第二章　營銷渠道管理

知識要求

通過本章的學習，掌握以下要點：

管理的內(nèi)涵和職能；

營銷渠道管理的特點；

營銷渠道經(jīng)理的職責；

營銷渠道管理的程序。

技能要求

通過本章的學習，要求學生能夠做到：

用自己的語言清楚表達管理和營銷渠道管理的概念，解釋其內(nèi)涵；

用對比或舉例的方式說明營銷渠道管理的特點；

清楚描述渠道經(jīng)理的職責；

畫出營銷渠道管理的程序圖，并做出簡單解釋。

作為一項管理活動，營銷渠道管理與其他的管理活動并沒有本質(zhì)區(qū)別。它也是要通過協(xié)調(diào)與整合他人的工作，與他人合作，有效地完成渠道任務(wù)。不過，由于它除了要協(xié)調(diào)與整合企業(yè)內(nèi)部人員的工作，還要協(xié)調(diào)與整合企業(yè)外部其他渠道成員的工作，因此更為復雜，有著與一般管理活動不同的特點。本章主要介紹營銷渠道管理的特點和營銷渠道管理的程序，但是在此之前，我們有必要先了解或熟悉一下管理的基本知識。因為營銷渠道管理不是管理以外的東西，它是管理的一個分支，是管理在營銷渠道領(lǐng)域中的體現(xiàn)。本書的一個重要特點，是要把營銷渠道管理納入管理理論體系之中，按照計劃、組織、領(lǐng)導與控制的四大職能來講述營銷渠道管理的內(nèi)容。因此，在講述營銷渠道管理的具體內(nèi)容之前，了解或熟悉一下管理的基本知識是非常必要的。