三、研究思路與方法

因此，社區居民的良性溝通機制不僅是居民促進鄰里關系的基礎，也是基層民眾表達意愿、磋商社區事務的重要渠道，是未來網絡輿情監測、媒體新聞報道、社區工作開展、城市信息化建設的重要對象。

本書的研究思路是集中考察社會轉型期背景下和新媒體環境下我國社區溝通的現狀和問題，特別是對其溝通媒介、溝通內容、日常交流機制、重大事件交流機制、社區治理機制、國家－基層互動機制等多個層面進行探討，對中國的社區溝通這一現實問題進行較為系統的描述和分析，希望提出“基層社會的傳播建設”這一命題，在國家治理能力現代化和公民福祉增益兩者之間尋找可能的紐帶和路徑。

由于這一領域的實踐及研究都正在起始階段，本書定位于探索性研究和描述性研究。根據邁耶（Mayer）和格林伍德（Greenwood）的觀點，探索性研究是指對某些社會現象的特質進行初步理解和概念塑造，這類研究較適合于對所研究的社會現象認識不多、資源不足、相關研究課題較新或較少的情況。描述性研究的目的是要發現事實或社會真實，回答社會情形是什么樣的問題，其主要邏輯方法是歸納法。因此，本研究使用歸納法對資料進行深入分析，以探求我國社區溝通的基本樣貌。

在搜集資料上，本研究采用多元方法取向（multi-method approach），用不同資料來交叉解釋一個社會事實（胡幼慧，1996）。資料獲取手段包括內容分析、個案調研、問卷調查及深度訪談。所獲取的一手資料包括問卷數據、個案文本、訪談記錄，二手資料包括有關社區管理與社區傳播的理論文獻、媒體報道和政府工作文件。本書涉及的理論資源來自新聞學、傳播學、城市社會學、社區管理、社會運動等多個領域，試圖從較為多元的維度考察及詮釋社區發展與信息傳播的關系。整個研究的邏輯框架和書內各章的內容安排如圖0—1所示。

圖0—1 研究框架圖