公司的期望與員工的諾言

約道夫是費城一家汽車銷售商的經理。最近，他發現自己的業務員非常散漫，業績持續下滑。于是，約道夫召開了業務員大會。

約道夫并沒有命令業務員們一定要改變散漫態度，努力工作，他知道這樣做只會引發員工的反感。約道夫一上臺，就鼓勵業務員們說說自己對公司的期待。這些業務員自然很高興地說出了自己的期望，如高薪、好福利。約道夫把這些都寫在黑板上。

然后，約道夫說：“公司當然會竭力滿足大家的期望。不過，大家知不知道公司對你們的期望呢？”業務員們紛紛回應，列舉了一些自己所認為的公司的期待，如忠誠、勤奮、進取等。當然，其中還有一些是約道夫自己都沒想到、但大家都愿意去做的。

會議之后，業務員們一掃之前的懈怠，一個個精神煥發，自然，公司的業務量也節節攀升。

為什么會產生這樣的效果呢？原因就在于業務員覺得公司對他們的期望是他們自己想出來的主意，變成了他們自己的諾言，所以，他們會主動做到。

溝通秘訣

硬生生把自己的意見塞進別人的耳朵，很難起到說服的作用。要讓別人聽信，最好把你的意見變成別人自己的意見。