31．小額激勵(lì)：不僅獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果，還獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)程

在Y公司的激勵(lì)體系中，原先幾乎都是基于結(jié)果來(lái)進(jìn)行激勵(lì)，林楓認(rèn)為這個(gè)激勵(lì)體系是有所欠缺的。企業(yè)還應(yīng)該鼓勵(lì)與激勵(lì)那些雖然結(jié)果并不好，或者暫時(shí)沒(méi)有做出突出結(jié)果，但過(guò)程表現(xiàn)優(yōu)秀的人員，比如在與客戶溝通中表現(xiàn)出色，為公司的業(yè)務(wù)拓展起到積極的推進(jìn)作用；或者在項(xiàng)目攻堅(jiān)階段加班加點(diǎn)、任勞任怨；或者技術(shù)過(guò)硬，保證了產(chǎn)品的持續(xù)穩(wěn)定；或者為客戶提供優(yōu)良服務(wù)，得到客戶的稱贊等……

這些事例，也許從創(chuàng)造的結(jié)果看，并不能得到公司的特殊獎(jiǎng)金，比如項(xiàng)目獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等，但他們是在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的日常工作中體現(xiàn)出職業(yè)化的、穩(wěn)定的、超出常規(guī)的投入與行為表現(xiàn)，體現(xiàn)出符合公司核心價(jià)值觀的工作態(tài)度與行為，為內(nèi)外部客戶解決了一個(gè)個(gè)細(xì)小但不可忽視的問(wèn)題。這些平凡的英雄，也應(yīng)該得到公司的褒獎(jiǎng)。

所以，林楓提出設(shè)立小額激勵(lì)獎(jiǎng)，重點(diǎn)激勵(lì)日常工作表現(xiàn)優(yōu)良的員工，符合公司價(jià)值觀表現(xiàn)的員工，同時(shí)要讓全員有參與感，同時(shí)增加趣味性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力。

小額激勵(lì)有以下兩種方式：

（1）“小額紅包專項(xiàng)激勵(lì)”。

這類獎(jiǎng)項(xiàng)，導(dǎo)向創(chuàng)造客戶價(jià)值、內(nèi)部服務(wù)、內(nèi)部溝通、快速解決問(wèn)題。

研發(fā)部門可設(shè)立：快速響應(yīng)解決問(wèn)題獎(jiǎng)、技術(shù)過(guò)硬零缺陷獎(jiǎng)、技術(shù)攻堅(jiān)突破獎(jiǎng)、妙筆生花產(chǎn)品創(chuàng)意獎(jiǎng)，等等。

市場(chǎng)部門可設(shè)立：方案出色客戶點(diǎn)贊獎(jiǎng)、投標(biāo)搶占橋頭堡獎(jiǎng)、完成任務(wù)精英尖兵獎(jiǎng)、最佳職業(yè)形象獎(jiǎng)，等等。

職能部門可設(shè)立：最佳服務(wù)體驗(yàn)獎(jiǎng)、最佳金算盤獎(jiǎng)（適用于財(cái)務(wù)部門）、最高工作效率獎(jiǎng)，等等。

以上獎(jiǎng)項(xiàng)采用現(xiàn)金紅包的方式（500～2000元，在預(yù)算范圍內(nèi)由部門自行決定發(fā)放個(gè)數(shù)及金額），季度評(píng)選發(fā)放。

（2）“細(xì)水長(zhǎng)流全員參與獎(jiǎng)”。

●早鳥(niǎo)獎(jiǎng)：連續(xù)一個(gè)月未遲到、早退。

●敬業(yè)獎(jiǎng)：由于項(xiàng)目需要連續(xù)一周加班。

●建言獎(jiǎng)：針對(duì)工作流程、工作方法提出合理化建議被采納。

●團(tuán)結(jié)友愛(ài)獎(jiǎng)：在工作中幫助同事。

●愛(ài)學(xué)習(xí)獎(jiǎng)：參與公司培訓(xùn)三次。

……

有以上行為表現(xiàn)，可分別計(jì)算一定的積分，到達(dá)一定數(shù)量的積分后，員工可獲得如下獎(jiǎng)勵(lì)（隨機(jī)觸發(fā)）：

●早點(diǎn)券：公司包一周早餐。

●水果券：送水果一次。

●假期券：任性放假半天。

●飲料券：“星巴克”券一張。