二、如何研究華為

研究華為是一件困難的事情，因它一直保持低調(diào)，不輸出“革命”，是一個非常“內(nèi)斂”的企業(yè)。無奈，我們采用了幾近笨拙的辦法，盡一切可能搜集一手和二手資料。一手資料包括：（1）任正非在正式或非正式場合的講話（共107篇，約35萬字）；（2）華為心聲社區(qū)上的發(fā)帖；（3）華為公司年報（2006—2015）；（4）華為員工撰寫的書籍和研究論文；（5）非正式場合對華為高管和員工的訪談，華為人在北京大學等地舉辦的講座，在MBA、EMBA課堂上的講座記錄，以及我們在華為做講座時與其員工的訪談；（6）對學生中華為前員工和現(xiàn)員工的訪談，他們的課程報告和論文資料；（7）外資與國內(nèi)企業(yè)（如西門子、三星等企業(yè)）高管對華為的看法和評價（總共近30萬字）；（8）對與華為有過合作或競爭關(guān)系的專業(yè)人員的訪談（近5萬字）。二手資料包括：（1）現(xiàn)有研究華為的書籍；（2）中國學術(shù)期刊網(wǎng)（知網(wǎng)）上有關(guān)華為的研究論文；（3）國內(nèi)外媒體對華為的報告；（4）關(guān)于華為的網(wǎng)絡(luò)新聞及報道。通過對這些資料的系統(tǒng)整合與分析，確認這些資料的一致性、可信性和真實性，以彌補我們難以近距離走進企業(yè)的不足。同時，時間是一個非常好的標尺，幫助我們多維度、多層面、多視角和多階段來了解和確認企業(yè)的言、行和果（實）。這種笨拙方法的一個“意外”好處是，通過對華為的遠距離觀望，我們對整個畫面有了一個相對完整的認識，但這種方法的缺點也是顯而易見的：對畫中細節(jié)、鮮活故事和場景背后的玄機了解不足。

在這種情況下，我們以雙元能力、知識管理、信息管理為理論視角，把研究重點集中在系統(tǒng)梳理華為發(fā)展的核心戰(zhàn)略、思路和管理方法上。在寫作過程中，我們以時間為主要脈絡(luò)、以管理問題為導向，系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化地梳理華為從追趕到領(lǐng)先的發(fā)展路徑。其中，任正非的講話是最重要、最有價值的分析資料和信息來源。通過對其講話進行解構(gòu)和重構(gòu)，梳理他作為企業(yè)領(lǐng)袖在不同階段和環(huán)境中對問題的看法、判斷和選擇。在此基礎(chǔ)上，我們再根據(jù)訪談資料和其他一手、二手資料進行深化補充，并在非正式的交流中確認信息的有效性、可靠性和準確性。

我們在接觸訪談華為人的過程中，常感受到他們并不掩飾、回避自身的問題和短板，鮮有粉飾太平的敷衍之詞，即使是普通員工，也常常是直面現(xiàn)實、保持清醒甚至自嘲。華為并不是一個完美的企業(yè)，它的成長過程中也充滿著各種各樣的“組織黑洞”。華為也經(jīng)歷過“選擇失誤”“研發(fā)低效”“市場失利”“員工流失”“山頭主義”“高層腐敗”“壓力山大”等諸多問題，有些問題在企業(yè)摸索過程中消失了，有些問題可能得到了緩解，有些問題可能還在繼續(xù)惡化，另外還有新問題在不斷暴露。我們的研究并非旨在樹立一個企業(yè)楷模，而是試圖從高管認知、人力資源、研發(fā)流程、組織學習等多個方面描述一個企業(yè)暴露問題、多次試錯、尋求改進的歷程（“what”與“how”）。這些華為公司曾經(jīng)經(jīng)歷的成長問題并非特例，很多都是企業(yè)成長過程中的共性問題，對中國企業(yè)的成長、發(fā)展及國際化都有一定的參考意義。

本書的讀者對象是企業(yè)家和管理者，在寫作中，我們將研究重點集中在華為是“如何想”和“如何做”的，并對此進行系統(tǒng)的調(diào)研、梳理、整合和分析，通過問題導向的框架結(jié)構(gòu)和標題引導，為企業(yè)管理者提供更直接、更有用的信息和線索。在對華為的實踐進行系統(tǒng)理解的基礎(chǔ)上，我們進行了總結(jié)提煉，形成了如基于時間序列、數(shù)據(jù)和資料的模型、圖例和流程圖等；對每一章內(nèi)容進行總結(jié)后還與思科的實踐進行比較；從整體上總結(jié)提煉了“雄鷹模型”，分析華為到底做對了什么，從雙元能力視角，探討了華為能力的構(gòu)建過程和模型。盡管如此，我們深知，從廣度、深度和跨度上看，面對這樣一個有著30年復雜曲折發(fā)展歷史的跨國公司，我們對它的挖掘和總結(jié)仍然非常有限，書籍所能呈現(xiàn)的也僅是冰山上的一角。面對未來的全球競爭，我們需要有更多的學者去研究中國企業(yè)的發(fā)展之路，從而為有志于把企業(yè)發(fā)展成為具有國際競爭力的企業(yè)的企業(yè)家和企業(yè)高管提供參考。