31．小額激勵：不僅獎勵結果，還獎勵過程

在Y公司的激勵體系中，原先幾乎都是基于結果來進行激勵，林楓認為這個激勵體系是有所欠缺的。企業還應該鼓勵與激勵那些雖然結果并不好，或者暫時沒有做出突出結果，但過程表現優秀的人員，比如在與客戶溝通中表現出色，為公司的業務拓展起到積極的推進作用；或者在項目攻堅階段加班加點、任勞任怨；或者技術過硬，保證了產品的持續穩定；或者為客戶提供優良服務，得到客戶的稱贊等……

這些事例，也許從創造的結果看，并不能得到公司的特殊獎金，比如項目獎、突出貢獻獎等，但他們是在點點滴滴的日常工作中體現出職業化的、穩定的、超出常規的投入與行為表現，體現出符合公司核心價值觀的工作態度與行為，為內外部客戶解決了一個個細小但不可忽視的問題。這些平凡的英雄，也應該得到公司的褒獎。

所以，林楓提出設立小額激勵獎，重點激勵日常工作表現優良的員工，符合公司價值觀表現的員工，同時要讓全員有參與感，同時增加趣味性，增強團隊活力。

小額激勵有以下兩種方式：

（1）“小額紅包專項激勵”。

這類獎項，導向創造客戶價值、內部服務、內部溝通、快速解決問題。

研發部門可設立：快速響應解決問題獎、技術過硬零缺陷獎、技術攻堅突破獎、妙筆生花產品創意獎，等等。

市場部門可設立：方案出色客戶點贊獎、投標搶占橋頭堡獎、完成任務精英尖兵獎、最佳職業形象獎，等等。

職能部門可設立：最佳服務體驗獎、最佳金算盤獎（適用于財務部門）、最高工作效率獎，等等。

以上獎項采用現金紅包的方式（500～2000元，在預算范圍內由部門自行決定發放個數及金額），季度評選發放。

（2）“細水長流全員參與獎”。

●早鳥獎：連續一個月未遲到、早退。

●敬業獎：由于項目需要連續一周加班。

●建言獎：針對工作流程、工作方法提出合理化建議被采納。

●團結友愛獎：在工作中幫助同事。

●愛學習獎：參與公司培訓三次。

……

有以上行為表現，可分別計算一定的積分，到達一定數量的積分后，員工可獲得如下獎勵（隨機觸發）：

●早點券：公司包一周早餐。

●水果券：送水果一次。

●假期券：任性放假半天。

●飲料券：“星巴克”券一張。