1.2　360°薪酬中的非經(jīng)濟(jì)性薪酬

非經(jīng)濟(jì)性薪酬指的是不以經(jīng)濟(jì)形式給予員工的報(bào)酬，具體包括工作認(rèn)可、挑戰(zhàn)性工作、工作環(huán)境、發(fā)展晉升機(jī)會(huì)、能力提高、職業(yè)安全等。一般情況下，該類薪酬會(huì)為員工帶來(lái)精神上的滿足，而這種滿足對(duì)員工來(lái)說(shuō)是非常重要的。

目前，非經(jīng)濟(jì)性薪酬的地位已經(jīng)越來(lái)越重要，很多企業(yè)的人力資源部門都對(duì)其給予了高度重視。另外，隨著“以人為本”等管理理念的發(fā)展，非經(jīng)濟(jì)性薪酬已經(jīng)被納入很多企業(yè)的薪酬體系當(dāng)中。

1.2.1　工作認(rèn)可

只要完成了一項(xiàng)工作，就可能面對(duì)兩種情況：一種是獲得稱贊，另一種是受到批評(píng)。通常情況下，如果因?yàn)楣ぷ魍瓿傻貌缓枚艿脚u(píng)，絕大多數(shù)員工雖然心里會(huì)不開心，但還是會(huì)想辦法去改正；如果工作完成得比較好，那么員工在獲得稱贊之后自然會(huì)非常滿足。

試想一下，如果一個(gè)員工把工作完成得很好，但并沒(méi)有得到認(rèn)可，那么久而久之，他很可能會(huì)選擇離職。要知道，招聘員工需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的程序，培養(yǎng)員工更是需要消耗大量的人力和財(cái)力，所以，企業(yè)并不希望看到員工離職。基于此，對(duì)于員工已經(jīng)完成的工作，企業(yè)必須給予及時(shí)的正面回應(yīng)，才可以達(dá)到留存和激勵(lì)員工的目的。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在管理上對(duì)員工進(jìn)行適時(shí)的批評(píng)和糾偏很重要，這樣可以防止員工犯錯(cuò)誤。與此同時(shí)，對(duì)員工的工作予以適度的夸贊，那么員工的信心就會(huì)增加，所產(chǎn)生的榮譽(yù)感也會(huì)使其更好地完成工作。對(duì)于員工而言，只有自己的工作得到了認(rèn)可，才會(huì)有成就感，才會(huì)有繼續(xù)努力下去的動(dòng)力。由此來(lái)看，對(duì)員工的工作給予適時(shí)適度的認(rèn)可，是非經(jīng)濟(jì)性薪酬中非常重要的一個(gè)方面。

1.2.2　挑戰(zhàn)性工作

挑戰(zhàn)性工作指的是那些完成起來(lái)并不是很輕松的工作，那么員工選擇挑戰(zhàn)性工作的原因是什么呢？主要有以下兩個(gè)。

首先是工資，因?yàn)楣べY和工作的價(jià)值是相匹配的。對(duì)于那些在一線城市打拼的青年而言，每月的衣食住行往往需要很大的一筆費(fèi)用，如果工資過(guò)低，就有入不敷出的尷尬，而且未來(lái)花銷也逐漸成為一個(gè)必須要考慮的因素。在這種情況下，挑戰(zhàn)性工作似乎就成為一個(gè)“不得不”接受的選擇。

其次是當(dāng)員工做的都是日復(fù)一日的工作，時(shí)間久了難免會(huì)發(fā)現(xiàn)工作內(nèi)容并沒(méi)有要求匹配日新月異的技能，那么在這種情況下，盡管員工工作起來(lái)熟練輕松，但是在實(shí)際的心理體驗(yàn)上并沒(méi)有滿足感，也沒(méi)有獲得本應(yīng)該有的激情。相反，往往隨之而來(lái)的是厭惡和怠惰，這不僅不利于員工的健康成長(zhǎng)，而且還不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

既然挑戰(zhàn)性工作對(duì)企業(yè)和員工都有著重要作用，那么其自身所具備的“挑戰(zhàn)性”該如何界定呢？這是一個(gè)很關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。工作的挑戰(zhàn)性不夠，這種激勵(lì)方式就會(huì)失敗；挑戰(zhàn)性過(guò)大，則會(huì)導(dǎo)致員工耗時(shí)耗力也無(wú)法完成，同樣也會(huì)得不到好的結(jié)果。因此，在安排挑戰(zhàn)性工作時(shí)，應(yīng)該盡量安排那些稍微超出員工能力的工作。

1.2.3　工作環(huán)境

員工在一個(gè)良好的工作環(huán)境中工作，往往會(huì)心情愉悅，很有動(dòng)力。而一個(gè)較差的工作環(huán)境，則會(huì)讓員工心理落差過(guò)大，工作沒(méi)有干勁，進(jìn)而導(dǎo)致各部門之間難以合作，嚴(yán)重影響企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。通常來(lái)說(shuō)，衡量工作環(huán)境是否良好的標(biāo)準(zhǔn)包括以下幾個(gè)，如圖1-2所示。

1．空間體量

良好的工作環(huán)境最先體現(xiàn)在空間體量上。寬敞、通透、安靜的工作環(huán)境，才會(huì)讓員工感到舒心。相反，如果工作環(huán)境狹小、晦暗、喧囂的話，員工很難在其中用心工作。

2．辦公設(shè)備

良好的工作環(huán)境，還體現(xiàn)在辦公設(shè)備上。辦公設(shè)備一定要齊全，并且性能良好，例如，計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度要快，安全性能要好等。不妨試想，如果某位員工分到了一臺(tái)計(jì)算機(jī)，不僅工作時(shí)運(yùn)行十分遲緩，而且還容易出現(xiàn)故障，那么這位員工的工作心情和工作效率自然會(huì)受到嚴(yán)重影響。

3．員工關(guān)系

良好的工作環(huán)境，最后都會(huì)體現(xiàn)在員工關(guān)系上。企業(yè)要定期舉行一些活動(dòng)，拉近員工之間的距離，加強(qiáng)員工之間的溝通和交流。否則的話，如果員工之間相互淡漠，甚至鉤心斗角，那么他們很可能會(huì)因?yàn)閰捑牒蜎](méi)有歸屬感而選擇離職。無(wú)論是對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，還是對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，這都是非常不利的。

以一家深受年輕人喜愛(ài)的自媒體企業(yè)“浪潮工作室”為例。該企業(yè)的空間雖然不是很大，但是明凈敞亮，而且四周還擺放了許多綠植和裝飾品，藝術(shù)氣息非常濃厚。在辦公設(shè)備方面，用的都是最新型的、配置特別好的計(jì)算機(jī)，還配有打印機(jī)和許多參考書籍。

另外，工作室的隔間是一個(gè)非常精美的會(huì)議室，在裝修上與茶吧相類似，平時(shí)用于討論選題、宣布重要事項(xiàng)等，也作為員工在工作之余聊天休息的地方。在如此良好的環(huán)境下工作，該企業(yè)員工的工作質(zhì)量和工作效率都非常高。

1.2.4　發(fā)展前景、晉升機(jī)會(huì)

對(duì)于員工而言，發(fā)展前景和晉升機(jī)會(huì)也是選擇一份工作和一個(gè)企業(yè)的重要考量。例如，一家規(guī)模很小，業(yè)務(wù)十分不景氣，也不屬于新興產(chǎn)業(yè)的企業(yè)，很多有追求、有能力的人很可能不愿意在此入職。

一般來(lái)說(shuō)，能為員工提供發(fā)展前景和晉升機(jī)會(huì)的都是具有一定規(guī)模的企業(yè)，因?yàn)樵谶@些企業(yè)內(nèi)部，往往有著明確的職能部門，較多的崗位層級(jí)，透明的晉升渠道，公開的程序規(guī)則。不難想象，肯定有很多人都愿意進(jìn)入這樣的企業(yè)，主要目的就是能夠在其中通過(guò)自己的努力一步又一步地得到升遷，進(jìn)而得到一個(gè)理想的崗位。

當(dāng)然，也并非只有規(guī)模大的企業(yè)才能夠?yàn)閱T工提供相匹配的發(fā)展前景和晉升機(jī)會(huì)。一些企業(yè)規(guī)模雖然比較小，但是很可能具有非常強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，新員工在里面也能學(xué)到很多的知識(shí)和技能。例如，一些規(guī)模較小的文化或科技企業(yè)，可能只有幾十個(gè)員工，但是他們做的都是極具創(chuàng)新性的工作，而且都有自己十分擅長(zhǎng)的方面，相互之間可以不斷學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。“大象公會(huì)”就是這類的一個(gè)典型代表。

還有一種是處于發(fā)展初期的企業(yè)，雖然當(dāng)下不能滿足員工的預(yù)期，但是卻有著一個(gè)光明的未來(lái)，那些有眼光的員工仍然會(huì)選擇留于此地。雷軍創(chuàng)立的小米就是一個(gè)具有代表性的案例，因?yàn)樽铋_始的時(shí)候，小米的員工只有十幾個(gè)，但是現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為一家知名的上市企業(yè)。

總之，發(fā)展和晉升本就是企業(yè)給員工的一個(gè)期許，不論是較成熟的企業(yè)，還是剛剛成立的企業(yè)，抑或是規(guī)模本就不大的企業(yè)，都能為員工提供這種條件，讓員工深刻感受到企業(yè)的誠(chéng)意和努力。

1.2.5　能力提高

通過(guò)一種并不是十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒ǎ梢詫⒐ぷ鞣譃閮深悾阂活愂窍男怨ぷ鳎硪活愂羌橙⌒怨ぷ鳌＞唧w而言，消耗性工作指的是完成過(guò)程中需要一直消磨原有的知識(shí)和當(dāng)前的精力，而很少能掌握新技能的工作，例如，教學(xué)工作、生產(chǎn)工作、種植工作等；而汲取類工作指的是完成過(guò)程中可以幫助員工學(xué)習(xí)新技能和新知識(shí)的工作，例如，開發(fā)工作、管理工作、創(chuàng)新工作等。

上述兩類工作的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)并不是職業(yè)的高低貴賤，而是實(shí)際的工作能力。單就學(xué)習(xí)而言，從事汲取性工作的員工要比從事消耗性工作的員工得到更多。實(shí)際上，大多數(shù)員工都希望可以在工作過(guò)程中學(xué)習(xí)更多知識(shí)和技能，以便盡快提升自己的能力，所以，對(duì)于激勵(lì)員工來(lái)說(shuō)，能幫助其提升工作技能是一個(gè)非常重要的條件。

例如，有些企業(yè)會(huì)安排老員工手把手指導(dǎo)新員工，新員工轉(zhuǎn)正后還要進(jìn)行定期的訪問(wèn)學(xué)習(xí)等。而有些企業(yè)的新員工就沒(méi)有這些機(jī)會(huì)，這些企業(yè)往往只為新員工提供淺層次的入職培訓(xùn)，就職期間也沒(méi)有學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。那么對(duì)于員工而言，前者提供的條件要比后者更加具有吸引力：一方面，可以使自己的能力得到進(jìn)一步提高；另一方面，可以幫助自己盡快成長(zhǎng)。

1.2.6　職業(yè)安全

職業(yè)安全指的是員工在入職后能夠獲得的安全保障。幾乎對(duì)于每一個(gè)員工來(lái)說(shuō)，職業(yè)安全都是一個(gè)選擇工作和企業(yè)的重要依據(jù)。如果安全無(wú)法得到保障，那么工作所獲得的金錢、榮譽(yù)、成就、個(gè)人成長(zhǎng)等一切回報(bào)也就都沒(méi)有了意義。一般來(lái)說(shuō)，職業(yè)安全可以劃分成以下三個(gè)部分，如圖1-3所示。

1．環(huán)境安全

首先是環(huán)境的安全。例如，一家企業(yè)的辦公區(qū)域的裝修材料是不是達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)，房屋是不是剛裝修完，甲醛濃度有沒(méi)有超標(biāo)。另外，企業(yè)所在的辦公樓的安全情況也非常重要，如電梯設(shè)備、防火設(shè)備、安保措施等是否足夠健全。

2．身體安全

其次就是對(duì)員工身體安全的關(guān)注。例如，入職前的全面體檢，入職后的定期體檢，離崗時(shí)的必要體檢等。這樣的做法可以讓那些因?yàn)楣ぷ鞫o自身健康帶來(lái)傷害的員工得到應(yīng)得的回報(bào)和補(bǔ)償。

3．心理安全

其實(shí)，從身邊不時(shí)涌現(xiàn)的例子可以看出，有一些員工很容易因?yàn)楣ぷ鞫褚钟簦瑖?yán)重的甚至?xí)x擇自殺，這些例子出現(xiàn)的根源就是企業(yè)太少關(guān)注員工的心理健康，而且在管理上不夠人性化。例如，為了創(chuàng)造一種狼性文化而要求員工互相打臉，寒冬臘月要求員工互相潑冷水。長(zhǎng)期如此的話，員工的心理防線很可能被擊潰，以至于出現(xiàn)抑郁和自殺。

一個(gè)企業(yè)應(yīng)該對(duì)自身的安全環(huán)境嚴(yán)格把控，對(duì)員工的健康狀況密切關(guān)注。只有這樣，才會(huì)讓員工產(chǎn)生歸屬感，從而留住員工，激發(fā)員工的斗志。可以說(shuō)，在當(dāng)下這個(gè)時(shí)代，職業(yè)安全等非經(jīng)濟(jì)性薪酬要比經(jīng)濟(jì)性薪酬更加重要。