- 產(chǎn)品經(jīng)理從入門到精通
- 劉飛
- 1722字
- 2019-11-22 20:07:27
培養(yǎng)產(chǎn)品思維的四種方法
我總結(jié)出了四個(gè)方法,幫助大家培養(yǎng)產(chǎn)品思維。
1.像哲學(xué)家一樣思考本質(zhì)
對(duì)同樣的一件事情,不同階段、不同層次的產(chǎn)品經(jīng)理,看到的是完全不同的信息,做出的也是完全不同的判斷。
看到某個(gè)App加入了一個(gè)新功能,普通用戶可能會(huì)僅從自己視角覺得好或者不好,但產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該能夠推己及人、具備共情思維,想象出不同用戶的看法,乃至對(duì)于高階的產(chǎn)品,判斷出這個(gè)功能背后的思考、對(duì)平臺(tái)的價(jià)值和長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。
如果我碰到的產(chǎn)品經(jīng)理每天都在夸夸其談,說某個(gè)功能用得舒不舒服、哪個(gè)產(chǎn)品做得好不好看,那么我不會(huì)愿意跟他結(jié)交,因?yàn)樗磫栴}的層次太淺。
相反,如果我碰到的產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)自己所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品功能在平臺(tái)中的價(jià)值十分了解,并且知道所有競(jìng)品之間的優(yōu)劣勢(shì),知道大家每個(gè)動(dòng)作背后的戰(zhàn)略意義,那么我會(huì)覺得他看問題的視野夠大、層次夠高。
很多產(chǎn)品經(jīng)理思考問題都是零散的點(diǎn),追求細(xì)節(jié),研究像素級(jí)別的體驗(yàn),并沒有連成線。這些體驗(yàn)背后都是怎樣的信息結(jié)構(gòu)、都是如何服務(wù)用戶價(jià)值的、都是怎樣體現(xiàn)商業(yè)意義的,是產(chǎn)品經(jīng)理更應(yīng)該關(guān)注的。
我們部門目前進(jìn)行產(chǎn)品評(píng)審時(shí),每個(gè)需求都要花一半時(shí)間在解釋背景邏輯上,解釋清楚“為什么做”,要比“怎么做”重要太多。
這是本質(zhì)思考的方式而不是一點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)化的方式,是產(chǎn)品思維中的關(guān)鍵。
2.像嬰兒一樣保持好奇心
產(chǎn)品思維應(yīng)該是既有深度,也有廣度的。不僅要想得足夠完備、邏輯健全,還要保證思考范圍足夠?qū)挿骸R脒_(dá)到思考范圍足夠?qū)挿海泻芏嗵嵘绞剑粫?huì)出現(xiàn)在哪本講產(chǎn)品經(jīng)理的書里,不會(huì)是一種通用的方法論。
思考的廣度,通常來自生活體驗(yàn)和閱讀。生活體驗(yàn)是自己對(duì)世界的認(rèn)知,而閱讀是獲取別人對(duì)世界的認(rèn)知。你要先知道“有這回事”,才能在思考產(chǎn)品的時(shí)候,知道用戶會(huì)“遇到這回事”,知道這種場(chǎng)景下“會(huì)發(fā)生這回事”。
俞老師,包括我和身邊很多產(chǎn)品經(jīng)理的觀察結(jié)論是,如果一個(gè)應(yīng)屆生,在校園生活中顯現(xiàn)出對(duì)世界的好奇和思考(比如有很大的閱讀量、活躍在社團(tuán)中、會(huì)寫許多有意思的文章、愿意嘗試新鮮事物等),通常他思考的廣度就比別人寬很多,或者簡(jiǎn)單說,他的思維很活躍。
豐富的生活經(jīng)驗(yàn),源于對(duì)生活的觀察和思考。比如我偶爾會(huì)去想蘋果的文案為什么有意思,會(huì)記錄和思考有趣的突破思維的案例,會(huì)思考許多生活中設(shè)計(jì)的本質(zhì)。這些內(nèi)容讀者都可以在本書的后半部分看到。
有人對(duì)信息和知識(shí)獲取特別排斥:“你們男生才喜歡歷史”“他們文科生才關(guān)注地理”“政治跟我沒啥關(guān)系”“我數(shù)學(xué)不好看不懂經(jīng)濟(jì)學(xué)”“我就是不喜歡看書”……同樣地,有人也對(duì)觀察生活和體恤他人非常排斥,對(duì)其他人的生活和經(jīng)驗(yàn),自己生活范疇外的任何事情,從國(guó)際新聞到鄰居家的八卦,一概充耳不聞。久而久之,這兩種人就沒有外部信息的輸入,思維自然也就僵化了。這樣的人不適合做產(chǎn)品經(jīng)理。
3.像運(yùn)動(dòng)員一樣鍛煉修行
可以說,這世上有兩種能力:一種能力是學(xué)了立馬就會(huì)的,不太需要長(zhǎng)期鍛煉,比如學(xué)會(huì)使用計(jì)算器,或者懂得怎么使用智能手機(jī);另一種能力是需要長(zhǎng)期鍛煉的,即使懂得很多大道理,也沒法當(dāng)場(chǎng)就成為專家。大部分能力都屬于后一個(gè)范疇,產(chǎn)品經(jīng)理的思維能力也是這樣。
許多在校生和還沒做過產(chǎn)品經(jīng)理的朋友,經(jīng)常找到我,發(fā)來他們寫的需求文檔或者競(jìng)品分析報(bào)告,我的回復(fù)都是:太初級(jí),沒有什么價(jià)值。要想真的寫好文檔,要想真的寫好報(bào)告,關(guān)鍵是有沒有寫過100個(gè)真正的文檔,有沒有做過100次真正的分析。
所謂真正的文檔和真正的分析,是在具體項(xiàng)目里產(chǎn)生的,不是作為愛好者自己做的作業(yè)。
每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理可能都有過寫的第一篇文檔被各種人挑戰(zhàn)和吐槽的經(jīng)歷。做了十幾個(gè)需求后,慢慢對(duì)如何寫文檔有了認(rèn)知,不會(huì)再被技術(shù)人員責(zé)備。做了上百個(gè)需求,基本就可以是兵來將擋水來土掩了。
在這個(gè)維度看,產(chǎn)品思維就像肌肉纖維一樣,要不斷鍛煉,持續(xù)成長(zhǎng)。
4.像小白一樣虛心求教
這個(gè)就不多說了。許多初入行的朋友看過太多“喬布斯語(yǔ)錄”和“張小龍圣經(jīng)”,執(zhí)念太深,不懂謙虛,心態(tài)封閉,當(dāng)然就得不到成長(zhǎng)。
沒有人天生就是熟練的產(chǎn)品經(jīng)理。我見過的優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理,無不是在不斷地否定自己、批判自己的過程中成長(zhǎng)的。讓他們回頭看過去一年,肯定能講出無數(shù)做得不夠好的地方,能夠找到可以變得更好的辦法。
如果讀者處于那種回望過去一年,覺得事事滿意的狀態(tài),就要好好反思了。
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