別讓管理隊伍斷了鏈條

企業(yè)實施管理培訓(xùn)的形式多種多樣，概括起來比較常見的有以下幾種形式：

1.管理人才培養(yǎng)訓(xùn)練

實習(xí)主管（通常是大學(xué)畢業(yè)的中堅職員）的訓(xùn)練計劃，又稱為“管理人才培養(yǎng)訓(xùn)練”及“經(jīng)營者（或管理者）訓(xùn)練計劃”。使用這種方法的公司，常在有關(guān)企業(yè)經(jīng)營的教學(xué)學(xué)習(xí)中、組織內(nèi)各部門的工作檢查中，讓新受訓(xùn)練人員實地參加這種正規(guī)的訓(xùn)練計劃。

這種訓(xùn)練計劃有的效果顯著，也有全然無效的。在計劃中，實際的操作所攝取的經(jīng)驗，比各部門間來來往往的空想計劃來得成功。讓他們參與較有意義的事，比只看別人做事的效果來得顯著。例如，派他們?nèi)ピu估產(chǎn)品制法及新產(chǎn)品的市場等事務(wù)處理過程。對這類工作的討論及實習(xí)，以及組織的評估會議，一定比消極性的訓(xùn)練計劃有更好的效果。

另外一個方法是盡早給他作出決定的機會。例如在席爾斯·羅以貝克公司中，它實施小販賣門市部計劃，所以受訓(xùn)者要在比較短的時間內(nèi)接受密集的基礎(chǔ)訓(xùn)練后，成為百貨店或小販賣門市部的管理人，接著賦予他們掌握與各種職務(wù)有關(guān)的損益及各相關(guān)附屬單位的決定權(quán)。他們也許會犯錯，但因地位較低，在處理問題的過程中所犯的錯誤也顯得無關(guān)緊要。對于受訓(xùn)者而言，這是和公司一起成長所必經(jīng)的過程，從中可培養(yǎng)自信。

2.管理訓(xùn)練

需要受訓(xùn)的不只限于一般作業(yè)員，即使是主管級人物或即將成為公司主管的預(yù)備人才，也必須學(xué)習(xí)如何與部下溝通的技巧。許多公司為了不在人際關(guān)系監(jiān)督技術(shù)方面落伍，而以現(xiàn)任的主管為對象，實施管理訓(xùn)練計劃。

卡耐基說，一個優(yōu)秀的機械師并非就是一個優(yōu)秀的主管。同理，一個優(yōu)秀的銷售員并非就是一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理。非主管級的人有其成功的條件，同樣，主管也有其成功的條件。所以，并不一定要具有多么高的指導(dǎo)天分，但是必須具備管理者所需的優(yōu)秀素質(zhì)。至于領(lǐng)導(dǎo)能力的技術(shù)，以后再學(xué)就可以了。經(jīng)營者有責(zé)任授予主管領(lǐng)導(dǎo)能力。

許多公司除了實施公司內(nèi)的訓(xùn)練計劃外，也時常召開或舉辦領(lǐng)導(dǎo)才能及管理研習(xí)班，另外也有的公司經(jīng)由大學(xué)、同業(yè)組織聯(lián)合會、職業(yè)團體、人事顧問等，開辦研習(xí)班。

3.技能訓(xùn)練

大部分的機械制造者為了讓公司購買他的機器，會替公司舉行技能訓(xùn)練，而公司本身亦因技術(shù)的過時及機械的導(dǎo)入，會讓新進職員及舊職員受訓(xùn)。

近來，世界上有許多國家的政府為了獎勵少數(shù)受不平等待遇的平民，為他們舉辦技能訓(xùn)練。在這方面，有許多公司接受政府的資助，對下層階級及貧民出身者舉辦技能訓(xùn)練，讓他們擁有一技之長。

人員訓(xùn)練

4.經(jīng)營者的培養(yǎng)

經(jīng)營者的培養(yǎng)并不是一個復(fù)雜的訓(xùn)練過程，在這方面可以運用的計劃甚多。除了以晉升為前提而舉辦的訓(xùn)練計劃之外，公司同時也可委托大學(xué)、同業(yè)組織聯(lián)合會或顧問等等外面的研習(xí)班來開辦。戴爾·卡耐基所開辦的經(jīng)營研習(xí)班本身就是一個好例子。

培養(yǎng)經(jīng)營者的目的，主要是訓(xùn)練有前途的主管。它們并非只是訓(xùn)練他將來要如何幫助可能成為經(jīng)營者的人，而且要訓(xùn)練如何使現(xiàn)任經(jīng)營者的經(jīng)營手腕精益求精，以及如何幫助他使用經(jīng)營手腕，以達到最大效果。

經(jīng)營者培養(yǎng)計劃所使用的技巧，包括提出實際的問題來研究事例、提出解決對策與方案的檢討、實施實習(xí)，以及各種視聽教育等。一部分企業(yè)使用更高度的技巧，以提出的事實作為基礎(chǔ)，讓他們施行一連串的意志決定，而其結(jié)果已事先用電腦程式設(shè)計決定加以分析，與之一比較，就可評估出經(jīng)營指數(shù)。

此外，上司的個人指導(dǎo)也是培養(yǎng)經(jīng)營者的極重要方法。若有具備晉升資格的部下，但沒有好好訓(xùn)練他，則可能會在企業(yè)內(nèi)引發(fā)嚴(yán)重的問題。經(jīng)營者的培養(yǎng)是企業(yè)生存之道，因此必須加以重視。