今年26歲的詩文已經是兩個孩子的媽了，盡管身為人母，她自己卻有一系列問題沒有解決。第二個孩子出生3個月，詩文便開始見心理咨詢師，她無助又可憐，心情復雜而矛盾。最開始，咨詢師觀察到她兩眼無光、神情疲憊，以為她是疲于應對工作和新生兒，出現了產后抑郁的癥狀，隨著治療的深入，咨詢師發現問題并不是那么簡單。

詩文是一位工程師，結婚之后，她便辭掉了工作，專心在家帶孩子，生了二胎之后，丈夫建議把她母親接到身邊，一方面，詩文可以借此機會修復一下母女之間日漸疏遠的關系；另一方面，她還可以幫助詩文一起照顧孩子。兩全其美，何樂而不為？

詩文和她母親關系向來冷淡，經過丈夫的勸說，她覺得這不失為一個難得的機會，于是親自回了一趟老家，把老母親接到身邊，和她一起生活。兒女相伴，夫妻恩愛，母親在側，原本是令人羨慕的生活，詩文卻日漸不開心起來。因為諸多觀點不和，她整天和母親爭執，有時還會吵上一架，事情過去，詩文又會低頭認錯，努力修復和母親的感情。

可是，問題積累太多，時間過去太久，已經不是詩文憑借一己之力能夠解決的。在見心理咨詢師之前，詩文和她母親大吵了一架，老人家一怒之下搬回老家，惹得姐妹對詩文一片指責，詩文憤怒失控，接連生病，害得孩子跟她一起受苦。詩文意識到自己正處于危險之中，如果繼續這樣下去，可能會搞砸眼前的美好生活。在丈夫的勸說下，詩文決定接受心理治療。

剛治療4個星期，咨詢師就發現了詩文的異常之處。按照約定，詩文的心理咨詢每個星期進行一次，有了第一次的愉快交談，咨詢師很快獲得了詩文的信任，并與她建立了良好的關系。與其他以冷漠臉對待咨詢師的來訪者不同，詩文在咨詢中總是講一些小故事、幽默笑話等逗咨詢師開心，見到咨詢師會心一笑，她才起身告別，約定下次見面。更奇怪的是，兩個星期過去之后，詩文開始經常在非預約時間出現在咨詢室，她精心打扮地出現，和咨詢師閑聊家常，絕口不提咨詢的內容。

很明顯，詩文的積極熱情并非她的本性，第一次咨詢時，她明明是一副冷漠回避的姿態，對待陌生人時禮貌而謹慎，她的異常很可能是移情的結果，是她為了不泄露心理而采取的阻抗行為。隨著治療的進行，詩文又出現了新情況。在咨詢師不再對她的幽默、風趣做出回應之后，詩文開始憤怒，甚至具有攻擊性，一念之間，她從令人開心舒適的乖乖女變成了“憤怒的小鳥”，對咨詢師百般挑剔和指責，語氣中不乏不滿和委屈。

經歷過一次相當糟糕的會談后，咨詢師與詩文誠懇地聊了一次，在經歷了從天上到地下的情緒變化后，詩文對咨詢師說起她與眾不同的成長經歷。14歲之前，詩文一直由養父母撫養，作為家中3個女兒中的老二，詩文剛滿月即被送到姑媽家做了養女，14年里，她把姑媽和姑父稱作媽媽、爸爸，稱呼親媽為姨媽。

14歲時，姑媽和姑父離婚，詩文無人照顧，姑媽才告訴她這一秘密。之后，詩文被送回親生父母身邊，但是她對親生父母始終存有怨氣，小小年紀成了叛逆少女，與父母、姐妹關系疏遠。父親去世后，詩文的大姐和小妹對寡居的老母親多有照顧，詩文卻不管不問，若不是她丈夫提出建議，恐怕連這次驚天動地的爭吵都不會發生。

咨詢師綜合了詩文前后的行為變化，終于理解了她的熱情和憤怒。潛意識中，詩文把咨詢師當作了她的母親，只有看到母親的笑容，她才知道自己是被喜歡和被接受的，確認母親沒有生她的氣，她才能安心做接下來的事情。如果咨詢師沒有做出她期待中的反應，詩文就會焦慮不安，繼而生氣、發怒，前一秒的乖乖女瞬間變成毒舌婦人，溫順、幽默盡失。也可以說，詩文表面看起來親切、平和，禮貌周到得近乎冷漠，她的內心深處卻隱藏著一個“憤怒的小孩”。她用親近來掩飾憤怒，努力讓自己表現得可愛，力圖修復和母親之間的關系，一旦努力失敗，她就會啟動“憤怒模式”。

詩文在與咨詢師相處中復制了她和母親之間的關系，咨詢師將這一切向詩文說明。詩文雖然不承認她對咨詢師的有意為之，但她坦承，自從她母親過來住，她一直在努力修復冷淡多年的母女關系，可是無論她如何努力，始終無法與母親相處融洽，最后鬧成彼此傷害的局面。

移情是精神分析治療中的重要概念，可以說，精神分析療法需要花費大量時間處理移情的問題，咨詢師需要認清移情，不能因為來訪者因移情產生的厭惡、憤怒、愛慕、指責等態度受到干擾，篤定平和、積極地發現隱藏在這些情緒背后的意義，并且最終對移情做出解釋。

移情是來訪者經過自由聯想，將曾經受過的真實的或幻想出來的創傷暴露出來，將情緒轉移到咨詢師身上的現象，來訪者或者對咨詢師表現出強烈的好感甚至愛慕之情，或者帶著強烈的厭惡、憎恨與咨詢師相處，其強烈程度取決于其早年經歷的強烈程度。弗洛伊德認為，移情是人際關系的轉移，即童年時與重要他人的關系影響了咨詢中的咨訪關系。實際上，移情不只發生在咨訪關系中，還可能發生在日常生活的人際交往中。

與移情相對的是反移情，即來訪者和咨詢師調換角色，咨詢師對來訪者做出了潛意識的認知、情感反應。畢竟，心理咨詢師或治療師也是有血有肉的人，在個人成長過程中肯定存在潛在的心理問題，在遇到相近情境的來訪者時，處理不當，就會出現反移情。

心理治療中，移情和反移情都會對治療效果產生影響，因此，咨詢師應當努力克服。實踐證明，移情和反移情都是不可避免的，一方面，來訪者是尋求支持、關懷的病人，對于咨詢師的積極關注，很容易投入強烈的情感；另一方面，即使咨詢師經過了徹底的自我發現和自我控制，依然會有反移情出現。有一點頗令人欣慰，即反移情雖然本身是負面的，但是對治療并非百無一用。