華為：新型的融合會議模式

如今，全球經(jīng)濟一體化進程不斷加快，與此同時，企業(yè)也更加注重信息化及現(xiàn)代化建設(shè)，在此大環(huán)境下，越來越多的企業(yè)開始進入國際市場，在這個過程中，無論是企業(yè)內(nèi)部還是外部的溝通與協(xié)作都非常重要。擅長進行溝通與協(xié)作的企業(yè)，能夠以良好的狀態(tài)維持日常運營，并向持續(xù)、穩(wěn)定、健康的方向發(fā)展。

隨著企業(yè)的發(fā)展，其業(yè)務(wù)范圍也會逐漸拓寬。隨之而來的，是業(yè)務(wù)邊界的模糊，企業(yè)可能增設(shè)分支機構(gòu)，員工需經(jīng)常出差，移動性顯著增強等。這個時候，企業(yè)內(nèi)部的溝通難度會提高，包涵的復(fù)雜性因素也會增多。為了提高溝通效率，控制成本消耗，企業(yè)需采取哪些措施？

一方面，企業(yè)在發(fā)展過程中，其內(nèi)部的架構(gòu)方式并非一成不變，矩陣式組織方式得到眾多大型企業(yè)的青睞，與此同時，大批企業(yè)開始建立虛擬團隊來開展重要項目，在這種模式下，團隊成員的地域分布不集中，致使彼此之間的溝通受時間、距離等因素的限制，若員工頻繁出差則導(dǎo)致公司的成本消耗提高。為了提高協(xié)作效率，企業(yè)需采用實時溝通方式。

另一方面，企業(yè)在發(fā)展過程中需開展眾多交互活動，這些活動既包括面向內(nèi)部人員的員工培訓(xùn)，也包括面向外部客戶的產(chǎn)品演示、專業(yè)培訓(xùn)等等。無論是哪類活動，相關(guān)人員都需進行大量交互溝通，若企業(yè)仍然局限于傳統(tǒng)交互方式下，依靠員工出差來解決這個問題，無疑會給企業(yè)的成本控制帶來不利影響，再者，溝通不及時容易導(dǎo)致客戶產(chǎn)生怨言。

除此之外，大型企業(yè)的運營都離不開流程的支持。無論是企業(yè)組織培訓(xùn)、員工出差，還是面向客戶開展培訓(xùn)活動，都需要按照既有流程來實施。但企業(yè)以往的流程運作方式可能給企業(yè)帶來成本壓力，為了解決這個問題，管理者需進行流程優(yōu)化，在實現(xiàn)成本控制的同時，加速整個流程運轉(zhuǎn)，提高整體工作質(zhì)量。

在認識到溝通協(xié)作的價值之后，企業(yè)紛紛開始加大對信息化建設(shè)的投資力度，在內(nèi)部打造獨立的通信系統(tǒng)。比如，部分公司配備了高清視頻會議系統(tǒng)；部分公司搭建了自己的統(tǒng)一通信系統(tǒng)，為內(nèi)部成員的及時溝通、會議討論、信息傳遞與發(fā)布等提供方便。即便如此，若企業(yè)不及時改革，其視頻會議系統(tǒng)與通信系統(tǒng)之間難以對接，員工也無法在不同終端之間自由切換，這無疑給成員間的溝通協(xié)作帶來阻力。那么，為了提高員工使用同一通信系統(tǒng)及會議視頻系統(tǒng)的體驗，企業(yè)應(yīng)該采取哪些措施？

華為在解決企業(yè)溝通協(xié)作問題方面進行了有益探索，并推出融合會議模式。所謂融合會議，就是將企業(yè)內(nèi)部的高清視頻會議系統(tǒng)與統(tǒng)一通信系統(tǒng)連接起來，允許用戶以多元化終端切入，在參與多媒體融合會議時，可不受時間、地點等因素的限制，能夠與其他成員進行及時的互動溝通，有效節(jié)約企業(yè)的成本消耗，給內(nèi)部員工及企業(yè)客戶帶來更多便利。

華為融合會議在媒體層面、體驗層面及應(yīng)用層面上突破了傳統(tǒng)模式下的限制，提高了用戶體驗。從媒體層面來說，企業(yè)利用先進的視頻、音頻等多媒體技術(shù)組織會議，并且不受地域及時間因素的限制；從體驗層面來說，用戶無論是通過移動端、PC端，還是高清視頻應(yīng)用，都可參與企業(yè)組織的多媒體會議；從應(yīng)用層面來說，企業(yè)的融合會議系統(tǒng)能夠?qū)佣喾N第三方應(yīng)用系統(tǒng)，方便成員在會議期間及企業(yè)日常運營過程中進行信息傳遞與共享。

華為融合會議在功能方面體現(xiàn)出如下優(yōu)勢：

（1）全面會議預(yù)定：預(yù)訂者在系統(tǒng)提示下選填與會者的性質(zhì)，由系統(tǒng)自動匹配相應(yīng)的會議類型，與此同時，還會在此基礎(chǔ)上為預(yù)訂者提供相應(yīng)的線上會議資源，并未其安排合適的會議室；

（2）多元化途徑發(fā)布會議信息：系統(tǒng)能夠采用包括手機短信、郵件、終端消息等方式發(fā)布會議信息，并通過Outlook日程安排來顯示會議時間及相關(guān)內(nèi)容，使與會者能夠及時接到會議提醒，了解會議相關(guān)內(nèi)容；

（3）以簡潔方式參與會議：無論是智能終端還是UC移動軟終端，都能通過點擊鏈接、會議列表直接參與到會場中，無需通過填寫會議賬號、密碼來登錄，可節(jié)省時間與精力；

（4）提高會議管理的智能化水平：通過采用先進技術(shù)進行會議資源的高效處理、智能化時間控制，提供高質(zhì)量圖片，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析為數(shù)據(jù)組織提供支持等等；

（5）列明會議的時間安排、會議要求等信息，方便員隨時查看，進行管理。另外，員工可通過高清智真終端、移動終端、PC端等多種渠道參與到會議中，實現(xiàn)多終端接入，并且能夠?qū)⒉煌K端的用戶體驗統(tǒng)一起來，方便企業(yè)內(nèi)部成員進行及時互動，促進團隊合作。

此外，華為融合會議因接口開放，可在進行集成化處理后被其他領(lǐng)域所用。舉例來說，教育行業(yè)中的遠程授課、醫(yī)療行業(yè)中的遠程會診、政府部門的遠程會議及協(xié)作等等。