互聯網社會的飛速發展讓我們的時間變得越來越碎片化。人的注意力也由于時間碎片化而變得零零碎碎，成為一種稀缺資源。你每天都能接觸到海量的信息，但很難從中過濾出有用的情報，捕捉到隱藏的商機。因為你的注意力只是在以碎片化閱讀的方式來瀏覽碎片化的“文化快餐”。

而企業想在信息過剩的環境中創造效益，就不能不設法吸引廣大用戶的注意力。注意力經濟已經成為這個時代的主流，不被關注的產品和服務會被瞬間淘汰，而能勾起用戶興趣的東西可以一炮走紅，贏家通吃。那種靠嘩眾取寵博眼球的短視做法，已經越來越受到用戶的反感。如何長久地挽留用戶的注意力，將其變現為經濟效益，成了新媒體時代營銷的重大課題。

1.21世紀什么最稀缺？——注意力

關鍵詞：專注度；注意力

在互聯網誕生之前，我們曾經用《小貓釣魚》和《猴子摘玉米》等故事，來諷刺小朋友注意力不集中的壞習慣。可是到了今天，成年人也不好意思說自己的注意力比小朋友更集中。看似可再生的注意力，居然被認為是互聯網時代最稀缺的資源。

美國哈佛大學心理學博士、著名的情商理論提出者丹尼爾·戈爾曼，在2015年出了一部著作叫《專注》。他在書中列舉了許多讓你似曾相識的場景：

一對母女坐船去小島旅游，女兒一直抱緊媽媽不松手，媽媽卻只顧著玩手中的平板電腦；

一群朋友聚會，大家卻紛紛各自低頭玩手機，偶爾說幾句話，但基本上不會很投入地交談；

一位企業高管明知在與別人談話時看手機是不禮貌的行為，但就是管不住自己的手。

此外，當你覺得自己是在專心致志地讀書時，丹尼爾·戈爾曼博士卻指出，你有20%～40%的時間在走神。退一步說，就算你沒走神，自認為逐字逐句、認認真真地看完整了，也未必能意識到某些字句的錯誤。當你下次看書的時候，就會發現這些內容與記憶不符，懷疑自己看的不是同一個版本。

上述現象，其實都是注意力渙散導致的。

我們越來越沉不下心來專注于一件事了。原本計劃用一個小時來解決的問題，結果才埋頭做了不到10分鐘，就忍不住打開微信，看看朋友圈里有什么新消息，或是自拍一張照片發到微博上，證明自己現在“很努力”。雖然看起來好像沒做什么耗時很長的事，但一個小時在不知不覺中就被這些零零碎碎的小動作給“吃”掉了。

不得不承認，當代人太容易被分散注意力了。也難怪，互聯網時代引發了知識大爆炸，造成了空前的信息過剩現象。人類文明幾千年積累的信息量，甚至無法跟互聯網時代中一年所產生的信息量相提并論。

然而，人的腦力終究有限，就算各種信息能一秒鐘傳遍全球，你能接受并記住的信息，依然是滄海一粟。在這個年代，沒有人能全知全能。你對某類信息的關注度越高，對其他方面的信息的忽略程度也越高。比如，你可能對歐洲冠軍杯的各大足球豪門如數家珍，卻對最近最熱播的電視劇非常陌生。在互聯網及傳統紙媒上傳爛了的消息，你了解的可能不比一個不會上網的人多。這是由于你的興趣點與周圍的人不同，根本沒把有限的注意力投放在那個領域中。

因此，媒體宣稱這是一個“信息過剩而注意力稀缺”的時代。注意力也不再只是一個名詞，而成了互聯網社會的一種寶貴資源。從某種意義上說，注意力比信息更寶貴。

如今的社會物質文化產品極大豐富，并且越來越多樣化、個性化、智能化。從理論上說，任何小眾人群的個性化需求都能得到滿足。然而，也恰恰是這種前所未有的背景，反而讓不少人患上了選擇恐懼癥，不知如何是好。說白了，就是注意力不知該怎么分配的問題。

老一輩人生長在互聯網誕生之前，接收的信息量有限，能買到的產品也不多，生活節奏慢且內容單調，容易保持較為集中的注意力。但伴隨互聯網一起成長的年輕一代不同，面對太多太多有趣的東西，他們的注意力沒法不分散。

有句笑話叫作“斷網是第一生產力”。當Wi-Fi信號無法接通時，許多人發現自己的做事效率居然和登上“筋斗云”似的，常能一鼓作氣解決平時花十倍時間都搞不定的事情。

究其原因，只不過是，被過剩信息分散了的注意力被迫集中罷了。

互聯網可以讓你很方便地查閱各種所需的資料。但你只要一打開網頁，就會想起自己還有很多電影、電視劇、動漫沒追，好奇朋友們的微博和微信有沒有更新，對無意中發現的新游戲感到心里癢癢的，忍不住想逛淘寶，看有什么新商品上市……于是，一不留神，你就把最初想做的事情忘到了九霄云外，在朋友圈里點了許多贊，在淘寶上對優惠商品“買買買”，然后發一條微博痛斥自己又沖動消費，應該“剁手”了。

總之，無孔不入的PC互聯網與更加無孔不入的移動互聯網，把太多太多的誘惑擺在你面前。你很難完全用自控力與意志力來挑戰自己的本性。不過，只要把互聯網信號切斷，所有讓人頭痛不已的問題就會迎刃而解。

眾所周知，任何領域的成功都離不開專注力。一塊好鐵要反復鍛打才能成鋼。這意味著人們必須放棄很多干擾項，專注地朝著一個目標走。但這樣一來，勢必會讓我們錯過某些可能有用的信息，與若干潛在的機遇失之交臂。

過于專注容易導致信息閉塞，從而更不適應日新月異的社會發展節奏。比如一個網絡段子手斷網三個月，就會錯過許多熱點以及由此引發的新段子。在這個新創意層出不窮的時代，老掉牙的笑話只會被藐視。

但是，過于關注時刻更新的信息，又會讓你寶貴的注意力資源被海量的新聞消耗殆盡，無法轉換為有效價值。整天看新聞、刷評論的人，很難沉下心來專注做事。

有趣的是，這種左右兩難的困境，讓許多朋友養成了一種俗稱“松鼠癥”的特殊習慣。松鼠喜歡大量囤積食物，哪怕自己一時吃不完。“松鼠癥”患者有種生怕錯過重要信息的焦慮心態，會拼命下載自己看到的各種資源，收藏自己比較感興趣的文章與書籍。但到頭來，只是在不斷囤積資料，卻沒有真正去看去讀。

換言之，他們搜集的資料雖然很多，但完全沒有輸入大腦中，沒有充分利用這些知識信息。實際上，他們真正獲取的信息并不比那些沒有囤積資料習慣的人更多，依然會滯后于社會發展的前沿。

假如能把此前囤積的資料全部融會貫通，相信很多人完全可以成為博學多才的“學霸”。可是很遺憾，“松鼠癥”患者把大部分注意力都用在了搜集信息的環節，再沒有余力去進行下一步——分析理解相關內容。說到底，還是注意力稀缺，又沒有用在刀刃上。

注意力資源自從人類誕生以來就存在，但只有在互聯網時代，它的價值才能不斷翻倍。

如果不與知識信息相結合，注意力就不會變現為任何可觀的財富。封閉五感的發呆靜坐，也是一種專注。但這種專注沒有與任何生產、創造、消費活動掛鉤，幾乎和浪費時間沒什么兩樣。人們只有把注意力資源投入上述領域，才能促進知識信息釋放出更大的能量。

在這個信息爆炸的時代，只有那些被人們關注的信息才能變現出巨大的價值。再優秀的產品或作品，一旦沒有在第一時間吸引消費者的注意力，就很可能被海量的同類產品信息所埋沒，從而失去迅速走紅的機會。

盡管互聯網時代也強調“口碑經濟”，但并非每個口碑好的東西都能轉化為巨大的效益。

“叫好不叫座”與“叫座不叫好”的詭異現象比比皆是。說到底，那些“叫好不叫座”的“良心之作”還不足以牢牢吸引消費者的注意力，讓消費者為之埋單。與之相反，那些“叫座不叫好”的粗制濫造的東西，卻把自己定位的目標用戶群體的注意力成功抓住了。一出一入，霄壤之別。

互聯網社會的一大特征是：關注即力量，圍觀改變命運。能引起圍觀的事件或產品，將產生巨大的輿論力量或經濟效益。可以毫不夸張地說，注意力資源已經成為互聯網社會爭奪的重要戰略資源。如何充分利用這筆資源，是新媒體時代捕捉商機的關鍵。

2.碎片化閱讀時代，你浮躁了嗎

關鍵詞：碎片化；閱讀習慣

過去經常有媒體批評，外國的地鐵里盡是看書的人，而中國的地鐵里盡是玩手機的人。由此得出的結論是中國人浮躁，不像外國人那么愛學習。

然而，身處海外的“時差黨”(01)指出：外國人在地鐵里不玩手機的根本原因是因為沒有穩定的無線網絡信號。自從這個問題解決以后，老外們也和中國人一樣成為玩手機的“低頭族”。

與此同時，許多國內網友指出，在地鐵里看手機未必是在玩游戲，也可能是在用手機閱讀電子書。大家都是在讀書，只不過你用的是傳統的紙質書，而他用的是智能終端存儲的電子書。

讀紙質書與讀電子書的差異僅僅是媒介不同而已嗎？

答案是否定的。兩者的材質差異，會給讀者帶來完全不同的閱讀體驗。前者容易讓人們進入深度閱讀狀態，后者則讓大家養成了新的習慣——碎片化閱讀。換言之，你讀紙質書時容易靜下心來，放慢節奏；你讀電子書時會變得越來越浮躁，手和眼都停不下來。

在不知不覺中，你發現自己已經很久沒有從頭到尾讀完一整本書了。想當年，我們可以捧著一本30萬字的書津津有味地讀上一天一夜。可是現在，大家的時間已經被各種瑣事分割得零零碎碎，很難拿出大段的整塊時間來進行閱讀。況且，就算有充足的整塊時間，你也已經養成了用手機瀏覽碎片化信息的習慣。最終結果可能是紙質書沒讀幾頁，就感到精神疲倦，轉而去瀏覽朋友圈有什么新消息。

僅從這點來說，我們的確比以前浮躁了，耐不下性子做一件需要時間積累的事，總想著吹糠見米、一步登天。導致這種局面的根本原因是，信息時代的社會運轉節奏太快了。

農業社會生產周期漫長，運轉節奏緩慢，想完成一件事可能要花幾個月甚至幾年。工業社會的生活節奏大大加快，讓人們逐漸舍棄了在農業社會背景下養成的慢工出細活的習慣，選擇更高效率的大批量流水作業。而互聯網社會讓生活節奏進一步加速。

一方面，我們可以便利地搜索到各種所需資料，在單位時間內完成比以前更多的工作；另一方面，高效率激發了我們用更少的時間完成更多目標的野心。當你不斷追求快捷、高效的時候，就很難再回頭以慢節奏進行漫長枯燥的基礎積累了。比如，你只愿意瀏覽一大堆短小精悍的新聞段子，不肯沉下心來閱讀總字數相等的紙質書。

這就是當代人越來越“浮躁”的主要原因。一言以蔽之，快節奏生活讓時間變得碎片化，碎片化時間讓人們養成了碎片化閱讀的習慣。

在碎片化閱讀時代，部分讀者經常貪多嚼不爛。也許，他們一整天瀏覽的碎片信息不止20萬字，卻記不住多少看過的信息。特別是那些有用的科普知識帖，只轉發、評論、點贊，但實際上連三行都沒看的讀者大有人在。

有的人可以在朋友圈里吹牛稱自己讀過多少本書，但不能深入討論。因為他們一旦說多了，就會露怯。實際上他們更喜歡讀不太費腦筋的快餐讀物，而不像過去的讀者那樣更偏好內容深刻、厚重的作品。后者的信息量無疑更豐富，但閱讀體驗遠不如前者那么享受。

碎片化閱讀的最大缺點無疑是淺嘗輒止，無法獲得系統而完整的知識，也不利于幫助我們深入思考。但這種閱讀習慣的最大優點是，能讓我們在缺乏整塊時間的情況下，接收更多的信息。為了達到這個效果，人們的表達方式越來越趨于“短平快”的互聯網風格，生產出無數碎片化內容。這又反過來強化了碎片化閱讀的習慣。

碎片化內容極少長篇大論，篇幅短小精悍，語言生動通俗，讀者一眼就能看明白。這類語言更多出現在互聯網社交平臺上，尤其是微博和微信。

微博普通用戶的每條評論都被限制在140字以內。除非用戶用長微博工具生成圖片或鏈接，才能發表長篇大論。雖然現在新浪微博注冊會員有了發140字以上內容的權限。但從總體上來講，微博這個互聯網工具只適合人們用“短平快”的表達方式來說話。比如，網友非常喜歡轉發的所謂“神吐槽”，大多出現在微博這個網絡平臺上。

比如，某地曾經發生了一起“天價葡萄案”，有幾個農民工偷了林業果樹研究所用來實驗的特殊品種葡萄吃，造成了巨大的科研損失。但因為法律不夠完善，當時難以對“投資40萬元、歷經10年培育研制”的新品種葡萄做出合理的估價。最終當地檢察院決定不予起訴，幾位偷竊葡萄的饞嘴民工沒有獲刑。

在記者采訪時，有工友表示：“不就是偷吃嗎？在我們鄉下這就不叫事兒，孫悟空偷了蟠桃都沒事。”

有網友對此諷刺道：“（孫悟空）怎么沒事兒，有期徒刑五百年轉勞教好嗎！”孫悟空因大鬧蟠桃會與天庭開戰，后來又大鬧天宮，被如來佛祖鎮壓在五指山下五百年。這便是“有期徒刑五百年”的由來。因此，這句話被熟悉《西游記》的網友們看作是神吐槽。

諸如此類的“短平快”的吐槽段子，往往一針見血、直指人心，能讓大家“秒懂”其中含義。于是在互聯網時代這類段子逐漸成了最受歡迎的表達方式之一。而新媒體營銷的主力軍，就是網友們口中的“段子手”。一個簡短給力的段子，有時候勝過一篇侃侃而談的宏論，能迅速抓住大家的眼球，甚至形成一個無數段子手爭相跟風的熱門話題。

由此可見，在時間碎片化的背景下，人們將不可避免地養成碎片化閱讀的習慣。想要在碎片化時間內快速吸引眾人的注意力，就必須制作出生動犀利、通俗易懂的碎片化內容。

但是話說回來，碎片化閱讀很難真正提高人們的認識水平，只有深度閱讀才能完成這個目標。碎片化內容雖然便于快速在互聯網上傳播，但深度、廣度、嚴密性、系統性都不能盡如人意。

為了迎合碎片化閱讀習慣，碎片化內容往往是不加修飾的大白話，機靈有余但嚴謹不足。為了調侃而硬生生增刪信息，導致信息生產者會提出一些牽強附會的觀點。

有深度的文章為了確保觀點的嚴密性，會不厭其煩地論證推導。但這勢必會延緩讀者的理解速度。如今大多數人已經沒有耐心去琢磨嚴密的論證過程，他們只需要一個最終答案就可以了。至于這個答案科不科學、靠不靠譜，只有少數人才愿意花時間去關注。

由此可見，當我們完全依賴碎片化閱讀且只讀碎片化內容時，得到的信息往往不完整也不準確。因為碎片化閱讀是一種“不假思索”的閱讀習慣，無法接收更深刻、更系統的真知灼見。

例如，碎片化閱讀的主要平臺——微博，所有信息都被壓縮在短短的140字以內。除非你使用長微博寫清楚前因后果、來龍去脈以及有說服力的證據，否則，你只能寫下未經證明的判斷式話語。好比是做數學應用題不寫計算過程，直接給出答案。

因此，習慣于等別人直接給出結論的我們，思維方式會變得越來越浮躁、簡單、粗暴、情緒化，判斷能力與信息過濾能力也隨之下滑。這就是為什么假新聞在今天反而更加流行的重要原因。

縱觀人類社會發展，我們會發現大環境的每次變化都促使人們養成新的小習慣。碎片化閱讀就是互聯網發展的必然產物。

我們無法再以傳統的深度閱讀方式來處理海量的信息，不得不借助碎片化閱讀的新習慣來走出這個困境。但與此同時，人們也因為過于熱衷“隨拾隨扔，過目即忘”的碎片化內容，而降低了閱讀質量與思考能力。

總之，如果想要做好時下流行的新媒體營銷，我們不能不認清碎片化閱讀的利與弊。這樣才能因勢利導、揚長避短，避免被浮躁的心態所吞沒。

3.被顛覆的傳統媒體行業

關鍵詞：新媒體；傳統行業；顛覆

近幾年來，“新媒體(02)”這個名詞屢屢出現在人們的視線內，輿論普遍認為與新媒體相對應的“傳統媒體”正不可避免地淪為垂暮的夕陽產業。甚至有人大膽預言：報紙、雜志、電視等傳統媒介，將會被依托互聯網和移動互聯網的新媒體全面淘汰。

在過去，人們只能從報紙與電視等媒介來了解新聞。互聯網的出現增加了新的傳播媒介，但剛開始的時候，也只是把紙媒新聞或視頻放在互聯網平臺上而已。然而，技術上的飛躍不僅改變了我們的生活方式，也顛覆了媒體組織內容生產的方式。

21世紀以來，各大報業集團都積極適應互聯網時代，建設了自己的官方網站，并推出了電子版報紙。但這并沒有從根本上動搖傳統媒體的地位。

可是，自從新浪微博于2009年問世之后，社交化媒體讓傳統的論壇與博客走向衰弱。而微信從2013年開始把大量用戶的注意力從傳統媒介與電腦轉移到了移動互聯網終端上。在手機移動端閱讀新聞，已經成了廣大用戶的新習慣。移動互聯網的方便快捷，甚至蓋過了原先PC互聯網獨占的風頭。

以人民日報為例，人民日報的官方微博有45 182 682個粉絲，人民日報無線新媒體官方微博有1 456 014個粉絲，人民日報海外版官方網站的官方微博有835 266個粉絲，人民日報評論官方微博有133 968個粉絲，人民網法人微博有31 167 171個粉絲（2016年3月16日的數據）。上述的粉絲數的總和已經接近8000萬，而這并不是人民日報旗下的各種新媒體粉絲的全部。據悉，自從人民日報的客戶端上線后，整個集團社交媒體的粉絲數量總和已經超過了1億。

讀者數量的增加只是新媒體帶給傳統媒體行業的量變。新聞制作方式的變革，才是新媒體對傳統媒體行業沖擊最大的部分。

隨著可視化技術的成熟與社交化媒體的發展，讀者的閱讀習慣發生了巨大的變化。一條熱門新聞在各大門戶網站上置頂后，點擊量會很快超過10萬。可是，如果用視頻形式來表達同樣的內容，點擊量有可能超過100萬。可以毫不夸張地說，在新媒體時代，微視頻成了最能吸引注意力的傳播手段。

造成這種格局的主要原因包括以下三個方面：

首先，傳統的慢讀模式已經被碎片化的速讀模式所取代。

由于時間的碎片化與信息量的激增，人們很難像從前那樣慢慢看報紙上的新聞。速讀模式要求新聞能夠在更短的時間內被瀏覽解讀，以更高效地捕捉更多的信息。比起犀利的文字，精美的圖片更光彩奪目，而生動的視頻則比靜態的美圖更受歡迎。因為看純文字還要自己歸納總結，最費腦，而看圖或視頻節省了這個思考過程，能有效提高大家的閱讀速度，故而更容易讓點擊量與瀏覽人數翻倍。

其次，發達的互聯網徹底打破了媒體對信息渠道的垂直壟斷，人們可以從紙媒與電視之外的渠道來獲取所需信息。

在過去，媒體是以“受眾是一無所知的”為制作新聞的前提，壟斷了信息傳播的渠道，幾乎媒體說是什么，大家就認為是什么。現在則不同，人人都是自媒體，都可以生產和傳播新聞。新媒體要面對的是“受眾是無所不知的”這個新的前提。如今，不少報刊新聞都因為胡亂評論與缺乏常識而遭到廣大讀者的嘲諷。這種現象在微博等社交平臺上表現得尤為突出。

最后，比起“消息來源”的可靠性，現在的用戶更關心的是“在哪里能最方便讀到”。

傳統媒體發展多年，有著難以撼動的專業優勢。只要不是故意博眼球，就能制作出靠譜可信的專業新聞。盡管如此，大多數人更喜歡從自媒體的途徑去了解信息。并不是因為魚龍混雜的自媒體比傳統媒體更可靠，純粹是因為方便。一件在報紙上寫得明白如畫的事情，只要沒發到新媒體上，就很容易被某些自媒體斷章取義或故意歪曲成相反的情況。不少讀者的唯一消息來源是網絡社交平臺，尤其是微博大V與微信朋友圈。他們只顧方便而懶得追查消息來源，所以很容易信謠傳謠。

由于這些巨大的變化，傳統媒體的新聞制作報道方式與人民群眾日益增長的精神文化需求產生了矛盾。簡單地說，傳統媒體不再像自媒體那樣善于吸引讀者的注意力了。

自媒體的興起雖然不足以讓傳統媒體全面崩潰，但沖擊力度足以顛覆傳統的行業格局。你根本不知道哪個無名小卒突然有一天莫名其妙地成為擁有數十萬粉絲的“網紅”(03)。更重要的是，“網紅”的某句話可能引發數以萬計的轉發、評論、點贊，從而在互聯網社交平臺上形成不可小覷的輿論效應。而這也恰恰是商家在新媒體時代夢寐以求的注意力資源。

在過去，傳統媒體的受眾規模可能很大，但并不會形成一個一呼百應的社群，也不容易對媒體形成強大的輿論攻勢。而在新媒體時代，全國各地的人們可以在很短的時間內迅速在互聯網上完成集結，對傳統媒體的某篇報道做出聲勢浩大的支持或反對行為。許多發言不當的傳統媒體的官方微博，經常被網友逼著刪帖，不得不重新制作新聞。

由此可見，互聯網的“去中心化”趨勢越發明顯。傳統媒體已經無法壟斷信息傳播渠道與話語權了。

傳統媒體相當于全社會的信息過濾器，通過采訪社會各界來形成具有權威性的報道。由于過去的信息傳播渠道狹窄，人們才把媒體當成權威。而在新媒體時代，廣大受眾有自己的消息來源，而且對很多事物有自己的判斷。雖然并不是每個自媒體都很專業，但人人都可以設置議題，制造熱點。傳統媒體工作人員連夜加班趕制最新快訊，也難以跟拍個照就能發微博、寫評論的自媒體拼速度，從而無法貫徹新聞的即時性原則。

此外，自媒體并非和傳統媒體屬于同一行業，無論哪種職業、哪種身份的人都能化身為一個獨立運作的自媒體。如此一來，各行各業的專業人士都可以借助自媒體發出自己的聲音，讓其他人了解到更多傳統媒體無法深度報道的專業信息。記者采訪后整理的新聞稿是經過過濾的信息，有可能存在解讀偏差。而業內人士的自媒體不受這個影響，能夠為廣大受眾提供更靠譜可信的權威解讀。

也就是說，傳統媒體在解讀信息方面的權威性下降了，而可以直接發聲的各行業內人士已經成了新的權威信息生產者。這也是人們對有些缺乏專業知識且故意嘩眾取寵的媒體記者越來越沒有好感的根本原因。

然而，傳統媒體也不會坐以待斃，紛紛順應新媒體時代的浪潮求變圖存。

精簡新聞生產流程，將受眾自媒體的力量納入到傳播渠道中，改變固有的單項灌輸信息模式，積極與廣大受眾、自媒體打成一片，都是傳統媒體的基本變革方向。

此外，自媒體的一大先天不足就是水平參差不齊。各行業內人士的自媒體在自身領域內的權威性秒殺了傳統媒體，但在其他領域仍可能是一所無知的門外漢。況且，自媒體中懂得理性思考的專業人士永遠都是極少數，絕大多數還是情緒化的，很容易盲從某些不實消息。在這點上，傳統媒體依然具備“秒殺全場”的專業社會調查能力，有很多文章可做。

總之，自媒體的蓬勃發展會促使傳統媒體與新媒體進一步分化，被顛覆的傳統媒體只有主動與新媒體融合才能獲得成功。而個人與企業都可以利用微博、微信等互聯網社交工具來組建自媒體，無須再依賴傳統媒體來轉述自己的聲音。這一點對新媒體時代的營銷活動至關重要。

4.席卷一切的注意力經濟

關鍵詞：注意力經濟

英特爾前總裁葛魯夫曾經在1996年預言：“整個世界將會展開爭奪眼珠的戰役，誰能吸引更多的注意力，誰就能成為世紀的主宰。”這段話堪稱注意力經濟的最好注腳。

美國經濟學家邁克爾·戈德海伯在1997年發表了題為《注意力購買者》的論文。他在文中指出，現在金錢開始與注意力一起流動。或者更通俗地講，在經濟轉型之際，原有的財富將更自然地流向新經濟的持有者。

《媒介革命：西方注意力經濟學派研究》一書指出，所謂注意力經濟就是注意力資源的生產、加工、分配、交換和消費的人類活動方式。簡單地說，注意力經濟通俗的叫法是“眼球經濟”。通過最大限度地吸引消費者的注意力，將其培養成產品或服務的忠實用戶，就是注意力經濟的內涵。

大家都知道，互聯網時代的海量信息讓廣大消費者應接不暇，企業與媒體只有設法抓住人們分散的注意力，才能脫穎而出。許多互聯網公司幾乎是一夜之間壯大成為令傳統行業強企瞠目結舌的新巨頭。

隨著互聯網的不斷發展，注意力經濟已經從預言變為了活生生的現實。企業已經能夠將人們對某個事件或某類信息的關注度轉化為龐大的無形資產，將有限的注意力與無限的信息量相結合，從而創造出巨大的商業價值。

近幾年來，無論是中華傳統節日還是外國節日，都會出現營銷活動扎堆的火熱現象。精明的商家甚至憑空創造了“雙十一”與“雙十二”等購物節。事實證明，這些營銷活動的確卓有成效。比如在2015年11月11日（阿里巴巴發起的購物狂歡節），天貓商城僅僅用了18秒就完成了1億元的交易額，交易規模在72秒時飛漲至10億元，在12分28秒時突破了100億元，最終全天交易額為912.17億元。而在2014年的“雙十一”活動中，天貓全天交易額僅為571億元。

節慶期間的交易熱度由此可見一斑。在火爆的網購交易中，一個新的網絡用語——“剁手黨”誕生了。

“剁手黨”在《咬文嚼字》編輯部公布的2015年“十大流行語”中位列第八。這個看起來會讓人聯想到好萊塢黑幫電影的詞，實際上指的是那些有強烈購物癮的網購消費者，其中以女性居多。

這類消費者每天都會瀏覽各大購物網站，尋找自己感興趣的東西下單。當商家以各種名義搞節慶優惠酬賓的時候，她們會忍不住網購一大批有折上折的商品。盡管自認為是貨比三家、占了便宜，但她們事后會察覺兩件事：一是自己一激動就花掉了很多錢，二是買回來的大量優惠商品對自己缺乏實用價值。所以，這類人會感覺心痛不已，大呼要“剁手”阻止自己沖動購物。但到了下個節慶優惠活動時，依然控制不住自己“買買買”的購物癮。故而她們被稱為“剁手黨”。

網上購物的消費模式早已在全世界風行幾十年，但“剁手黨”這個網絡流行語卻直到2015年才出現。這從側面反映出電子商務由量變到質變的發展勢頭，也表明注意力經濟的輻射力超乎社會各界的預想。另一個值得注意的背景是，微博、微信等新媒體的盛行，讓新網絡流行語的產生與傳播更為頻繁。可以說，只有在新媒體盛行的時代，注意力經濟才能充分釋放能量。

注意力經濟加快了電子商務的發展，讓市場交易規模不斷突破新高。但凡事有利有弊，一些弊端也在此起彼伏的節慶購物中逐漸暴露。

首先，商家套用節日的概念來刺激消費，反而扭曲了不少中國傳統節日與舶來外國節日的本意。這種靠偷換概念來抓消費者眼球的宣傳方法，正在誤導人們對節日的認知，對弘揚真正的節慶文化有負面影響。有很多網友吐槽：現在過節已經變成了“買買買”和“吃吃吃”的代名詞。

其次，“雙十一”活動交易規模暴漲的背后，存在虛標價格、大量退貨等現象。也就是說，消費數據有水分，真實成交量沒有字面上那么多，對社會資源造成了浪費。

最后，這種過于推崇消費文化的做法，已經開始讓一些消費者心生反感，抓眼球營銷的效果趨于下降。在過去，一個媒介平臺用一個營銷活動就能迅速吸引無數消費者的注意力。如今的市場競爭趨于白熱化，商家不得不用更多的媒介平臺與更多的營銷活動來挽留消費者日益分散的注意力。比如，給那些不是節日的日子也牽強附會地安上促銷節慶的由頭。而大眾對此已經審美疲勞，不像過去那么容易提起消費興趣了。

說到底，這種為抓眼球而不擇手段的營銷方式，都是以爭奪稀缺的注意力資源為根本目標。注意力經濟發展得非常迅猛，但從總體來看，人們還在摸索的路上。商家只找到了最簡單粗暴的辦法來適應注意力稀缺的商業環境，實踐水平還不足以產生成熟的理論來解決負面影響，難免顧頭不顧尾。

在這個社會大轉型時期，舊的消費文化在加速解體，新的消費文化還沒完全成型。但是，注意力經濟最終會擺脫為博眼球而不擇手段的野蠻生長狀態，從更高的層次整合一切社會文化元素，形成更健康有序的消費文化。

換句話說，新媒體時代將掀起一場注意力革命，從而改變靠嘩眾取寵來贏得短期注意力的營銷思路。

由于社會物質文化產品的極大豐富，個性化消費已經上升為市場主流。凡是缺乏鮮明個性的產品，都會被埋沒在海量的商業廣告中。就算用新媒體工具以惡意炒作的方式來博眼球，也只能收一時之效，很快就會被更能戳中消費者需求的新產品壓下去。

如果想讓消費者的注意力長時間為你停留，你就要放棄那種追求全國大賣的傳統觀念，而應立足于某個特定目標用戶群體組成的細分市場，做精準設計、精準生產、精準營銷。

雖然每個人的注意力被海量信息分散成碎片，但也有若干自己特別關注的焦點。按照長尾理論的說法，任何小眾需求的產品，都能在互聯網上找到數量可觀的買家，無數小眾需求加起來的市場份額，甚至不亞于少數主流產品的市場。特別是在擁有大約14億人口的中國，哪怕贏得了五十萬名顧客，就能獲得巨大的收益。無論從哪個角度看，都是令人怦然心動的商機。

因此，找出某類消費者的特定關注焦點，然后持之以恒地做針對性部署，是新媒體時代開拓注意力商機的一大法寶。

從這個意義上說，想要在注意力經濟的大海中如魚得水，商家就必須學會利用新媒體來服務自己的目標用戶群體，開拓并維系好自己的細分市場。那種試圖討好所有消費者的“大而全”的思想，已經不再能適應注意力稀缺的現實了。那種妄想以不計后果地嘩眾取寵來積攢人氣的短視行為，不可能真正留住目標客戶群體的注意力。

金錢流向注意力，但注意力不會自動流向金錢。這是注意力經濟的基本原理，也是新媒體時代的營銷法則。

都說消費者的注意力稀缺，企業其實也一樣。企業應當充分運用新媒體工具來尋找并聚集自己的目標客戶群體，由此把握細分市場的動態，實現長期挽留大眾注意力的目標，從而將其變現為難以估量的經濟效益。這實際上是在建設一個小型的商業生態鏈。遺憾的是，很多商家都對此缺乏足夠的認識。

總之，注意力經濟已經深深地在我們的生活中扎根，甚至可以說是無孔不入。無論你關注與否，它都在那里。

注釋：

(01)“時差黨”指的是在國外生活、學習、工作的中國留學生和中國移民。由于他們所在的國家大多與中國不在一個時區（位于東八區的除外），生活規律存在時差，故被網民戲稱為“時差黨”。

(02)新媒體（New Media）概念最早出現在1967年，提出者是美國哥倫比亞廣播電視網（CBS）技術研究所所長戈爾德馬克（P.Goldmark）。新媒體最初指的是數字化媒體，后來內涵與外延隨著時代發展而不斷擴大。今天人們口中所說的新媒體主要指微博、微信等以個人為中心的互動網或移動互聯網媒介。

(03)“網紅”即“網絡紅人”，指被網民追捧而走紅的人。“網紅”受歡迎的原因很復雜，出眾的才貌、特立獨行的行為、意外的事件、網絡推手的運作都可能讓一個人從無名小卒變成“網紅”。在《咬文嚼字》編輯部公布的2015年“十大流行語”中，“網紅”位列第九，排在“剁手黨”之后。