已經落后的質疑

也許有人會對此提出異議。這種高情商的產品固然好到了極點，但在技術上能實現(xiàn)嗎？

這種質疑其實已經落伍了。

在某種程度上，產品的情商就是人類情商基于高科技手段的一種投射。德國《明鏡》周刊曾刊文指出，傳感器的數(shù)量正在以每5年翻一番的速度瘋狂增長，并被廣泛用于汽車制造、機械制造、手機制造、物聯(lián)網(wǎng)等各行各業(yè)。

能“看”、能“聽”、能“聞”的傳感器將會成為現(xiàn)代工業(yè)生產的“感覺器官”。顯然，在對傳感器獲得大數(shù)據(jù)的智能化處理后，各類產品能“想”、能“說”的高情感能力必將得到日趨完美的呈現(xiàn)。

英國著名的設計公司Pearl Fisher已經發(fā)布了一款概念性的“數(shù)字文身”產品Intui。

數(shù)字文身是指可穿戴設備的更高延伸階段——可植入。利用植入皮膚表層的“數(shù)字文身”，可以實現(xiàn)開鎖、開手機、在與人握手的時候交換數(shù)據(jù)等功能。

Intui的設計理念是在人體的脈搏跳動區(qū)域植入嵌入各種香味的數(shù)字文身。用戶可以隨時購買并更換各種不同的香水味道。當用戶處于不同的身心狀態(tài)時，Intui會作出相應的反應，釋放出不同的香味，就像荷爾蒙一樣發(fā)揮作用。

比如，當某個用戶面臨公眾演講而緊張不安時，Intui就會體察到用戶的情緒波動，并選擇一種具備安神舒緩功效的香水，以幫助用戶克服緊張。

雖然Intui還處于概念性階段，但智能手環(huán)Jawbone在2014年11月推出的UP3系列，已經往高情感方向邁出了一大步。

Jawbone 的UP3系列開始從簡單監(jiān)測人體的生理狀況轉向監(jiān)測心理狀況，它基于生物阻抗原理，通過向人體釋放一股極小的電流來測試器官組織的反應，從而來確定人體的壓力、疲勞等精神要素。

更為令人震驚的技術也已經日臻成熟。早在2002年，腦機接口（人類大腦與機械裝置連接）的研究先驅、美國杜克大學醫(yī)學院神經生物學教授米格爾？尼科萊利斯（Miguel A.Nicolelis）就成功實現(xiàn)了“意念控制”的動物實驗。尼科萊利斯通過訓練一只猴子，將猴子腦中的意念活動通過腦機接口導入到外部，成功地控制了一只機械臂的動作。

2008年，尼科萊利斯更進一步，在位于美國的達勒姆實驗室中，利用一只猴子的意念控制了遠在日本東京的一個機器人的行走。令人難以置信的是，這一遠程意念控制所需要的傳遞時間竟然比猴子用意念控制自身肌肉所需的時間還要短20毫秒！

至此，我們可以做一小結。

實現(xiàn)產品的高度人性化（具備高情商能力）在技術上已經不成其為問題。而隨著科技的進一步發(fā)展，高情商產品在投射、呼應人類情感、心理上的表現(xiàn)也將更加完美。