二、研究視角

本研究的獨特定位是從基層社會的微觀單元也即社區入手的，立足于社區居民的日常生活來考察其新媒體意見表達和群體協商，研究視角為新媒體對日常生活的嵌入性，把以虛擬社區為主要分析對象的新媒體研究再地方化，也即用系統的、過程的、情境的觀點把新媒體意見表達與使用者的實際生活環境統合起來。其意義在于：第一，從理論上看，把研究重心從新傳播技術本身轉移到人們的日常交往行為，推進網絡社區和真實社區的交互研究，分析社區議題在線上線下的傳導機制。第二，從實踐上看，近年來我國城市社區規模增大，一方面鄰里關系出現前所未有的挑戰，另一方面社區事務協商和社區文化建設需要居民更好地交流與協作。本研究將有利于了解城市居民的日常溝通機制和社會動員過程，為社區管理、輿情監測、群體性事件的預警和化解提供中觀及微觀層面的考察分析。

媒介與社區的互動關系是一個較為悠久的研究主題。20世紀初期，芝加哥學派的社會學家帕克研究美國移民的報刊使用對其生活適應的影響，從那時就開啟了社區生活與信息傳播如何互動的研究傳統。社區媒介的重要性在于通過傳播地方化的、貼近居民需求的新聞，可以促進社區居民的溝通、認同乃至協作。20世紀90年代以來，美國南加利福尼亞大學傳播學者鮑爾洛基奇主持的“傳媒轉型：改變社區黏合紐帶”研究項目進行了多次調查，發現社會成員對社區的認同感和歸屬感并不取決于是否擁有特定財富或特定的文化背景，而主要取決于有沒有更好的關于社區新聞的傳播活動和傳播機制（張詠華，2005）。這項圍繞社區傳播與社區歸屬感的關系開展的大型實證研究，主要解釋了社區傳播在形成居民社區共同價值、增強居民歸屬感凝聚力方面的作用。

目前我國正在經歷城市化和信息化的雙重歷程，公眾的日常生活也在經歷快速變革，但現有的媒介形態和傳播內容都有較高的同質化趨勢，對于以社區為基礎的信息傳播形態及其社會影響還缺乏充分、全面的認知。目前的研究主要是對社區媒介在西方語境下的厘清（李艷紅，2009）、國外社區報的運作（陳凱，2012）、國內社區報發展的個案（如《新聞記者》2013年第7期、《新聞戰線》2014年第1期刊發的社區報專輯）等話題展開介紹和討論，而對社區溝通中除了大眾媒介以外的其他要素綜合進行考察的研究還較為零星（王斌，2010a；謝靜，2013b）。對于中國社會的特定情境來講，社區媒介和社區溝通之所以愈發重要，值得系統地探究，有以下幾方面原因：

首先，傳統新聞機構轉型刺激了對新的利基市場的挖掘。近年來媒體市場日益碎片化，傳統媒體的受眾和廣告收入都出現了向新媒體的分流，盈利方面的焦慮導致各種新的媒體試水行為不斷推出。除了財經資訊、娛樂資訊等較為成熟的利基市場外，一些以往的“長尾”市場也進入媒體的考慮范圍之中。國內的社區報實驗中，有相當部分是出于探索和占領新市場的動機。社區報和社區新媒體的發展可能會帶來一個更為密集和精細的傳播網絡，為廣告的有效覆蓋提供新的可能。

其次，市民的信息需求未能被現有傳媒體系很好地滿足。目前我國的傳播體系中有兩個基點：一是以黨報、行業報、主流新聞節目為主的側重官方新聞的媒介群體；二是以都市報和民生節目為主的側重生活資訊的媒介群體。在城鎮化快速推進的過程中，現在城市居民的生活形態有了很大變化，他們除了需要了解國際政經變局和國內大事要聞以外，還需要為自己的日常生活帶來決策支持和便利的信息。在快節奏的城市生活中，人們對飲食、上學、理財、交通等方面信息的掌握程度和更新速度直接影響到個人的工作效率和生活質量。從這一點看，官方新聞解決了宏觀內容，對微觀內容照顧不到。民生新聞解決了貼近性，但是針對性不強，尤其是在由于社會階層差異造成的居住分異持續擴大的城市中，人們的日常生活環境不同，微觀利益關切不同。社區新聞受眾不同于傳統大報，他們“對于自己所居住環境的關注，對于自家周邊生活信息的要求，以及對于鄰里氛圍的一種體驗和對于社區當中他們個人意見的表達”（張維功，2009）都構成了社區新聞和社區媒介存在的價值。

最后，社會管理創新也需要新的社區溝通機制。隨著城市社區在中國的興起，社區成為人們日常生活的一個重要場所。城市居民從原有的“單位人”轉變成“社區人”，他們需要在單位聯系不斷消減的條件下重新建立對社區的認同感和歸屬感，這種認同感和歸屬感的重建，需要建立在日常生活的交流中。社會管理的重心也逐漸下移，街道和居委會除了上傳下達政府的政策外，還扮演著協助居民進行社區自治、社區協商、社區事務處理的角色，而建立起有效的溝通渠道和協商機制是開展工作的基本條件。社區新聞是對社區事務的報道，也是對社區利益的關注，在Web2.0的背景下，社區新聞網站還是一種居民參與生產、分享和使用信息的自媒體形態，也是居民自治和社區治理的重要途徑。