- 數(shù)字化客戶管理：數(shù)據(jù)智能時(shí)代如何洞察、連接、轉(zhuǎn)化和贏得價(jià)值客戶
- 史雁軍
- 101字
- 2019-12-06 14:06:17
第1章
客戶的時(shí)代
- 擁抱客戶的時(shí)代
- 客戶時(shí)代的三個(gè)驅(qū)動(dòng)力
- 樂高轉(zhuǎn)向客戶驅(qū)動(dòng)收獲強(qiáng)勁增長(zhǎng)
- 讓客戶成為戰(zhàn)略的焦點(diǎn)
- 客戶管理成為企業(yè)發(fā)展的核心能力
- 數(shù)字化客戶管理
“企業(yè)面對(duì)的最大挑戰(zhàn)不再是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是客戶。”
——Faisal Masud, CDO, Staples
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