管理現(xiàn)象2 老張就是有業(yè)績，有工作經(jīng)驗，憑這些就能管理你們

【案例】

最近，南寧市的韓總做了一次人事調動，任命老張做銷售部經(jīng)理。老張是一位有著多年工作經(jīng)驗的老員工，業(yè)績也不錯。本來是件皆大歡喜的事，但是老張做了幾個月銷售經(jīng)理后，團隊中卻出現(xiàn)了很多怨言。“你說老張有什么好的，不就是工作經(jīng)驗多，韓總讓他當經(jīng)理，他會管理嗎？”“他業(yè)務再好有啥用，我們就是不服他，我業(yè)績跟他一樣，為啥不選我？”很多新員工也認為老張在團隊管理上存在很多問題。韓總態(tài)度也很明確，老張就是有業(yè)績，有工作經(jīng)驗，憑這些就能管理團隊！我了解了這個情況后，經(jīng)過幾番調研發(fā)現(xiàn)，老張的業(yè)務能力沒話說，團隊管理水平確實一般，于是將這個情況反饋給韓總。韓總礙于老張是老員工，說不能把他直接撤職，還說這樣太有損老張的面子了。于是我給韓總提了一個解決辦法，就是找個有業(yè)績的年輕員工給老張當副手，因為年輕人好交流，這樣也能穩(wěn)住人心。

【典型特征】

老張就是有業(yè)績，有工作經(jīng)驗，憑這些就能管理你們！

有業(yè)績就能做好團隊管理。

你們要是也有業(yè)績，也能當上管理者。

【特征分析】

№ 呂布之死

“我在這個行業(yè)摸爬滾打十幾年了，我吃的鹽比你吃的米還多，我說的能有錯？你就照著我的這個方法干，保證沒問題。再說了，我是組長，你就得聽我的！”這樣的話，這樣的場景，在我服務過的公司中屢見不鮮。南寧市的小李多次跟我聊起他們公司的老張，借著個人業(yè)績高就管人，表面上大家都對他“唯命是從”，其實私下早就怨聲載道。

以業(yè)務能力來任命管理者是很多企業(yè)的慣例。雖然業(yè)績高低是衡量一名員工工作能力的重要標準，但是并不能作為任命員工的唯一依據(jù)。其實，一個人業(yè)績好只能證明他的工作能力強，并不能證明他有管理才能。

三國時期著名的武將呂布，手持方天畫戟，座駕赤兔馬，與劉備、關羽、張飛大戰(zhàn)三百回合不分勝負，留下三英戰(zhàn)呂布的佳話。雖然呂布在武力上無人能敵，但是卻缺乏管理頭腦，跟隨幾任主公，雖被委以重任，卻多次被擒。最后不聽陳宮之言，中了曹操的計，被送上了斷頭臺。三國名士陳壽曾經(jīng)評價呂布：“呂布有虓虎之勇，而無英奇之略。”呂布之死就印證了一個道理：有業(yè)務能力的人不一定能管理好企業(yè)！有些人一輩子只能當將，不能當帥。

№ 沒有全局意識

員工有業(yè)績，只能證明他的工作能力很強，但不能證明他可以管理好一個團隊。部分管理者單純地認為提拔有業(yè)績的員工，企業(yè)就會快速發(fā)展，實現(xiàn)業(yè)績突破。這種任命員工的思維觀念是非常落后的，其最大弊端就是沒有用全局意識任命員工，最終造成“管不好”的現(xiàn)象。

管理者認為憑借自己的能力定能管理好團隊，并大言不慚地認為自己永遠是對的。從不考慮基層員工的感受，忽視基層員工提出的建議，極大地打擊了員工的積極性和創(chuàng)造性。這也是沒有全局意識的表現(xiàn)。

【解決之道】

在任命重要職位的時候，除了要參考工作能力這個因素外，還有諸多因素需要考核。

№ 懂得溝通

一個團隊的管理者，尤其是中層管理者，對上要能夠領會領導意圖，對下要能夠與下屬保持溝通，了解員工的需求，保證企業(yè)內部信息的順暢傳遞。懂得溝通的管理者，可以極大地提高企業(yè)的運營效率，確保企業(yè)的運營質量。

№ 學會創(chuàng)新

管理者是否具備創(chuàng)新意識，對于企業(yè)發(fā)展來說至關重要。如果一名管理者的思維模式一成不變，總是用“老思路”管理企業(yè)，毫無創(chuàng)新意識可言，帶出的團隊只能在市場大潮中“沉沒”。

№ 敢于決策

很多從基層提拔的管理者在工作時常常會出現(xiàn)因為“面子”不去管理的現(xiàn)象。比如一家公司的銷售組長對我訴苦說：“都是老員工了，我跟他們認識那么多年了，怎么當著別人的面批評他們啊！只能私下跟他們溝通，告訴他們哪里做錯了，也不好撕破臉，就這樣他們有時候還不樂意呢！”

管理者沒有果斷的決策能力，不敢正視員工的錯誤，沒有批評員工的勇氣，或者不能使自己制定的政策讓員工做到“令”到“行”到，即便再優(yōu)秀的團隊也難有成績，即便短期內可以成功也難以持久。

№ 全局規(guī)劃

管理者必須以發(fā)展的眼光看待問題，不能僅注重眼前的小利益而忽略公司的發(fā)展大局，要會制定企業(yè)發(fā)展各個階段的目標。如果連這些最基本的能力都沒有，那他就不是一個合格的管理者。

管理者在提拔員工擔當重要職位的時候，如果不綜合考慮以上因素，僅憑借能力選人，企業(yè)必然走向惡性循環(huán)。

【現(xiàn)象啟示】

員工的工作能力通常是千錘百煉而來的。只要認真學習，喜歡這個工作，經(jīng)過多年練習，必然熟能生巧。就像銷售人員都是從最開始不懂得如何與客戶溝通，通過話術的學習，一點點進步，直到成功拿下第一單一樣。管理團隊是一整套流程，除了學習，還需要自己有足夠的悟性！這就要求管理者要會識人看人，不能單純地以業(yè)績來提拔員工。提拔員工時要綜合考慮多種因素，以實現(xiàn)企業(yè)內部人才的最佳配置。