1.2　小程序電商的5大優勢

隨著小程序的興起，小程序電商成為新型的電商平臺。

與傳統電商平臺相比，小程序電商有5大優勢：平臺更加安全規范；成本低、門檻低；線上線下同時引流；用戶即用即走，減輕使用負擔以及可實現精準營銷，提高用戶黏性。

1.2.1　平臺更加安全規范

與傳統電商平臺相比，小程序電商平臺更加安全規范。這可以從5個方面表現出來，如圖1-3所示。

第一，小程序電商模板更加豐富。

對于傳統電商來講，要直接開發一款專有的APP，不僅需要耗費巨大的人力、物力以及財力，還需要開發者有專業的技術。總之，開發一款新型APP的門檻較高，對一般的電商來說是很難實現的。

但是，小程序電商開發一款屬于自己的小程序是輕而易舉的。如今，借助第三方模版市場，商家可以迅速設計一款屬于自己的電商類小程序。而且小程序電商類模版外觀精致、功能也很齊全，能夠滿足絕大多數小程序商家的開店需求。而且開發過程也很快捷，有時只需一鍵授權，就能生成自己專屬的小程序。

第二，小程序電商的標準化程度更高。

相對于傳統電商，小程序電商的標準化程度更高。因為小程序電商有著更為嚴格的審核標準。例如，HTML5商品頁面在設置大轉盤營銷活動時，可以輕松通過審核。然而這類營銷活動放在小程序商城中卻要經過微信系統的層層把關、審核，以保證小程序運營的合法規范。

另外，在電商零售領域和O2O運營服務領域，小程序電商的滲透速度更快，電商運營人員能夠借助微信進行強有力的社交關系傳播，從而提高運營效率。

同時，一些傳統電商平臺的老手，借助之前的電商運營經驗，能夠以零成本進入小程序營銷領域，提高運營效果和產品轉化率。

第三，交易更加快捷。

在小程序誕生之前，微信商城一般通過制作HTML5商品頁進行商品的銷售。然而，HTML5商品頁面有一個嚴重的弊端：用戶在首次打開頁面的速度會很慢，而且每次打開新的頁面都要經過重新加載環節，從而影響顧客的交易效率和購物體驗。

然而小程序電商的頁面卻有效地避免了這一弊端，能夠大幅提升用戶的交易效率和購物體驗。因為小程序除了第一次加載時會比較慢以外，之后的商品加載速度都會很快，能讓用戶的體驗度大幅提升。

第四，降低用戶重復購買的難度。

如果用戶在關掉HTML5商品頁面后，要想找到這一頁面就會很困難。除非用戶主動去尋找過去的聊天記錄或者借助訂閱號以及服務號的菜單欄來尋找商品信息。

然而小程序能夠幫助用戶輕松找到之前購買的商品。在第一次使用電商類小程序后，用戶可以在歷史菜單中找到所購買的產品。這樣就大大縮短了購物路徑，提升用戶的使用體驗，增加用戶的重復購買率，提升用戶的轉化率。

第五，提升支付效率。

小程序電商采用的支付方式是微信支付。采用微信支付，商家必須提前申請。如今，申請微信支付必須要有營業執照，只有企業或者個體商戶能夠申請，個人無法申請。

相比于HTML5商城以及傳統的電商交易，小程序電商在交易完成后，貨款直接打到商戶的賬戶上，而不是先給第三方平臺，再分給商戶。這就提升了支付的效率，縮短了賬期。這對商家來講，無疑是有利的。

1.2.2　成本低、門檻低

相對于傳統電商平臺，小程序電商的交易成本更低，門檻也更低。

一方面，對商家來講，入駐小程序的成本要遠遠低于傳統的B2C商城，這就大大降低了小程序的入駐使用門檻。

在入駐京東或者天貓商城時，商家一般都要向平臺支付多種服務費用。這里以京東商城的服裝品類為例進行說明。商家在入駐京東服裝商城時，需要交平臺使用費，每月的費用為1000元。而且還需要交3萬元的保證金。同時，商家在完成交易后，京東商城還要抽取7%～8%的交易費率。這里還需要注意的是，商品不同，每筆的商品交易費率也不同。天貓商城的規則與京東類似?？傊缃裨诰W上開店要承擔高昂的成本。

但是，在小程序上開商城，商家就會節約很多成本。一般來講，在小程序上進行電商經營只涉及兩種費用，分別是店鋪建設成本與維護成本以及向微信支付的相關費率。

如果商家借助第三方模版生成自己專屬的小程序，那么一年的開發成本以及服務費率也不足1萬元，這樣就大大降低了商家的入駐成本。

另一方面，低使用成本會激發商家的使用動機。商家會借助小程序開發早期的優勢，竭盡全力把用戶留住，提升用戶的留存率。

例如，商家會借助社交立減的新玩法或者老客戶帶新客戶雙雙優惠的方式來吸引用戶。最終以最有趣、最新鮮的方式吸引到用戶，以最低的成本獲取最大的利潤。因為小程序的入駐成本以及交易成本要遠遠低于傳統電商，所以，未來小程序電商的交易量，將會達到電商交易總額的30%，甚至更高。

總之，未來的小程序電商市場將會有更大的市場份額。

1.2.3　線上線下同時引流

現如今，微信用戶已經逼近10億。小程序的發展也是越來越火爆。另外，微信公眾號與微信朋友圈的功能也逐漸與小程序實現了完美的對接?，F在借助小程序引流，已經成為眾多商家盈利的必備手段。

傳統電商的引流方式較為單一，一般都是通過線上的商品促銷進行引流。然而線上引流如今又存在引流費用高、轉化率低以及用戶留存率低的問題。這讓許多電商都困惑不已。

同時，因為傳統電商平臺只是為用戶與商家提供了一個交易的平臺。在這個平臺內，商家雖然知曉用戶的收貨地址，但是不能通過線下活動的方式與用戶進行更有效的聯系。由于地域相隔較遠，傳統電商商家與用戶之間進行線下活動推廣引流的方式幾乎為零。這大大限制了傳統電商的引流推廣和進一步盈利。

然而小程序電商的引流方式多元，能夠借助線上線下多渠道進行引流。線上引流能夠規避引流費用高、轉化率低以及用戶留存率低的問題；線下引流充滿著趣味性和高效性，也能夠吸引更多用戶的關注。

首先，向大家介紹小程序電商的線上引流方式。

小程序電商線上引流的方式是多元化的，它可以借助朋友圈推廣進行引流，也可以借助大的自媒體或者公眾號進行引流推廣。

小程序電商之所以能夠借助公眾號引流，是由于公眾號能夠為電商源源不斷地提供“一次性消費”的巨大流量。例如，小程序電商可以借助“10萬＋”的微信公眾號文章、公眾號底部的菜單欄，以及公眾號文章內的二維碼進行引流。

而且現在小程序電商還為商家提供了更多免費的流量入口。例如，好友、社群以及附近的小程序等。同時，如今小程序與微信公眾號的關聯也更加密切。商家通過把小程序嵌入公眾號的方式，讓用戶擁有更加非凡的閱讀體驗，讓用戶最終的交易流程也更為順暢。

其次，向大家介紹小程序電商的線下引流方式。

據微信小程序官網數據顯示，從2017年4月份開始，小程序的用戶數量就呈現爆發式的增長趨勢。截至2017年8月份，小程序的用戶規模已經超過1.5億。小程序用戶的增長速度可謂驚人！

小程序是最新的引流陣地，而且入口眾多。其中，小程序50%左右的流量都來源于線下，這也反映了小程序由線下助攻線上的強大威力。據小程序線下商戶的數據統計顯示：超過8000萬的線下商家，在成功案例的吸引下爭相入駐小程序。

既然小程序的線下引流如此火爆，那么商家如何高效地借助小程序進行線下引流呢？具體方式有以下四種，如圖1-4所示。

方式一：線下散布推廣小程序碼引流

線下散布推廣小程序碼是小程序電商獲得線下用戶的最主要途徑。其實，這種引流方式也就是人們常說的地推式推廣。雖然地推式推廣的運營方式顯得古老，但它卻是很有效的方法。許多知名的網站或者產品剛開始都是通過地推式推廣的方式進行宣傳。最終經過不同層次的口碑宣傳，由量變到質變，取得了長遠的發展。

方式二：借助“附近的小程序”引流

小程序之所以能夠迅速發展，受到眾多線下實體店的歡迎，很大原因就是小程序推出“附近的小程序”這一強大功能。

現如今，憑借強大的互聯網技術，任何線下實體店都可以將自己開發的小程序展示到智能設備上。只要用戶處于實體店附近五公里范圍內，用戶的手機微信界面就能看到實體門店的具體信息，這就為用戶的消費提供了更多便利，同時也讓商家多了一個更有效的推廣渠道。

方式三：設置線下門店二維碼引流

線下門店二維碼有利于門店的線下宣傳。所謂門店二維碼，就是借助線下掃碼的功能，幫助門店吸納更多的線下流量。同樣地，小程序的線下推廣也支持場景化的應用。

方式四：優化小程序的服務引流

優化小程序的服務能夠提升小程序用戶的使用體驗，能夠增加用戶的留存率。所以，小程序電商可以借助多種方式來提升自身的服務功能，比如小程序頁面設計更便捷，社交優惠更有趣等。

綜觀那些在小程序內取得盈利的商家的服務項目發現，這些商家的盈利模式大致有三種，分別是社交立減、團購拼單和視頻直播。小程序電商在進行線下推廣的時候要注意使用這三種推廣方法，從而增加用戶的使用熱情，吸引更多的流量。

微信小程序線下引流的主要方式有以上四種，但是隨著小程序功能的繼續優化以及時代的進步，以后會有更新鮮的玩法。所以，小程序電商要時刻注意小程序發展的趨勢，以最先進的技術或功能促使用戶的留存，實現最大化的引流效果。同時，在進行小程序引流的時候，一定要根據自身的實際發展情況，運用更加合理的引流渠道，這樣才能帶來更多的引流機會和更大的引流效果。

1.2.4　用戶即用即走，減輕使用負擔

小程序自誕生之日起就引爆了話題，備受眾多商家與用戶的青睞。這與小程序自身的特點密不可分。小程序遵循“即用即走”的原則，力圖減輕用戶的使用負擔，增強輕松愉悅的用戶體驗。

微信之父張小龍曾這樣定義小程序：“小程序是一個不需要下載安裝就可使用的應用，它實現了應用觸手可及的夢想，用戶掃一掃或者搜一下即可打開應用。也體現了即用即走的理念，用戶不用關心安裝太多應用的問題。應用將無處不在，隨時可用，但又無須安裝卸載?！?/p>

“無須安裝”比較好理解，就是用戶在使用小程序的各項功能時，無須下載安裝任何軟件，只須打開小程序，即可完成相應的操作。

這點與傳統的電商平臺或者其他應用相比，其優勢還是比較明顯的。“無需安裝”在本質上就減輕了用戶的使用負擔。在傳統的APP時代，用戶無論是在手機上下載安裝，還是在APP內進行相關商品的搜索，都要耗費巨額的流量并且延長搜索時間，這無疑增加了用戶的使用負擔，降低了用戶的體驗效果。而且在手機內安裝APP也會占用大量的內存，造成手機的卡頓，這也在一定程度上增加了用戶的使用負擔。從商業角度來講，傳統的APP增加了用戶使用產品的成本。

“即用即走”更是小程序序的一大亮點?！凹从眉醋摺钡暮诵膬瀯莶皇羌醋?，而是即用。即用是能力，即走是自由。

所謂即用，就是激發用戶的消費沖動。借助小程序商家可以通過最快的效率，以最好的方式向用戶展示產品的最佳效果，讓用戶感受到商家最完美的服務。最終實現讓用戶快速購買，瞬間支付的目標。

在傳統APP時代，有時人們為了獲取某項特定的應用必須下載相關的APP，然而用過一次之后就不需要了，或者是過了很長時間之后，才會再一次使用這款APP。對于這類使用頻率較低的APP，刪除也不行，不刪除還覺得是礙眼。由此會使人們感覺很不舒服，對具有強迫癥的用戶來講，更是如此。

這類低頻類應用的典型案例就是求職類或者出行類APP。

人們只有在有求職需要的時候，才會進入智聯或者前程無憂APP進行職位的搜索。在獲取職位后就把這類APP擱置了。雖然在擱置期間用戶沒有使用該APP，但是它卻占用了用戶的手機內存。同時用戶也不能立即刪除這類APP，以防日后有緊急需求。

出行類APP的使用也遵循同樣的原理，很多用戶只有在出行旅游的時候，才會使用滴滴打車軟件或者用“車來了”來看具體的等車時間。然而，人們借助出行類小程序可以隨時隨地查找出行方式，而且能夠做到隨用隨走，這就大大提升了用戶的使用體驗。

同時，旅游出行類小程序的研發者也從中獲取了可觀的盈利。例如，“攜程旅游”小程序就借此取得了高額的收益?！皵y程旅游”借助小程序，在微信上生成簡單便捷的入口。雖然攜程類的小程序只有單一的“酒店預訂”或者“機票預訂”功能，但是用戶使用起來覺得非常輕松簡單。攜程旅游小程序在功能上做到了“小而美”，在盈利上取得了大豐收。

1.2.5　精準營銷：提高用戶黏性

小程序的強大優勢還在于能夠借助大數據技術，采集用戶畫像，分析用戶消費行為與特征，從而制訂更合理、更具有針對性的營銷方案，最終提高用戶的黏性。

借小程序實現精準營銷，需要“三駕馬車”，如圖1-5所示。

首先，在移動互聯網時代，要積極擁抱新技術，積極變革產品的流通渠道。當然，在小程序推出之后，還要率先使用最時尚的小程序營銷渠道，銷售自己的產品，增加銷售創新能力。

其次，要擁抱智能大數據技術。借助大數據實現運營的變革，由原有的B2C營銷轉向C2B營銷，增加營銷的精確性，提高營銷的轉化效果。

最后，要擁有強大的社群能力，為用戶提供個性化服務。所謂強大的社群能力，就是小程序要積極融入社群，特別是融入微信群。通過微信公眾號、微信群或者文章推送來進行小程序二維碼的推廣，最終促進產品的銷售。

具體來講，小程序電商應該如何借助微信小程序實現精準營銷，提高用戶黏性，最終提升用戶的轉化率呢？

第一，要借助第三方開發平臺，開發出一款更精確的，帶有參數設置的二維碼。

第二，把生成的二維碼融入微信、微博、知乎或者QQ等社群。通過社群組織，幫助商家實現小程序的推廣，以此獲得更多的用戶來源。

第三，利用SEO技術幫助小程序電商獲得更精確的用戶畫像，從而提高用戶運營的轉化率。

第四，巧妙利用模板消息的規則變化。小程序官方的最新數據顯示，如果商家在7天內能夠保證下發3條優質的模板消息，那么商家的小程序就能夠多次觸及用戶，實現用戶的二次引流和跳轉，達到一種“流量生流量”的效果。