企業文化的五大功能
企業文化的功能一共有五個:對員工的導向功能、對員工的約束功能、團隊的凝聚功能、對員工的激勵功能、文化的輻射功能。
功能一:對員工的導向功能
以企業文化為導向,員工不僅可以知道企業的價值觀,還可以知道企業的目標。然后,就能明確自己的行動和定位。
1.企業文化引導員工了解經營的哲學和價值觀念
經營哲學決定著企業經營的思維方式和處理問題的方法,而思維方式和處理問題的方法又會對領導者的決策起到指導作用,甚至還會引導員工用科學的方法從事工作。而價值觀念規定了企業的價值取向,員工知道了企業文化的內涵,就能對事物的評判達成共識。之后,全員上下就能為了一個共同目標而努力。在這一方面,迪斯尼踐行得最好。
如今,只要一提到迪斯尼樂園,很多人都會立刻想到“快樂”這個詞。人們之所以要去迪斯尼玩樂,主要就是為了獲得快樂感,而“為大眾制造快樂”正是迪斯尼的企業文化。
為了迎合“為大眾制造快樂”這一文化理念,迪斯尼異常重視選詞用詞。它沒有設立人事部,只設立了“角色分派中心”,員工需要扮演不同的角色,在這里他們不是職員,而是演員。為了扮演好自己的角色,上班時員工都要換上自己的戲服。工作場所在這個娛樂大舞臺上,不管是“白雪公主”,還是衛生清潔工,都會以主人的身份用微笑迎接世界各地的客人。
為了讓員工更好地接受企業文化,新員工入職后都要在迪斯尼大學接受為期三天的培訓,不僅要學習公司的文化理念,還要用師傅帶徒弟的方式進行實地培訓,讓員工理解自己的角色,理解自己與公司的關系,真正成為迪斯尼的一員。
2.企業文化引導著員工努力的目標和方向
企業目標代表著企業的發展方向,員工不明確目標,工作起來就會像無頭蒼蠅般迷失方向。優秀的企業文化一般都會從實際出發,以科學的態度去明確企業的發展目標,這種目標不僅科學,而且可行,以此為引導,員工也就知道了努力的方向。
功能二:對員工的約束功能
企業文化對員工有著一定的約束作用,明確了企業文化,員工的言行也就有了依據,不會肆意而為。當然,關于這種約束作用主要是通過完善的管理制度和道德規范來實現的。
1.企業文化會對員工進行有效的制度約束
管理制度是企業文化的內容之一,是企業內部的法規,領導者和員工都需要遵守和執行,對員工有著很強的約束力。
2.企業文化對員工進行有效的道德約束
企業文化會從倫理關系的角度來約束員工的行為,一旦員工違背了道德規范的要求,就會受到輿論的遣責,就會感到內疚。在這方面,典型的例子就是同仁堂。
同仁堂遵守“濟世養生、精益求精、童叟無欺、一視同仁”的道德規范,嚴格按照工藝規程操作,嚴格管理質量流程,嚴格執行紀律。
同仁堂人恪守誠實敬業的藥德,堅持“修合無人見,存心有天知”的信條,嚴格按照配方制藥,選用貨真價實的藥材,不偷工減料,不以次充好。同仁堂人堅持“配方獨特、選料上乘、工藝精湛、療效顯著”的制藥特色,生產出眾多療效顯著的中成藥。
同仁堂的企業精神是“同修仁德,濟世養生”,其創業者把行醫賣藥作為一種濟世養生的高尚事業來做,以“養生”“濟世”為己任,誠實敬業,對求醫購藥者以誠相待,童叟無欺,一視同仁。
功能三:團隊的凝聚功能
企業文化“以人為本”,尊重員工的感情,就能在企業中創造出一種團結友愛、互相信任的氛圍,并能強化團體意識,使內部形成一股強大的凝聚力和向心力。員工將企業看成與自己相連的命運共同體,把本職工作看成實現共同目標的重要組成部分,企業就能步調一致,形成統一的整體。如此,“廠興我榮,廠衰我恥”就會成為員工由內心生出的真摯感情,就會“愛廠如家”,就會全力以赴。
華為之所以能夠取得今天的成績,一個重要原因就是企業的“狼”文化,用狼性將上下員工凝聚在一起。
在狼的身上一共有三大特性:嗜血性、不畏嚴寒、集體出動?!笆妊浴斌w現在華為企業文化中就是,提高敏感性和警覺性,只要有商機,都能敏銳地發現;“不畏嚴寒”體現在企業文化中就是,即使市場環境異常惡劣,也要頑強地活下去;而“集體出動”指的是一種團隊協作精神,員工會帶著“我們是一群狼,在最惡劣的環境下也能找到食物”的信念努力工作……如此,企業“狼”文化就被很好地融入員工的思想和行為中,“狼”也就成了華為的企業文化!
功能四:對員工的激勵功能
企業文化對員工有著極大的激勵作用,當企業文化建設取得成功、產生較好的社會影響時,員工就會產生強烈的榮譽感和自豪感,就會加倍努力,用自己的實際行動去維護企業的榮譽和形象。
香格里拉酒店是華人的企業典范,經過長時間錘煉,其管理已經磨合成統一的整體,形成了強大的凝聚力。這種經過長時期磨合而形成的凝聚力,任何人都帶不走;離開香格里拉的人,只能帶走制度、方法等程序化的東西,永遠帶不走香格里拉的企業文化。
這種凝聚功能主要表現在人才的選用和任用上。香格里拉為員工創造了靈活的工作環境,提高了員工的歸屬感。他們不僅為員工提供現有工作領域的培訓,還會為員工創造更多發展的機會。這些都激勵著員工在公司努力工作。
功能五:文化的輻射功能
企業文化一旦形成較為固定的模式,不僅會在企業內部發揮作用,影響本企業的員工,還會通過各種渠道對社會產生影響。具體來講,企業文化的輻射作用體現在四個方面,如下表所示:
