果將他們交給年老的祖父母照顧就可能滿足不了他們成長的需要，這時建立一些農村幼兒園，由受過專業訓練的幼兒老師和社會工作者來為他們提供服務可能是一個合適的選擇。

8．考慮到網癮少年的介入行動針對其家庭進行時可能比只單純針對個人有效得多，因此選擇對其家庭進行介入行動。這里遵循的介入行動原則是（　　）。

A．以人為本、服務對象自決

B．個別化

C．瞄準服務目標

D．考慮經濟效益

【答案】D

【解析】介入意味著社會工作者和服務對象都要付出時間和精力，介入行動的原則就是要量力而行，優先考慮投入時間和精力最少的行動，從而以最小的成本投入獲得最有效的改變結果。題中，對網癮少年的介入行動如果針對其家庭進行可能比只單純針對個人有效得多，依據考慮經濟效益原則，就應該對其家庭進行介入行動。

二、多項選擇題（每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項）

1．社會工作者小陳接待了前來求助的初中生小紅，經過面談和預估，小陳發現小紅和母親的溝通存在困難，針對小紅的問題，小陳開展的下列服務中，屬于直接介入的有（　?。?span id="mq9l7b9" class="ZhenTiTag">[2014年真題]

A．讓小紅扮演母親的角色，體會母親的想法

B．指導小紅主動表達自己的想法，加強與母親溝通

C．聯系小紅母親，了解她對女兒的看法

D．邀請小紅母親參與輔導，增加與女兒的交流

E．指導小紅母親發現小紅的優點，增進對女兒的了解

【答案】AB

【解析】直接介入是指以個人、家庭和小群體為關注對象，針對個人、家庭和小群體采取的直接行動。直接介入的重點在于改變家庭或小群體內的人際交往，或改變個人、家庭和小群體與其環境中的個人和社會系統的互動方式。直接介入也指針對服務對象采取的行動以及直接服務提供和介入。間接介入是指以個人、家庭、小組、組織和社區甚至更大的社會系統為關注對象，由社會工作者代表服務對象采取行動，通過介入服務對象以外的其他系統間接幫助他們。題中，AB兩項是直接針對小紅的服務，屬于直接介入。CDE三項是針對小紅母親開展的行動，屬于間接介入。

2．為滿足單親家庭孩子身心發展的需要，社會工作者充分挖掘社區資源，組織退休教師志愿服務小組，開展了一系列的活動；為學習有困難的孩子輔導功課；與青春期少年結對，做他們的人生導師；與孩子們共同設計社區公益活動，培養社會責任感；組織單親家庭聚會，密切親子關系。社會工作者的介入行動體現了（　　）原則。[2013年真題]

A．個別化

B．服務目標聚焦

C．經濟效益優先

D．與服務對象相互信賴

E．關注服務對象的發展階段和特點

【答案】ABDE

【解析】社會工作者的介入行動的原則包括：①以人為本、服務對象自決；②個別化；③考慮服務對象的發展階段和他們的特點；④與服務對象相互依賴；⑤瞄準服務目標；⑥考慮經濟效益。其中考慮經濟效益是指，介入意味著社會工作者和服務對象都要付出時間和精力，介入行動的原則就是要量力而行，優先考慮投入時間和精力最少的行動，從而以最小的成本投入獲得最有效的改變結果，而不是指經濟效益優先。

3．社會工作介入活動可以分為（　  ）。

A．直接介入

B．介入原則

C．間接介入

D．介入策略

E．綜合介入

【答案】ACE

【解析】社會工作介入活動可分為：①直接介入，是指以個人、家庭和小群體為關注對象，針對個人、家庭和小群體采取的直接行動。其重點在于改變家庭或小群體內的人際交往，或改變個人、家庭和小群體與其環境中的個人和社會系統的互動方式。②間接介入，是指以個人、家庭、小組、組織和社區甚至更大的社會系統為關注對象，由社會工作者代表服務對象采取行動，通過介入服務對象以外的其他系統間接幫助他們。③綜合介入，是指對各種與服務對象系統有關的系統進行的介入，體現的是一種綜合治理的理念。

4．社會工作者采取綜合介入的策略時應注意（　  ）。

A．增強個人的生活適應能力

B．增加社會和物理環境對個人需要的回應

C．積極進行環境的改變和政策的倡導與實施

D．重點放在改變家庭或小群體內的人際交往

E．通過介入服務對象以外的其他系統間接參與幫助

【答案】ABC

【解析】從“人與環境”互動的視角出發，社會工作應將介入焦點放在兩個環節：①增強個人的生活適應能力；②增加社會和物理環境對個人需要的回應，包括環境的改變和政策的倡導與實施。從人與環境兩個環節進行介入的策略構成了將直接實務和間接實務活動結合在一起的綜合介入行動，是對各種與服務對象系統有關的系統進行的介入，體現的是一種綜合治理的理念。D項屬于直接介入策略；E項屬于間接介入策略。

5．社會工作者選擇介入行動的原則有（　  ）。

A．個別化

B．以人為本、服務對象自決

C．瞄準服務目標

D．與服務對象相互依賴

E．只注重社會效益

【答案】ABCD

【解析】社會工作者選擇介入行動的原則包括：①以人為本、服務對象自決。介入行動要體現以人為本的原則，從服務對象的需要和利益出發，并且在決定介入行動時要有服務對象的參與。②個別化。針對服務對象系統的特殊性采取介入行動才能有助于解決問題。③考慮服務對象的發展階段和特點。對于個人，介入行動應集中在協助其完成相關階段的生命任務上；對于家庭或者群體，介入行動則要考慮與家庭和群體發展的特殊階段相連的特殊任務。④與服務對象相互依賴。社會工作者要與服務對象緊密配合，雙方共同合力參與介入行動，這樣才能最大限度地發揮服務對象系統的積極性與能動性。⑤瞄準服務目標，介入行動應圍繞著介入目標進行。⑥考慮經濟效益。以最小的成本投入獲得最有效的改變結果。