第二部分：邁向機遇、不確定性和風險之境

創新型組織的優秀領導者，就好比動作片英雄印第安納·瓊斯（Indiana Jones），勇敢邁向機遇、不確定性和風險之境。比如，谷歌（Google）和優步（Uber）等一批在汽車制造領域全無經驗的公司，目前正大膽投資于自動駕駛技術。我們要問的是：這些領導者怎樣讓他們的員工也義無反顧地跟隨他們走這條路？

要鼓勵全體員工跟隨他們，領導者可做的事很多，然而我們認為，最重要的是開啟“學習型領導模式”。在該模式下，領導者承認自己不掌握正確答案，需要團隊發揮集體智慧去尋求答案。領導者還要擴充團隊，以拓展集體智慧。要做到這一點，就需要包容和傾聽——這也體現了情商/社交智慧的超強力量。此外，優秀的領導者在團隊設計時應追求異質性而非同質性，以確保視角繽紛多樣，防止傳統觀念占據主導地位。

由這種領導方式得到的一個推論是，優秀的領導者應當高度謙卑，永遠不被自身等級地位帶來的威望所迷惑。另一個推論是，領導者需要具備良好的彈性，因為集體智慧需要領導者有耐心和決心，并能將表達不同觀點時不可避免會引發的沖突視為積極的結果。