第二章　政府形象構(gòu)建的環(huán)境、路徑及體系

在我國社會轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，政府形象作為一種特殊的政治資源作用突出。良好的政府形象意味著公眾對政府的信任、認(rèn)同與支持。一方面能為政府權(quán)威的合法性奠定基礎(chǔ)，繼而促進(jìn)政府實(shí)現(xiàn)深化改革、完善公共服務(wù)體系、提升行政效率、優(yōu)化社會治理等目標(biāo)；另一方面也是政府有效對外傳播、提升國家軟實(shí)力和影響力的重要前提。伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，政府形象構(gòu)建的外部環(huán)境、內(nèi)容和手段都發(fā)生了很大的變化。對政府形象而言，移動互聯(lián)網(wǎng)既是形象構(gòu)建的外部環(huán)境，也是具體的實(shí)現(xiàn)手段和方式，同時(shí)還提供了全新的內(nèi)容和載體。重新審視政府形象的構(gòu)成要素，規(guī)劃設(shè)計(jì)與移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境相匹配的政府形象體系和構(gòu)建路徑，具有迫切而重要的現(xiàn)實(shí)意義。