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1.4.3 全員對目標負責:落實到人,簽責任書

目標制定完畢后,不但要對目標進行分解,而且要做到團隊中的每個人都要對目標負責。目標落實到人,決不能強制分解。如果員工感覺到有困難,要幫員工找解決方法;如果員工需要公司給予支持,對于員工提出合理的支持申請,公司要盡量滿足。也許會出現(xiàn)同崗位不同目標的情況,那么目標高的員工背后一定要有高激勵跟隨。當團隊中的每個人都梳理完畢目標并且無爭議后,就要簽訂責任書,并要按手印。讓員工把責任書貼在隨時可見的辦公區(qū)域,這樣員工會時刻了解自己的目標。

以下是作者在以往工作中與公司簽訂的責任書,在爭取獎勵的同時,也承擔了很大的責任,正負激勵兼得。

尊敬的________經(jīng)理:

經(jīng)過與公司的討論并與您進行溝通,我們確定貴部門上半年業(yè)績目標如下:

(1)如果一季度未完成凈利潤××萬元,部門主管自動降級;如果達到××萬元,則由公司獎勵團隊建設資金10000元。

(2)上半年如果未完成凈利潤××萬元:

① 一季度完成××萬元,二季度未完成××萬元(且與一季度之和低于××萬元),部門主管降級;

② 一季度未完成××萬元,二季度未完成××萬元,部門主管引咎辭職;

如果達成××萬元凈利潤,超額部分的20%獎勵給團隊。

③ 一季度未完成××萬元,二季度完成××萬元,恢復部門主管一職。

(3)需要公司的支持:

① 協(xié)助服務部將前臺接待人員配備齊全。

② 客服人員隊伍至少再增加一名有經(jīng)驗的員工。

③ 4月要做一次客戶關懷活動,活動資金約3000元。

承諾人:(簽字)

總經(jīng)理:(簽字)

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