三、能下人，斯能上人；能忍人，斯能勝人

在中國社會中，到底什么樣的人能夠成功呢？曾國藩曾經有過一個總結：

觀古今來成大功享全名者，非必才蓋一世。大抵能下人，斯能上人；能忍人，斯能勝人。

古往今來，能夠成就大功名的人，并不一定是那些最具才華、最有智慧的人。大致說來，一個人的心態能夠放得比別人低，最終的成就就會比別人高；一個人能忍受別人所不能忍受的，最終就會脫穎而出。

對于一個人的發展和成就來講，才華或者智慧當然很重要，而控制情緒、調整心態、處好關系、整合資源的能力，卻更為關鍵。后者就是我們今天所說的情商。

美國加州大學洛杉磯分校的一個研究小組曾經做過一個實驗，他們就想搞清楚，對于領袖人物的成功來說，情商和智商所起的作用各有多大。他們對許多政界、商界和軍界的領袖進行了跟蹤研究，收集了大量的數據，做了精細的分析，最后形成了一份研究報告。他們的研究結論是：對于這些一流領袖的成功來說，智商所起的作用占7%，而情商所占的比例達93%。

當我第一次看到這個數字的時候，覺得非常驚訝，因為這個結論與我們平時的直覺與預期有著很大的差距。但是再仔細一想，就會明白他們為何會得出這一結論：他們所選取的樣本，都是一流的領袖。一個人的職位越高，就越沒有辦法單靠自己的能力打天下。要想實現大的目標，關鍵是讓更多的、更優秀的人心甘情愿地為你所用，而這需要什么呢？情商。

所以我們看，我們的社會是一個什么樣的社會？是一批高智商的人，被一批高情商的人領導的社會。如果你僅有高的智商，你可以成為一位專家，一位技術人員。但是要想成為一個好的領導者，就必須具備高的情商。

所以曾國藩說過兩段話：

若徑情一往，則所向動成荊棘，何能有濟于事？

吾往年在官，與官場中落落不合，幾至到處荊楱。此次改弦易轍，稍覺相安。

如果你率性而為，不管不顧，由著自己的性子來，動輒與人正面沖突，那么所去的每個方向都是荊棘，所有的人都會跟你作對，對于做成事情又會有什么樣的幫助呢？這句話，其實就是曾國藩對自己中期做官失敗的一個總結。曾國藩在湖南和江西帶兵時為什么那么失敗？因為他總是一意孤行、盛氣凌人，想怎么做就怎么做，根本不考慮別人的感受，從而跟人沖突不斷，最終導致在官場上的孤立和失敗。后來徹底改變，才終于有了比較順利的人生。所以當李鴻章出來帶淮軍的時候，曾國藩專門給他寫信提醒他說，要想帶好兵，就要把握住兩條：

第一貴在忍辱耐煩，次則貴得人和。

第一條，是要忍得住各種各樣的侮辱和恥辱，耐得住各種各樣的煩躁和焦躁（這些東西是你一定會遇到的）。第二條，是要處理好各方面的人際關系，上上下下的關系，左左右右的關系，里里外外的關系，都要處理好。

其實這兩條歸納起來就是一條：怎么處理好人際關系？首先必須忍辱耐煩。只有控制好自己的情緒，才能處理好人際關系。

湘軍中有這樣一個例子：同樣是處理跟官文的關系，胡林翼和曾國荃兩人采取了完全不同的方法，一個耐住了，一個沒耐住，最后導致的結果完全不一樣。

官文，字秀峰，滿洲正白旗人，是一名八旗子弟。我們都知道，到了清王朝的晚期，大部分八旗子弟因為長期養尊處優，養成了很多富貴毛病。官文身上的八旗習氣尤為突出，他不諳政事，卻一門心思地貪圖享樂。他很會玩兒，能玩出各種花樣來。但玩兒就會帶來兩個問題，一是他的精力根本沒有放在管理上，二是要玩兒就需要花錢，所以他每到一個地方做官，就讓下屬和親信到處給自己撈錢，由此經常把官場搞得一塌糊涂。

官文先是擔任荊州將軍，后來又擔任了湖廣總督。湖廣總督管湖北、湖南兩個省，衙門在今天的武漢。為什么朝廷要安排官文這樣的人擔任荊州將軍、湖廣總督？原因其實也很簡單：湖北號稱天下之中，武漢是所謂的九省通衢，戰略位置極其重要，所以清王朝一定要安排一個自己人在這里。這個人的能力大小在其次，人品好壞在其次，關鍵是自己人。這是官文做湖廣總督很重要的背景。

胡林翼，字潤芝，湖南益陽人，是湘軍的二號人物，人們習慣說的“曾胡”，“胡”指的就是胡林翼。胡林翼才能出眾、戰功卓著，在湘軍中發展得很快，先后做到了湖北按察使、湖北布政使、湖北巡撫等。胡林翼做巡撫之時，湖廣總督正是官文，于是兩人便同城為官，一個巡撫，一個總督，衙門都在武漢三鎮，無非是一個在江南、一個在江北。

在清朝，總督和巡撫的職責劃分本來就不是特別清楚。總的來講，總督偏軍事，巡撫偏民政，但是總督也可以管民政，巡撫也可以管軍事，很容易打架。其實這是朝廷有意的設計，目的是讓總督與巡撫相互牽制，誰都造不了反。但這樣一來就很容易引發沖突。加上湖北巡撫和湖廣總督又是同城為官，就更加劇了雙方之間的矛盾。最重要的是，胡林翼和官文根本就不是一路人。官文是一個紈绔子弟，一心想玩兒；而胡林翼則是一個有使命感的人，一心要把太平天國鎮壓下去。他很清楚自己做湖北巡撫的任務是什么，就是一定要把湖北治理好，把湖北變成湘軍的后勤基地。湘軍在前面打仗，需要人，需要錢，需要糧食，必須有一個穩定的后方基地，要人派人，要錢給錢，要糧食送糧食，因此，湖北一定要治理好。

然而，胡林翼做了湖北巡撫之后發現，湖北的官場在官文的操控之下，搞得是一塌糊涂。湖北官場上所有的問題，根子都在官文那里。如果不把官文這樣的人趕走，湖北的治理根本無從下手。于是，胡林翼就開始搜集官文的材料，準備給皇帝寫折子彈劾他，把他給扳倒。后來折子寫好了，就等著合適的時機呈遞上去。但是一個偶然的機會，讓胡林翼改變了想法。

當時在湖北管糧臺的人叫閻敬銘。在得知胡林翼的意圖后，閻敬銘勸胡林翼說：您千萬不能這樣做。您要想一想，朝廷從來不會輕易給漢人以兵權的。現在天下大亂，不能不滿漢并用，但聲望、戰功卓著的，卻都是漢人，您自然明白朝廷會怎么想；湖北是天下要沖，朝廷一定會用親信大臣來控制的。您彈劾官文，能不能成功本來就很難說。即便能成功，您能保證新來的人就比官文強嗎？萬一官文的繼任者事事自以為是，其實卻不懂大略，豈不更糟？官文這個人，毛病是很多，但他有一個好處，就是心無成見，容易聽進去別人的意見。而且他還是個旗人，您是漢人，有些話您不好跟朝廷講，他說的話朝廷卻很容易接受。一旦遇到大事，正好可以借助他的身份來跟朝廷溝通，這樣的人是可以幫您的，是求之不得的。跟他相處，無非一年多花十萬兩銀子，但他給您的幫助卻是無法用金錢來衡量的。您為什么要把他趕走呢？

胡林翼是一個非常聰明的人，聽后大喜過望，當時就把折子撕了，想著要想辦法跟官文處好關系。官文不是喜歡錢嗎？胡林翼首先做的一件事，就是一個月撥厘金三千兩給總督衙門，接著又把本來由他作為巡撫派人征收的荊州地區的竹木稅，轉由官文派人去征收，收完以后不用經過他，直接向戶部報銷即可。

官文這個人，知道自己才能平平，而胡林翼才能出眾，本來就有借重胡林翼來成事的想法，一看胡林翼釋放出善意，自然也會投桃報李，于是兩個人的矛盾就迅速緩和了起來。而讓兩個人的關系真正到了合作無間的地步，據說是因為這樣一件事情。

官文有一個寵妾，也就是古人所說的“如夫人”（小妾）。官文非常喜歡這位如夫人，一心想討她的歡心。有一次這位如夫人要過生日，官文很希望湖北的官員都來給她拜壽。然而，過去小妾的地位是很卑賤的，官員不可能來給一個小妾拜壽。可是官文又特別想討好她，那怎么辦呢？官文想來想去，就耍了一個心眼，放出風去，說是夫人要過生日了。想著等到百官來了以后，再告訴大家寫錯了，其實是如夫人。你既然來了還好意思回去嗎？

湖北的官員們一聽，總督夫人要過生日，那可是堂堂的一品誥命夫人，哪有不來拜壽的道理呢？于是這一天，湖北的官員們都提著禮物，浩浩蕩蕩地來了。結果來了以后才發現，不是“夫人”，而是“如夫人”，便覺得非常尷尬。

這些來拜壽的官員中，職位最高的是湖北的藩臺。藩臺是僅次于巡撫的官員，正式的官銜是布政使，地位大致相當于今天的副省長，在省里管人事和財政。清朝的省級大員，巡撫下面主要有三位：布政使、按察使、提學使，號稱“三司”。這三位大員由朝廷直接任命，中央直接管理，嚴格來說并不是總督、巡撫的下屬。偏偏這位湖北的藩臺人非常正直，根本受不了這份侮辱。本來他把祝壽的帖子、禮物都已經送了進去，一聽是如夫人，非常生氣，要回了東西就往外走。大家一看，藩臺都往外走了，于是你看我，我看你，紛紛拿了東西，呼啦啦地都跟著往外走。官文和小妾弄巧成拙，搞得很下不來臺。

正好這時胡林翼來了，看著大家都提著東西往外走，很詫異，就問：“怎么回事？”藩臺氣呼呼地說：“如果是夫人過生日，我們作為同事、作為下屬，過來拜壽是應有的禮節；現在竟然是如夫人，我們這些堂堂的朝廷命官，怎么會屈膝于一個賤妾呢？”

胡林翼一聽，豎起大拇指說：“好藩臺！好藩臺！”話音剛落，卻親自寫了一張帖子，上書“年家眷晚生胡林翼頓首拜”，昂首挺胸地給小妾拜壽去了。

官員們本來都已經跟著藩臺出來了，一看巡撫進去了，巡撫比藩臺官大，那就再回去吧，于是呼啦啦地又全回去了。這樣一來，就幫助官文和小妾保住了面子，二人自然也就很感激胡林翼。

胡林翼知道官文對這個小妾言聽計從，回家后就讓自己的母親請小妾吃飯，結果雙方吃得非常高興，胡林翼的母親當場就收這個小妾做了干女兒，胡林翼便成了她的干哥哥。從此以后，只要是胡林翼和官文發生了矛盾，小妾馬上就出來干涉，對官文說：“你懂什么啊？你哪能比得上我胡哥哥？你還是聽我胡哥哥的吧！”官文往往便立即讓步。

這樣一來，胡林翼和官文兩個人的關系就處得非常好了。只要是胡林翼的想法，官文幾乎是無所不聽，湖北的吏治、財政、軍事都由胡林翼主持，官文只是畫諾而已。朝廷那邊有什么難處，官文也立即出手，給胡林翼擺平。胡林翼在湖北是要風得風，要雨得雨，真的把那里變成了湘軍的后方基地。當時湖北一個省，一個月給湘軍提供的糧餉是四十萬兩白銀，養了湘軍六萬人。這個功勞可不是一般的功勞，所以有人說，湘軍的功勞，至少有一杯羹，是應該分給胡林翼的。而胡林翼從來也沒有慢待了官文，湘軍打了勝仗，有了功勞，首先分給官文一份。兩個人配合得非常默契。不過胡林翼這個人很可惜，49歲即英年早逝。胡林翼去世以后，官文和湘軍的關系就開始有些淡了，但是這種合作畢竟對雙方都有利，所以大家面子上還都過得去。但是，沒有想到，到了同治年間，曾國荃做了湖北巡撫，情況發生了根本的變化。