1.4.3 全員對目標負責：落實到人，簽責任書

目標制定完畢后，不但要對目標進行分解，而且要做到團隊中的每個人都要對目標負責。目標落實到人，決不能強制分解。如果員工感覺到有困難，要幫員工找解決方法；如果員工需要公司給予支持，對于員工提出合理的支持申請，公司要盡量滿足。也許會出現同崗位不同目標的情況，那么目標高的員工背后一定要有高激勵跟隨。當團隊中的每個人都梳理完畢目標并且無爭議后，就要簽訂責任書，并要按手印。讓員工把責任書貼在隨時可見的辦公區域，這樣員工會時刻了解自己的目標。

以下是作者在以往工作中與公司簽訂的責任書，在爭取獎勵的同時，也承擔了很大的責任，正負激勵兼得。

尊敬的________經理：

經過與公司的討論并與您進行溝通，我們確定貴部門上半年業績目標如下：

（1）如果一季度未完成凈利潤××萬元，部門主管自動降級；如果達到××萬元，則由公司獎勵團隊建設資金10000元。

（2）上半年如果未完成凈利潤××萬元：

① 一季度完成××萬元，二季度未完成××萬元（且與一季度之和低于××萬元），部門主管降級；

② 一季度未完成××萬元，二季度未完成××萬元，部門主管引咎辭職；

如果達成××萬元凈利潤，超額部分的20%獎勵給團隊。

③ 一季度未完成××萬元，二季度完成××萬元，恢復部門主管一職。

（3）需要公司的支持：

① 協助服務部將前臺接待人員配備齊全。

② 客服人員隊伍至少再增加一名有經驗的員工。

③ 4月要做一次客戶關懷活動，活動資金約3000元。

承諾人：（簽字）

總經理：（簽字）