- 復盤:對過去的事情做思維演練(實踐版)
- 陳中
- 2547字
- 2019-09-23 14:54:40
始終堅持在正確的方向
雷軍,以“為發燒而生”為理念,橫空出世,創造出小米手機,使小米一舉成為中國風頭最勁的新創企業。
但在2016年,小米手機出貨量被華為超過,被vivo、OPPO超過,降為中國市場的第五位玩家。
為什么會這樣呢?
我以為,這跟雷軍沒有堅持自己“為發燒而生”的理念有很大關系。
紅米手機就是證明雷軍偏離“為發燒而生”的最有力的證明。
我們可以將一個市場的消費者簡單地劃分為三個層次:
第一個層次,是實際生活中有權力、有資源、有公開影響力的群體。這個群體是消費者類別中的“高層”,他們對社會的影響力最大。如果能有產品滿足他們的需要,被他們認可,則對社會其他人的影響是巨大的,其他人會努力獲得這種產品。他們選擇產品,首先是要“面子”,炫耀性消費。這就是蘋果所做的,讓消費者感到有“面子”。當然,要被他們認可,你也必須被他們視為代言人。這就是喬布斯的價值。
第二個層次,實際生活中可能沒權力沒資源,但是他們對社群所關注的事情非常了解,有話語權。這個群體是社群的“中層”,他們是社群的中堅力量。這就是發燒友,因為發燒,才會對事情有研究,才能說到細節,才會有影響力。
第三個層次,是社會的“基層”,他們純粹對某個事情感興趣,但是實際生活中無權無資源,而在專業性方面,也不如發燒友。滿足他們的產品,以功能性為主,價錢便宜。比如,手機中的山寨機。這個群體的人數眾多,但是并不代表機會多。因為,能夠滿足功能需求的廠商很多,競爭激烈;其次,他們受前面兩個層次的人影響很大,只要有機會,就會向他們看齊,對產品升級換代;最后,純滿足功能,價錢又要便宜,利潤空間自然有限。
雖然第一層的選擇對其他兩個層次有巨大的影響力,但是“基層”因為能力的問題,對于第一層人員的選擇,只有羨慕,沒有能力。所以,第二個層次,才是真正的市場最大的群體,他們愿意說,更能影響市場。
小米這幾年的飛速發展,與聚焦于這個群體有密切關系,在初期,小米也刻意強化了雷軍手機發燒友的身份,說雷軍擁有市面上幾乎所有的手機,曾經給諾基亞中國區高層就手機提過很多建議,等等。而“為發燒而生”,更是直接定義了小米的品牌。
但是,紅米的推出,使小米“為發燒而生”的定位模糊了,這還是次要的,更重要的是,紅米的推出,讓原來那些支持小米的“發燒友”覺得自己被背叛和拋棄了。而他們,才是小米真正的價值所在。
如果說,以前的小米,以其“為發燒而生”的形象,以及購買的困難,讓擁有小米的人,覺得自己是時尚的代表,引領風潮。那么,低價手機紅米的推出,就讓擁有小米,變成了更便宜的事情,誰愿意給自己貼上廉價的標簽呢?
好在,小米的認識轉換比較快,經過近兩年的調整,小米不再主打紅米系列,而是注重在中高端機上發力。
如果雷軍能夠贏回第二層次的消費者,那么小米手機很可能再次崛起。
雷軍可能以為,自己“專注、極致、口碑、快”中的專注,是專注于產品,但這是最淺層的意思。在更深層的內涵中,專注是指要專注于你所代表的社群。你也只能專注于這個社群,因為你只有一個形象,不能又是發燒友又不是發燒友。很難想象,如果喬布斯在世的話,他會推出低價格的蘋果產品,因為喬布斯盯住的是這樣一群人:非同凡想的人。而他自己,多年積累的形象,已成為非同凡想最好的代言人。
要始終保持在正確的方向上,是很難的,因為有時候意味著否定自己。而這個被否定的自己,可能曾經還是風光無限的。
2016年,互聯網行業的一個大現象,是一個叫papi醬的女子以短視頻快速崛起,成為令人矚目的網紅。在被徐小平的真格基金和羅振宇的羅輯思維投資1200萬元之后,papi醬更是火爆異常。而一場papi醬的廣告拍賣會,則將她的曝光度推向了高峰,這被稱為“新媒體史上第一拍”,拍出了2200萬元人民幣的天價。
但3個月之后,羅輯思維就開始反思這次投資行為了。2016年7月23日,羅輯思維的CEO脫不花說:“我跟羅胖商量,投資這件事要畫句號了,再也不能做了。不是我們投得不好,我們投的都是很好的公司,但就是因為他們太好,投資上我們可能要賺很多錢,我們就容易受到誘惑。所以,這是我們的恥辱,為什么?說明你沒有把精力放在你最該干的事情上。”
羅輯思維不僅從投資這件事情上退出了,他們還在反思做電商這件事。
關注羅輯思維時間長一點的人,都知道羅輯思維賣月餅的事。
2014年中秋節前夕,羅輯思維在自己的微信公眾號上吆喝著賣月餅。最終賣了4萬盒月餅。但是,這卻讓羅輯思維的很多聽眾覺得辱沒了讀書人的斯文。
畢竟,羅輯思維是靠給聽眾提供知識和見識而獨樹一幟的。賣書是符合身份的,賣月餅之類的,算是怎么回事?
脫不花反思說:“我們是不是犯傻了,這么辛苦地生產內容,用內容創造流量,有流量之后賣東西。雖然是內容公司,但是收入模型是純電商的。如果這樣的話,流量是可以買的,我們為什么要把老板逼死做內容來引流呢?這個問題在我們腦子里晃了很長時間,到底是只有做內容才能獲取這樣的優質流量,還是你笨到不知道買流量?”
反思的結果,是羅輯思維回歸到內容本身。用脫不花的話說就是“內容本身就是貨,這是時代給我們的機會”。具體體現在,羅輯思維的“得到”APP以及里面的訂閱專欄。
羅輯思維的這一轉變,被認為是引發了知識付費的風口。
羅輯思維的這種做法,有點類似于藍海戰略所說的“先做減法,再做乘法”。先將不符合企業核心競爭力的方向砍掉,然后將所有的資源都投入到核心業務上,實現乘法的加速效果。
從事后的敘述來看,羅輯思維的回歸內容本身顯得自然且輕松。
自然,是因為羅輯思維本身就是以提供視頻和音頻的內容起家的,回到起家的地方不是順其自然嗎?
輕松,好像一下子就轉變成功了,羅輯思維現在的“得到”APP里面的訂閱專欄賣得還不錯,沒經受什么磨難。
但恐怕只有脫不花和羅振宇才知道,這個反思有多痛苦,做出回歸內容的決定有多艱難。
畢竟,誰不愿意輕輕松松地賺錢呢?
回歸內容對當時的羅輯思維而言,相當于選擇了一條最難的路。
對于做出這樣的選擇的脫不花和羅振宇,我愿意獻上自己的敬意。
避免犯同樣的錯誤,就不會被同一塊石頭絆倒兩次,可以節省資源。
找到和掌握規律,就能夠更有效地利用有限的資源。
始終在正確的方向上,就避免了走岔路。
三者結合,就意味著我們始終在正確的方向上,既能夠節約資源,又能夠充分利用資源,自然更可能成功。因為這種結合,是符合復利原則的,而復利的威力,是指數級的,時間越長,效果越顯著。