第2章 技術驅(qū)動：大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈

從企業(yè)角度來看，新零售實施的核心是基于數(shù)據(jù)驅(qū)動或數(shù)字化運營，實現(xiàn)“人貨場”的重構(gòu)，讓零售企業(yè)進行一次大變革。這里的數(shù)據(jù)驅(qū)動，代表的就是“技術驅(qū)動”，包括大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等。

新零售以大數(shù)據(jù)為驅(qū)動，實現(xiàn)業(yè)務增長，可以說，大數(shù)據(jù)是新零售最為基礎的一環(huán)；物聯(lián)網(wǎng)技術可以幫助新零售實現(xiàn)全鏈路數(shù)字化運營，比如，一物一碼，電子價簽，電子標簽等；人工智能技術可以幫助零售企業(yè)處理大數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)價值賦能零售業(yè)，比如，智能導購，智能配送，智能買手等；區(qū)塊鏈技術能讓消費者重新獲得對個人數(shù)據(jù)的掌控權(quán)，便捷地實現(xiàn)安全可信的資金交易。本章將對各方面大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈技術等對新零售的影響做具體闡述。