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3.我很忙,你留下資料

情景再現

你隨機走訪市場,看到某個經銷商店面形象不錯,從旁邊的鄰居口中側面了解到,該經銷商實力不錯。你拜訪時,客戶說:“我現在很忙,你留下資料吧?!?/p>

情景分析

拜訪經銷商要看時機,一般情況下,早上或傍晚,經銷商比較忙,最好錯開時間。而留資料基本上是肉包子打狗,一定要爭取到交流的機會。

(1)客戶確實比較忙,沒有時間接待你,可以等客戶一會兒。

(2)客戶怕廠家的騷擾,所以,用忙來作擋箭牌,但哪個經銷商也不想拒絕賺錢的機會。

(3)忙碌的經銷商才值得合作。一個沒有生意,也不忙于發貨的經銷商,你找他也不會有什么發展。

解決要點

(1)趁著客戶忙碌的時間,仔細觀察客戶的公司,有機會也和他的員工交流一下,得到更多的信息,方便和客戶交流。

(2)客戶不想被推銷,但想賺錢,有經銷商說:“如果有賺錢的機會,我半夜也會來的?!彼裕霉镜莫毺貎瀯?,取得經銷商和你交流的機會。

(3)用客戶現在經營的困境,給經銷商敲警鐘,以便得到交流的機會。

潤滑油行業產品越來越同質化,已經進入瓶頸,經銷商不缺產品,缺的是方法,比如怎樣解決欠款,怎樣開發終端,如何應對換油中心等等。

異議解答

(1)某總,忙代表生意好啊,難怪汽配城里的人都說你做得不錯。我就耽誤你3分鐘,介紹一下我們的“十百千”模式,就是“投入十萬,年銷百萬,日賺千元”的終端推廣方法,幾乎不需要投入。某總,這是其他經銷商的活動單頁,效果相當好。

贊美客戶,然后用最有吸引力的方案,讓客戶給你洽談的機會,尤其是要用好道具,比如禮品、單頁,以取得坐下來的機會。

(2)某總,我看你桌子上有好多其他企業的宣傳資料,看來拜訪你的廠家很多,我給你留資料,恐怕你也難得想起來看。我們公司成立才3年,但已經年銷量超過億元,進入了中國潤滑油企業百強,因為我們不僅為經銷商提供卓越的產品,還提供全面的營銷服務,最多10天,就幫助經銷商打開市場,你做與不做,交流一下,沒虧吃。

用公司的快速發展引起客戶的注意,尤其是用探討讓客戶放下戒心。

(3)某總,我看到很多和你一樣的老板都忙忙碌碌的,真正做市場的時間其實不多,很多都是在維護所謂的客情或者要賬。其實,如果我們能做成現款,不僅會減少資金壓力,而且,還能把更多的精力投到市場上,增加銷量、多賺錢。你可能不信,但我們的經銷商按照我們的建議做了以后,都實現了業績倍增的效果。你看,這是某區域的方案……

很多經銷商都存在壓貨賒賬的難題,他們認為,“我們這里就這樣”。其實,只要有方法,現款是完全可以實現的,從而讓客戶打起精神,和你深入溝通。

應對雷區

(1)好吧,我的資料留這兒了,有空你再看。

在客戶沒有了解前,留資料基本上是浪費。

(2)就耽誤你幾分鐘,我給你介紹一下。

客戶憑什么給你機會呢?要有足夠的吸引力,讓客戶愿意和你交流。

(3)資料留下你也不會看的,還是我介紹好了。

直接說出客戶的想法,會讓客戶無法下臺,甚至故意裝出忙碌的樣子讓你走。

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