戰(zhàn)略的成功是“五個市場”的成功

從2012年到2017年，360的業(yè)務(wù)版圖也從to C轉(zhuǎn)向to C + to B，初步形成了完整的安全業(yè)務(wù)版圖。

從“免費(fèi)殺毒”到“保護(hù)中國互聯(lián)網(wǎng)安全”，360形成了新的業(yè)務(wù)組合和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，這里的成功是在“顧客市場”上的成功。但企業(yè)的成功并不只是在顧客市場上的成功。我們引入華與華方法的企業(yè)戰(zhàn)略模型：五個市場模型。

顧客第一。沒有顧客，就沒有企業(yè)。德魯克說，經(jīng)營的任務(wù)就是創(chuàng)造顧客。我們通常說的市場，就是指顧客。這個好理解，就是要讓顧客盡興。

除了顧客市場，企業(yè)還要面對人才市場、資本市場、政策市場和公民社會。

在人才市場，員工是內(nèi)部顧客。我們要吸引人才，讓人才樂意來我們公司工作，又要讓每個人都能在這里盡興發(fā)揮，不僅創(chuàng)造事業(yè)成就，而且實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)和美好生活。能否吸引人才，也基于我們企業(yè)的價值。

在資本市場，我們有最性感的成長故事，足以吸引長期的投資，而且融資成本很低。

在政策市場，我們能夠得到各級政府、各國政府和議會的歡迎和支持，甚至能推動制定我們認(rèn)為符合全社會利益，又事關(guān)行業(yè)發(fā)展的政策、法規(guī)。因?yàn)槲覀兊氖聵I(yè)值得他們這么做。

在公民社會，我們是造福一方百姓、推動社會進(jìn)步的力量。面對各種團(tuán)體、媒體、公眾，我們都能“我心光明”，滿滿的正能量。

從企業(yè)的五個市場模型再看360：

在顧客市場，360轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)安全，形成了新的業(yè)務(wù)組合和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；

在人才市場，360向全球的互聯(lián)網(wǎng)安全人才發(fā)出了邀請；

在政策市場，360成為政府的互聯(lián)網(wǎng)安全知識和技術(shù)伙伴；

在資本市場，360形成了新的投資概念；

在公民社會，360成為中國互聯(lián)網(wǎng)安全的“守護(hù)者品牌”。

到這里，360就構(gòu)建了一個安全價值。在這個安全價值下，我們就有可能重構(gòu)所有的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，創(chuàng)造安全的社交、安全的通信、安全的電商……我們稱之為戰(zhàn)略鐮刀。拿著這把叫作安全的戰(zhàn)略鐮刀，就可以收割其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域——別人地里的莊稼。

以后的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)就有兩種，一種是安全的，一種是不安全的。