●和諧之道：實現團隊效率最大化

單打獨斗的時代已經結束了，取而代之的是團隊合作！再優秀的人，個人能力也是有限的，要真正從意識上認識到團隊合作的重要性。市場競爭日益激烈，擁有巨大發展潛力的企業，除了要有優質的業務來源、優秀的領導及員工外，各部門之間的協作、溝通也非常重要，這直接影響著團隊的工作效率。

1994年，斯蒂芬· P．羅賓斯（Stephen P.Robbins）首次提出了“團隊”的概念：為了實現某一目標，由相互協作的個體所組成的正式群體。所謂協作，就是團隊成員之間通過合理分工，明確崗位職責，發揮個人所長，密切配合，互補互助，實現團隊最大產出。

1．協作讓團隊在激烈的競爭中立足

（1）協作能激發團隊成員的學習熱情和動力。每個人都想實現自己的人生價值，希望得到別人的尊重。當團隊協作開始時，會對每個成員都提出要求。因為一人的失利可能會導致整個團隊的失敗，所以為了提高團隊的整體能力，就要鼓勵成員自發學習，成員也希望自己能用出色的表現贏得整個團隊的認可。這種不服輸的心理會促使成員持續向上，團隊內部也會形成一種良性競爭，繼而推動團隊整體素質的提高和企業的成長。

（2）協作能夠提高工作效率。和諧的團隊可以營造一種令人舒適、輕松的工作環境，良好的工作氛圍會讓每個人都保持工作熱情。當團隊目標一致，成員為了共同的目標而努力時，就會產生歸屬感，從而增強團隊凝聚力。受團隊內部觀念影響，成員就會自發約束、規范自己的行為，大大減少消極怠工的現象，成員之間也能進行良好的監督，從而提高工作效率。

（3）溝通不暢，代表團隊凝聚力不強。團隊成員溝通不暢，不僅會降低整體工作效率，還會增加管理成本。成本的增高對利潤的影響顯而易見，必然會成為企業利潤最大化的阻礙。所以，企業必須重視團隊成員之間的協作。

（4）合作可以更好地營造團隊成員的歸屬感，有助于員工能力的提高。從其他人的身上獲得經驗，能夠使自己的個人價值在合作中得到最大限度的發揮，對別人也是如此。

（5）團隊協作體現的是一種自愿合作和協同努力的精神。它可以調動團隊成員的所有資源和才智，還能自動驅除所有不和諧、不公正現象，如果團隊合作出于自覺自愿時，必將產生強大且持久的力量。

2．團隊協作要素

“沒有完美的個人，只有完美的團隊。”只有團隊中的每個人都把團隊看得比自己重要，團隊才會完美。既然大家有緣進入同一個團隊，就要積極主動支持團隊中的每一個人。

一個木桶的裝水量取決于最短的木板，我們一生所能取得的成就大小則取決于我們的缺點。很多看起來沒有我們優秀卻比我們成功的人，不是因為他們的長處比我們的“長”，而是因為他們的短處比我們的“短”。而我們最容易犯的錯誤，就是拿自己的優點和別人的缺點做比較。

每個人都有缺點，可最應該發揮的則是我們的優點。那如何才能最大限度地發揮我們的優點呢？答案就是：形成團隊，規避缺點，發揮優點。形成團隊后，每個人都成了構成木桶的“一塊木板”。作為組成木桶的每一塊木板，要有兩個最簡單的覺悟：一是不要成為團隊中最短的那一塊板，否則團隊的成績將會從你這里流失；二是要幫助團隊中的每一個人，尤其是看起來最弱的人，因為他就是那塊最短的板，他決定著團隊最終的成就。

要達成目標，就要建立一支最有效率的團隊。那么，什么叫作最有效率的團隊呢？

第一，團隊要有共同的目標。所謂團隊，就是因為目標一致而走到一起的人。今天，我國的人力資源還在研究人才的“選、用、育、留”，而在我們研究考核培訓機制的時候，國外的人力資源卻在研究如何把員工的目標和企業的目標有機結合在一起。員工不是為企業工作，而是為達成他的目標工作，也就是所謂的職業生涯規劃。沒人愿意給別人打工，每個人都要為自己工作，特別是今天的“90后”“95后”。所以，團隊要有共同的目標。

第二，團隊中的每個人都要知道且認同目標。很多企業不是沒有目標，只不過目標在老板那里，而老板覺得員工沒必要了解目標。這個糾結的理念約在五十年前的美國企業就出現過，當時福特的創始人有句名言：“我聘請的只是你的一雙手。”言外之意是，我不要你的腦袋。但是今天是不是只聘請對方的一雙手，要不要對方的腦袋呢？雖然很多企業家依然認為不要腦袋，但正確的思維應該是，團隊中的每個人都應該知道且認同目標。

第三，團隊中的每個人都要了解自己的位置及貢獻。我們起碼要了解現在的職位和崗位。我們為什么會在這個崗位上？是否跟我的優勢相匹配？我努力的方向在哪里？我的終點在哪里？我如何才能達到自己預想的目標？作為管理者不僅僅是給員工希望，還要給員工行動的勇氣。員工在崗位上成長了，有所成就了，那么公司才會越來越好！

只有滿足了這三點的團隊，才是最有效率的團隊。