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任務2 介紹本公司的服務產品和服務項目

介紹服務產品和服務項目的時候,要明確FAB原則。FAB是一個英文縮寫:F是Feature(特色),A是Advantage(優勢),B是Benefit(利益)。也就是要明白公司的服務產品和服務項目有什么特色、優點,新人(客戶)能因此得到什么樣的利益。這些都是新人(客戶)所看重的,也是賣點所在。

活動1 介紹服務產品和服務項目

比較常用的介紹產品和服務項目的方法主要有:

1.直接講解法

這種方法節省時間,讓新人覺得你工作效率高。

2.舉例說明法

舉一些成功的策劃實例,說明它體現了哪些優點、特色和利益,可以讓新人更易于接受。

3.借助名人法

利用一些名人的婚禮來說明公司的服務,既可以是公司為某些名人做過的婚禮,也可以是公司從名人婚禮那里借鑒而來的經驗。

4.展示解說法

將服務成果展示給新人,生動的描述加上服務成果帶來的魅力,更容易使新人產生購買欲望。

5.強調服務的性價比

有時候強調商品的自身價值要比說明商品如何便宜更有效。婚禮策劃師要向新人展示服務的專業性、特色性、優質性。

活動2 幫助新人(客戶)進行預算

婚禮策劃師由于具備豐富的婚慶服務經驗,對于婚禮的花費一般會有大致了解。在讓客戶接受公司提供服務的基礎上,可以幫助新人對婚禮進行預算。

下面分享一個實例,以供參考。

婚禮預算分配示例(摘編自婚禮策劃師李欣蕓的個人博客:《婚禮策劃預算》一文):

總預算:10萬元。

分預算:

(1)婚禮專業工作團隊(當地最高檔次):

①策劃及當天督導:6000元;

②主持:3200元;

③攝影:6000元;

④攝像:6000元;

⑤小片制作:1000元;

⑥化妝:1800元。

小計:24000元。

(2)婚宴:

①宴席:35000元(以3000元/桌,100人計,陽光房場租約5000元);

②酒水:1500元(以10桌計,每桌兩瓶紅酒,約60元/瓶,兩大瓶飲料,約6元/瓶)。

小計:36500元(控制在4萬元之內)。

(3)婚紗照:5000元。

(4)花藝及場地布置:12000~15000元(按13000元計)。

(5)蛋糕:1500元以內(原計劃3000元)。

(6)婚禮服裝:

①婚紗3000元,禮服2件4000元(新娘服裝8000元之內);

②新郎無尾禮服+襯衫+領帶+鞋子5000元;

③伴娘服+伴郎領帶(兩對)1000元;

④頭紗、飾品、襯裙、手套、鞋1000元;

⑤服裝修改0元。

婚禮服裝小計:14000元。

(7)美容+美甲:美容不計算在內,美甲控制在200元之內。

(8)婚禮小物:

①請柬和信封+地圖:1000元(每張10元之內);

②桌號卡:100元;

③回禮:1000元(10元以內禮物)。

婚禮小物小計:2000元。

(9)結婚戒指:3000元。

以上共計99200元。

[注:以上每個單項包含勞務費用(公司利潤)]

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