女士襯衣清洗費用比男士高：成本不同消費不同

在紐約伊薩卡賈德福爾自助洗衣店，干洗熨燙一件女士有領襯衣收費5美元，但男士襯衣卻只收2美元。為什么在很多洗衣店，清洗女士襯衣比清洗男士襯衣收費高？難道這些店歧視婦女嗎？

一般來說，一個行業競爭性越強時，顧客給予區別待遇的可能性就越小。即便是在伊薩卡這樣一個小城，電話黃頁上也至少列著10多家洗衣店，這個數量足以保證競爭的激烈性。有證據顯示，在汽車等可還價的昂貴商品上，女性往往會比男性多出錢。但洗衣服務并不屬于此列。針對男女衣物，洗衣店一般都會貼出不同的價格，而顧客幾乎從不會就此討價還價。

要是現有洗衣店為處理女士襯衣而索取的價格比成本高得多，那競爭性公司只需貼出一張海報：“女士襯衣不額外收費”，立刻就能占領大部分女裝清洗市場。

既然上述價格差異持久存在，說明其根源在于處理男女襯衣的成本不同。和大多數服務行業一樣，洗衣店的主要成本是人力成本。但我們很難想象，清洗女士襯衣怎么會比男士襯衣貴。畢竟，兩種襯衣還不都是扔進洗衣機就完了。所以，如果成本上存在差異，肯定是在熨燙環節。只要有可能，洗衣工就會用標準熨衣機熨襯衣，它能極大地提高處理速度。可要是襯衣太小、扣子太多、細節太煩瑣，就不能拿到熨衣機上熨燙。標準熨衣機還會從下擺部分緊緊夾住襯衣，在布料上留下一處顯眼的壓痕。不能用標準熨衣機處理的襯衣必須手工熨燙，耗時也就更長。

總體而言，熨衣機處理男士襯衣比女士襯衣更穩妥，因為后者做工大多更繁雜，更容易被機器弄壞。而且女性大多也不會把襯衣塞進褲子或裙子，要是衣服下擺被熨衣機夾出一排壓痕，那簡直叫人無法接受。反過來說，男人會把襯衣塞進褲子，所以對他們來說，有褶皺也問題不大。

簡而言之，為什么洗衣店清洗女士襯衣比男士襯衣貴，最說得通的解釋是，一般說來，女士襯衣熨起來更費事。

另外，為什么車子的租金比一套禮服的租金更低呢？全國汽車租賃連鎖店是批量購買新車，因此可以跟制造商討價還價，獲得一個很低的折扣價。它們旗下的車一般只用兩年，之后就按進價的75%賣掉。所以，它們擁有一輛車的機會成本比私家用戶低得多。

反之，因為二手禮服的市場很小，用舊了的禮服大多只能捐贈或以微不足道的價格賣給學校的表演系和校樂隊，而且大多數禮服租賃店都是地方小店。一家中等規模的店，一般可供出租的禮服只有1000來套，每年的采購量不足以獲得高折扣的批發價。更重要的是，汽車租賃公司的庫存汽車，往往比禮服租賃店的庫存禮服利用率高得多。大多數禮服只有星期六晚上的重要場合才租得出去。在任何一個星期六，一家有上千套禮服的租賃店，大概能租出去100來套；可在一個星期的其他日子里，最多只能租出去5套。反之，一家汽車租賃店的出租率，隨便哪一天都差不多。

這樣一來，汽車租賃公司收取到的租金，只要在兩年的時間內高于購車價的25%就行；而禮服租賃店收取到的租金，必須高于每件禮服的全價。還有一個因素是，汽車租賃公司一般會對附加事項收取比標價高得多的費用。比方說，保險附加費比自己保險的費用高得多，顧客還車時忘了把油箱加滿，公司也會收取比市價高得多的油費。

最后，為了顧客穿著合身，禮服租賃店大多要改衣服，這會產生的裁改費用，幾乎跟租金本身一樣高。每套禮服出租之前還必須干洗，這又帶來了10美元的額外支出。反之，汽車租賃公司收車之后，只要把它加滿油就又能租給別人了。所以，盡管一輛車的零售價差不多是一套禮服的40倍，它的租金卻只相當于一套禮服的50%，也就不足為奇了。