- 談判心理學:扭轉乾坤的心理學談判技巧(暢銷3版)
- 康木
- 1938字
- 2019-11-18 18:08:09
表現出你的信任
馮小剛所導演的《唐山大地震》是一部非常感人的影片。在這部影片中,表面上是講述了地震造成的自然災害,實際上是一個震后幸存人員心靈創傷愈合的感人故事。但是許多人不知道的是,在唐山大地震發生的1976年,一座監獄中發生了一個十分感人的人與人之間相互信任的故事。
當大地震襲來時,許多房屋都因為強烈的震感而坍塌,但是唐山的監獄卻沒有出現坍塌的現象。這是因為監獄在建造之初,為了防止犯人們越獄,建造得非常堅固。大多數犯人都沒有受傷,他們也因為這次的地震而意外地獲得了渴望已久的自由。
當犯人們意識到唐山發生地震時,都嘰嘰喳喳地議論起來。這時,一名受傷的警察出現了,他手中拿著一把手槍。警察用手槍對著犯人們說道:“誰也不許逃,不然我就開槍了。”
警察在說這句具有威脅意味的話時聲調是顫抖的。一個警察面對著這么多犯人,盡管自己手中有槍,但是如果犯人們決心要越獄,他絕對招架不住。但是如果阻攔不住犯人,那么自己一定會受到處分。
讓警察意外的是,那些犯人居然對他說:“警官,現在外面一定有許多人受傷了,請讓我們出去救人。”最終,警察接受了犯人們的建議,并要求:“在你們救人完畢后,必須重新回到監獄中。我相信你們一定會準時報到。”
警察做這個決定是很艱難的,因為他要為這個決定賭上自己的后半輩子。如果犯人們回來了,自己就不算失職;如果犯人們沒有回來,自己很可能會因為這個決定而坐牢。但是,這些暫時獲得自由的犯人會主動重新回到監獄中嗎?答案雖然是未知的,但是警察的決定還真是冒險。
最后,這名警察沒有坐牢。因為犯人們在救人完畢后都主動回到了監獄中。其中的一名犯人回來得最晚,剛開始警察還以為他趁此機會逃跑了。結果不是,犯人解釋說,自己之所以會回來這么晚,是因為在救人后,想念自己的親人,就順便回家看看,然后才回到監獄。
這些犯人們創造了一個奇跡,因為他們救下了許多人,而且還主動回到監獄中服刑,他們的良知在這次災難中經受住了考驗。
這些犯人們回來的原因有很多種,但是最重要的一個原因是警察所說的一句話:“我相信你們會回來。”警察的這句話讓他們感到了被信任,這種信任是有關他們人格和道德的信任,他們不愿意辜負這份信任,所以紛紛主動回到監獄中服刑。
在日常生活中,能被一個人無條件地信任,總會很感動,每個人都希望被別人信任。相反,當一個人被其他人懷疑時,就會變得很憤怒。
當對方真誠地說出一句“我相信你”時,在這一瞬間,彼此之間的心理距離馬上縮短了。被信任的人心中會升騰起崇高的情感,并覺得對方的信任就是給自己最大的尊重和榮耀。
下面這個故事中的犯人也是因為被信任而得到了救贖,只不過這個犯人被信任的道路走得比較曲折。
一個勞改犯人在被安排去修建道路的時候,意外地撿到了一筆錢,大約有1000元。這個勞改犯人并沒有私吞,而是不假思索地交給了警察。
但是,警察卻懷疑地說:“錢真的是你撿的嗎?”勞改犯人十分堅定地回答:“當然了!”警察并沒有信任他,而是輕蔑地說:“你別給我來這套,這其實是你的錢吧。你是想用這1000元錢來賄賂我,想從我這里獲得減刑的資格,對不對?告訴你,老子不吃這一套,你們這些犯人就是不老實!居然還學會了賄賂,真不簡單啊!”
面對警察的懷疑,勞改犯感到很委屈,但是更多的是失望,他萬念俱灰地想這個世界上再也不會有人相信他了。于是,他決定越獄。
勞改犯選擇了一個晚上進行越獄,他成功了。在逃亡的途中,這個勞改犯開始肆無忌憚地搶劫錢財,并準備逃到國外過逍遙日子。
當勞改犯搶劫了足夠的錢財后,他乘上了開往邊境的火車。這趟火車上有許多人,空間十分狹窄和擁擠。
無奈之下,勞改犯只好躲在了廁所旁邊。這時,一個十分年輕漂亮的姑娘需要上廁所,但是卻發現廁所的門鎖壞掉了。于是,年輕的姑娘就對蹲在廁所旁邊的勞改犯說:“先生,您能幫我把門嗎?我需要上廁所,但是門鎖壞了。”
面對姑娘的信任,勞改犯的第一反應是愣住了,愣愣地看著姑娘純潔的眼神,隨后點點頭表示同意。最后,姑娘紅著臉走進了廁所中,而勞改犯就像一個忠誠的衛兵一樣,嚴格地把守著廁所的門。
后來姑娘從廁所中出來,并向他致謝。就在那一剎那,勞改犯突然改變了注意,他決定不逃亡了,而是在下一站下車后去派出所投案自首。
因為這名勞改犯從姑娘的信任中感到了一種欣慰和自豪感,這種信任是對勞改犯靈魂的慰藉。從姑娘的信任中,勞改犯開始學會從內心中尊重自己,開始讓自己的心地變得純潔起來。
相信這個勞改犯會像珍惜一份至高無上的榮譽一樣去珍惜姑娘對自己的信任,因為勞改犯從這份信任中感受到了人與人之間的心理距離實際上并不遙遠。
在談判中,贏得對方的信任固然很重要,但是表達出你的信任也同樣重要。因為對方會從你的信任中感覺到你對這次談判合作的誠意,并且也會拿出自己的誠意。這樣會使得談判往共贏的方向順利進行。