1.克服恐懼，學會當眾說話
早在20世紀初期，科學家就已經斷言：對于大多數普通人來說，我們只用了自身全部潛力的極小部分。在進一步的調查研究中，科學家還發現了造成這種現象的原因，其中最主要的一點，就是來源于我們每個人內心深處的恐懼。我們為什么會恐懼？恐懼來自哪里？我們又將如何戰勝恐懼從而成功激發出自己的無限潛能？這是長久以來科學家們一直在研究的課題。
在潛意識里拒絕與人交流，尤其是與陌生人溝通，以及害怕當眾講話，并不是某個人獨有的心理特征，而是大多數人都如此，只是程度有所不同。因此，害怕在會場上當眾發言，是一件再正常不過的事情。科學家已經證明，“恐懼交流”是人類與生俱來的弱點，并且和我們的性格有很大的關系。
亞利桑那州州立大學曾經做過一項調查，調查對象是一對大學生孿生姐妹。這對雙胞胎姐妹的外貌極為相似，先天遺傳的基因也基本相同，后天的家庭生活和所受教育更是如出一轍。然而，讓人感到意外的是，這對姐妹的性格完全相反，姐姐性格外向，善于人際交往，而且充滿自信，行事風格也很果斷勇敢；而妹妹卻性格內向，缺乏獨立自主的思考和處世能力，基本上每時每刻都跟在姐姐身后。調查員對她們進行采訪時，幾乎所有的問題都是由姐姐來回答，妹妹最多只是表示贊同，或稍微進行一些補充而已。
經過進一步調查，研究員很快發現，雙胞胎姐妹的父母對她們態度迥異：在他們看來，姐姐應該是疼愛妹妹，處處為妹妹著想，處處讓著妹妹的。姐姐不僅要照顧妹妹，而且要做妹妹學習的榜樣，家務活也要幫妹妹多做一些；而妹妹則是應該被照顧的一方，她可以少做多拿，遇到什么問題和困難都由姐姐幫忙解決。久而久之，姐姐就形成了自信果敢的外向型性格，處理任何事情都能游刃有余；而妹妹則完全成了姐姐的附庸品，如果沒有姐姐的幫助，她簡直無所適從。
可見，性格對表達能力的影響確實很大，不過，當我們的性格最終形成后，決定我們性格的關鍵因素就成了心態。換句話說，如果我們能夠改變自己的心態，就能夠相應改變自己的性格，繼而改變自己的人生。因此，在我們掌握當眾說話的技巧前，必須首先調整好自己的心態，我們要克服恐懼，建立自信，然后才能最大限度激發自己的潛能。只要我們能夠取得進步，哪怕只是小小的進步，也能夠在大家的肯定下聚集信心，直到把自己的心態調整到積極樂觀的狀態。
相信很多人都曾有過這樣的經歷，當我們當眾站起來講話時，立即就會覺得很不自在，一股莫名的恐懼源源不斷地從心里涌出來。這讓我們的腦海立即變得一片空白，我們根本不能清晰地思考，也不能集中自己的注意力，于是語無倫次，不知道自己想說什么。我們想要獲得自信，想要泰然自若地站在大家面前，想要邏輯清晰地思考，直到能夠在大家面前侃侃而談。
為了擁有這種能力，我們首先必須清晰地認識到，當眾說話時產生的恐懼感對于我們的表達是有益的。因為人類的身體天生就有一種強大的適應能力，當我們意識到自己的脈搏和呼吸加快時，千萬不要過于緊張，這只不過是身體在進行自我調整，以便增加我們應對挑戰的能力。如果你足夠細心，就會無比驚奇地發現，當我們處于一種恐懼狀態下的時候，警覺性會隨之提高，眼睛看得更清楚了，耳朵聽得更明白了，行動也變得更敏捷了。所以，大腦的空白和思路的混亂并不是一種病態表現，恰恰相反，這說明我們的身體在對我們的精神狀態進行積極調整，只不過我們一時之間還未適應而已。
事實上，即使是再優秀的演說家，他們也不可能完全克服自己的恐懼。在開始講話的前幾分鐘，他們或多或少都會感到膽怯，但是他們很快就能夠戰勝這種恐懼，然后進入到理想的講話狀態。了解這一點，我們就可以對自身的恐懼建立起科學認識，即產生恐懼是不可避免的，而戰勝恐懼又是完全可能的——只要我們足夠勇敢地放手一搏，不怕出錯后的嘲笑，不怕失誤后的諷刺，不怕任何形式的負面信息反饋。
與此同時，加強自己的知識儲備也是戰勝恐懼的有力手段。不難想象，所謂的恐懼，其實就是不自信，而不自信往往來源于不作為和無準備。當我們形成強大的知識儲備之后，做好充足的思想準備，恐懼心理則無空可鉆。如此一來，我們的大腦自然可以完成各個知識點之間的不斷跳轉，從而保證我們能夠言之有物，進而表述得連貫流暢。再加上我們對會議進行了充分準備，包括整理成書面文字的資料，以及內化到腦海中的知識，一定可以將恐懼心理一掃而光。
2.打造自信，敲開會場大門
科學家曾經做過調查，世界上有3/4的人，在靠近陌生人時，都會感到局促不安。究其原因，居然是因為每個人都有不同程度的自卑感，當我們面對未知的陌生人時，這種自卑感就會不由自主地爆發出來。由此可見，自卑是我們每個人都有的心理，并不是因為我們存在某種不足和缺陷，只要我們能夠積極主動地進行訓練，找出自卑的根源，就能夠將其克服。從某種程度上來講，沒有什么比自信更容易幫助我們走向成功，而自信又需要一點一滴地積累，這就要求我們必須積極主動地進行自我訓練。如果能夠完成不自信到自信的心理轉變，你就會驚奇地發現，當眾表達并不是什么難事。當然，自信的形成需要一個自然而然的過程。開始的時候你會覺得完全沒有自信，經過一段時間的訓練，你會覺得自信在不斷加強，直到完全建立起自信。
法國著名登山家克里斯托夫早已聞名遐邇，但是在他光輝的人生中，也曾遭遇低谷。一次，由于過分自信，他在沒有佩戴任何安全護具的情況下，進行了一次攀巖。結果不慎摔落，造成左腿小骨骨折。
這次事故對克里斯托夫的自信造成嚴重創傷，以至于他看到巖壁就會感到恐懼，連游樂場里的休閑娛樂巖壁都不例外。不過，克里斯托夫是很堅強的一個人，他并沒有放棄自己的登山運動生涯，而是每天都堅持做足夠多的訓練，戰勝恐懼的信心也在一天天增長著。
與此同時，法國的登山運動家們正在發起一個新挑戰，那就是攀登阿爾卑斯山。這對于克里斯托夫而言無疑是巨大的挑戰。幾次收到主辦方的邀請函，他都沒有勇氣參與挑戰。
終于有一天，克里斯托夫的學生看到桌上的邀請函，主動請纓去參加攀巖。雖然有些不放心，但是克里斯托夫還是答應了，讓他感到意外的是，學生居然取得了攀巖比賽的第一名。這讓克里斯托夫信心大增，在經過一番精心的準備后，他參加了新一屆的攀巖比賽，把自己的學生遠遠拋在了后面，其他參賽者則被他拋得更遠。
自信不會憑空產生，也不會憑空消失，因而我們必須建立積累信心的意識，哪怕曾經受到過嚴重的創傷，也不要輕易放棄。
美國著名心理學家威廉·詹姆斯曾經說過：“行動和自信是相輔相成的，成功的行動能夠促使我們擁有更強大的信心，而信心的不斷增長，也能夠讓我們面對并戰勝更大的挑戰。”因此，在我們面臨挑戰的時候，做好充足的準備工作，就成了獲取成功和自信的必做功課。通常會方都有明確的主題，圍繞這個主題，我們要全方位地準備論證、論述和論據，每一項內容都絲毫馬虎不得。這些準備工作當中，包含了我們的深刻思考，每一個思考的結晶，都可能發光發亮，為我們贏得贊美與喝彩，從而極大地催發我們的自信心。
當我們將發言的內容全部爛熟于胸，隨便一個話頭就能夠引發出全部發言內容，那么我們的自信就會空前高漲。起身之后，我們只要做一次深呼吸，和與會者進行一下短暫的眼神交流，便可以完全把握住會場的氣氛，緊張的感覺自然會被驅趕得無影無蹤。演說界有一個很好的建議：我們要把自己當成債主，所有聽眾都欠我們的錢，他們的眼神充滿了可憐，只想求我們寬限還款時日。這個建議雖然有些夸張，但是在建立自信方面，對于我們的幫助還是很大的。
如果我們的講話存在某種不足之處，就要針對具體的不足進行訓練，如果沒有明顯的不足，也要針對自己的短板進行訓練，直到建立起強大的自信。
名列古希臘“十大演說家”之首的德摩斯梯尼，從小就有口吃的毛病，而且在說話的時候，他的肩膀還總是上下起伏，緊張的時候甚至會劇烈抖動。以這種情況進入演說界，德摩斯梯尼受到了所有人的冷嘲熱諷，這也讓他陷入了自卑的情緒中。不過，德摩斯梯尼并沒有被自卑打倒，而是以超常的毅力不斷地進行訓練。每天清晨，他都會跑去海邊，口里含著石子大聲朗誦。晚上回到家，他又在椅背上插兩根針，只要肩膀一抖動，就會被狠狠地刺痛。就這樣經過近三年的訓練，德摩斯梯尼不口吃了，緊張的時候肩膀也不抖動了，最終成為一名自信的演說家。
除了具體的練習方法，不斷地自我暗示也很有用，即告訴自己：我一定能行。想要通過不斷暗示來提高自己的信心，主要可以參考以下幾個方面：
（1）我們的發言內容很有價值。
既然需要我們在會上發言，就說明我們的發言存在一定的價值，因而我們必須相信自己的發言內容獨一無二，會對每個人提供應有的價值。當然，在會議的主題確定之后，我們也必須進行充分的素材搜尋，然后進行整理和篩選，并向各級同事虛心請教，確保發言內容確實存在價值。
（2）發言時不要分心。
我們在發言時為什么會緊張，其中一個很重要的原因，就是每個人都盯著我們看。別人盯著我們看，我們也盯著自己看，那么大家關注的目光就會聚集到一點了，這個時候我們會擔心自己出現任何紕漏，而這種擔心也會導致我們必然出現紕漏。如果我們能夠把目光放在別人身上，和他們進行眼神上的交流，讓他們看到自己的泰然自若，就能夠有效避免緊張壓力的不斷增大。
（3）不斷地進行自我激勵。
我們每個人的身上都會有缺點和優點，在當眾說話方面同樣如此，我們可能在咬字、吐字方面很在行，但是思維邏輯比較混亂，又可能思維邏輯比較清晰，但是咬字、吐字又比較模糊。在這種情況下，我們就要做到揚長避短，把關注的目光放在自己的長處上，在確立主題、進行演講和相互交流時，也要盡量把話題引到自己擅長的方面和領域。如此一來，我們的信心就會不斷增強，直到我們把自己的缺點全部改正和補足，也就自然建立起完整的自信了。
3.樹立榜樣，向發言高手學習
對于那些能夠在眾人面前侃侃而談的人，我們每個人都會心生敬佩，同時希望自己也能夠擁有這樣的能力。但當我們在當眾講話的時候，總是會莫名其妙地被緊張感包圍，甚至最終選擇了逃避而一潰千里。因而很多人都曾有過這樣的抱怨：“我也知道自己在這個時候需要勇氣，但是當我想要開口說話的時候，卻總是不能如愿以償。”實際上，只要我們能夠在那些講話高手的身邊待一會兒，就會發現那著實不是一件難事，同時也能夠讓自己建立強大的信心。如果我們能夠向他們虛心請教，并且得到他們的傾囊相授，那么我們成長為一名說話高手的夢想，很快就能實現了。
顧順利是一家公司的部門經理，雖然他的工作中有很多時候需要當眾發言，但是他始終沒有克服當眾發言的恐懼心理。顧順利的一名下屬同樣面臨這一困擾，他不僅在當眾發言的時候非常緊張，甚至在看到顧順利的時候也會遠遠躲開。有時候實在躲不過去了，打招呼的聲音和蚊子聲相似，顧順利也因此認為當眾緊張是不可避免和不可改變的。
然而有一天，這種情況忽然改變了，這名下屬不僅開始試探著主動和他打招呼，而且在工作會議上還開始顫顫巍巍地發言。包括顧順利在內，都在極力地幫助他，因而給了他很大的勇氣，最終使他能夠在眾人面前表現得非常從容。顧順利對此感到很奇怪，便把他找來詢問究竟，那名下屬說自己參加了一個培訓班，這個培訓班專門幫助學習者解決當眾講話緊張的心理問題。
在那名下屬的幫助下，顧順利也參加了專業的培訓班。在課堂上，顧順利結識了很多語言方面的專業人才，并且得到了他們的熱心幫助。本來，顧順利對于自己的改變還沒有多大信心，因而一直抱著猶豫的心態。但是三個月之后他確實改變了，短短三個月后，當眾發言對他來說已經像家常便飯一樣。
由于當眾發言的能力得到認可，顧順利的事業發展也上了一個臺階，成為新一屆公司總經理的熱門人選。
當眾發言是需要我們掌握一定技巧的，尤其是一些成長經驗，對于后來的學習者尤為重要。如果我們學習方法得當，并且得到循循善誘的教導，就會發現當眾發言并不是一件難事。相反，如果我們只是悶頭鉆研，甚至輕言放棄，當眾發言就會成為一座不可逾越的大山，永遠擋在我們面前。正如案例中的主人公那樣，如果不是因為偶然的機會，他可能要在公司部門經理的位子上苦干一輩子。
其實，我們想要克服當眾說話的恐懼感，最好的辦法就是首先獲得成功的經驗，并以此來不斷地激勵自己。要知道，即使是看上去堪稱偉大的人，他們當眾說話的能力也不可能是與生俱來的，也一定經過了不斷地學習，然后在前人成功的經驗上，逐步蛻變成為一名優秀的演講者。而作為一名普通企業員工的我們，也就更沒有理由不向說話高手學習和請教了，尤其是在我們進入職場之初，絕不能輕易放棄改變和進步的信心。為了讓自己獲得初步信心，我們可以選擇向身邊的同事學習，既然他們能夠掌握當眾發言的能力，我們也沒有理由做不到。要知道，不管我們面臨的恐懼有多大，那都是曾經被別人面臨并戰勝了的。
具體來講，克服當眾發言恐懼的方法包括心理暗示法、肌肉訓練法和深呼吸法等，這些方法都能夠幫助我們有效緩解恐懼和緊張心理。其中，心理暗示法要求我們持之以恒地堅持。多想象一下自己信心十足時的樣子，以此來強調自己一定能夠打敗恐懼和緊張。這就像是逆水行舟，如果我們能夠堅持劃到終點，勝利就屬于我們。如果我們在中途選擇了放棄，則必定前功盡棄，一潰千里；肌肉訓練法并不是讓我們鍛煉肌肉，而是要學會讓自己的肌肉放松，從而為自己營造良好的心理狀態；深呼吸就更簡單了，就是盡量加大我們吸入的空氣量，從而為身體提供更多的養料，借以緩解緊張狀態下的能量透支狀態。當然，我們還可以通過一些激勵人心的故事來幫助自己擺脫困境。
其實，當眾說話并沒有那么難，只要我們做好充足的準備，就能夠擁有信心，最終在信心的促使下克服緊張和恐懼心理。當然，在我們達到這一理想境界之前，必須虛心請教和耐心學習，尤其需要總結和汲取那些成功者的經驗，努力提高和完善自己。同時，還要有持之以恒的耐力，以及不達目的永不罷休的決心，把提高當眾說話的能力當成自己畢生的修行，爭取早日具備當眾表達的能力，從而成為一名合格的職場人士。
4.深入實踐，抓住每一次機會
曾榮獲諾貝爾文學獎的愛爾蘭劇作大師蕭伯納曾經說過：“為了提高自己的口才，我參考了自己學習滑冰的方法，即一次又一次地在眾人面前滑動，然后在大家的嘲笑聲中爬起來繼續滑，直到能夠游刃有余為止。”其實，我們在實際的工作會議中之所以會產生逃避和退縮的心理，往往是因為我們害怕出丑。因此，只要我們像蕭伯納一樣，不怕自己出丑，并且能夠在眾人的嘲笑聲中坦然自若，將使自己在眾人面前的表現取得大幅進步。這就要求我們在日常的工作會議中，抓住每一個機會進行實際鍛煉，讓自己在不斷地“出丑”中逐步走向成熟和成功。
如果我們對演講培訓課有所了解，就會發現這樣一個有趣的現象，即不論演講課的教材內容如何改變，學生們每天都會被趕上講臺演講。這不僅是為了檢查他們的作業完成情況，更是為了培養他們當眾講話的能力，很多著名的演講大師，也正是從這樣的課堂，走向自己輝煌的人生舞臺。語言能力需要日積月累，語言的當眾表達能力尤其如此，因而我們不應放棄任何一次當眾表達的鍛煉機會。否則，就算我們把所有語言類書籍通讀一遍，在眾人面前進行表述的時候，同樣會陷于啞口無言的狀態。要知道，理論只是一個指導方向，實踐和練習才能讓理論知識內化為自己的真正本領。
事實上，我們每個人對自己的形象都會有一個理想的認識，同時希望得到別人的認可和贊美。當我們和陌生人接觸、與異性交往、與權威人士交談或者當眾講話的時候，這種認識尤為強烈，以至于我們的內心會不由自主地處于緊張狀態。實際上，我們是擔心自己的形象受損，擔心自己因為一時的疏忽而出現錯誤言行，從而導致當眾出丑，并因此招致大家的嘲笑與惡評。于是，在我們的內心深處，避免這種危機的最好方法就是緘默不語，不給眾人嘲笑與惡評的機會，而這一做法同時也放棄了自我成長和表現的舞臺。其實，這種擔心是完全沒有必要的，我們應該謹記，即使在當眾表達時出現紕漏，天也塌不下來。同時也恰好能夠暴露我們的不足，顯現我們的缺點，從而為我們的成長和進步指明方向。
當我們能夠擁有適時鍛煉當眾說話能力的意識后，就會發現機會多得俯拾即是，而此前我們卻都因為膽怯而選擇了逃避和退縮。除此之外，我們還可以有意識地參加一些組織和活動，主動承擔一些當眾講話的工作。在各種各樣的聚會上，我們也可以站起身來，當眾說幾句祝福語，哪怕只是附和別人說幾句話也好。
尤其到了參加工作會議的時候，我們要勇敢地走進眾人的視線，自信地表達自己的觀點。只有這樣，我們才能了解自己的真實能力，才能不斷取得進步，從而最終掌握當眾講話的能力。
當我們開口說話的時候，最初也許并不能流暢地進行表達，甚至無法講明自己的觀點，更談不上什么文采和修飾。但只要我們站起了身，張開了嘴，就邁出了最重要的一步，就已經取得了質的飛躍。所謂“萬事開頭難”，只要我們開了頭，就已經成功了一半，最終的成功將在我們的不斷進步中指日可待。這個時候你會發現，自己平日里積攢的知識，都能夠如有神助地派上用場。自己和朋友聚會時的從容和幽默，也能夠盡情發揮，從而讓眾人對自己的語言表達能力感到欽佩。
在很多人看來，當眾講話是一種考驗，就像學生時代的各種考試一樣。其實，我們大可以換一種思維方式，把考驗當成我們的征服對象，然后在征服過程中和征服勝利后，充分享受其中的快樂和成就感。相反，如果我們對實際生活和工作中的鍛煉機會視而不見，甚至主動選擇逃避和放棄，那么將永遠無法體驗到其中的快樂和成就感，甚至讓自己的整個事業和人生裹足不前。其實，對于任何一件事來說，最艱難的時刻都是我們下定決心去做的前一秒，只要我們躲過了這一秒，接下來的艱難險阻都會成為我們迫切征服的對象。
有些時候，我們真應該具有一定的冒險精神，如此才能不斷地發展和創新。冒險可能會導致失敗，但是，如果我們始終故步自封，將永遠沒有成功的希望。就好比大海的洶涌澎湃，讓很多人都望而生畏，最多只是做一些近海的航行。但是麥哲倫和哥倫布卻敢于冒險，因而他們幫助我們認清了地球，也發現了美洲新大陸。如果沒有他們的冒險精神，今天的美洲大陸也許還是一片原始生活圖景，更不要說強大美國的建立，以及美國所派生出來的各種科學文化。
因此，當我們錯過了生活和工作中的機會時，應該感到強烈地悔恨，以便在下次遇到同樣機會時能夠及時抓住。我們應該謹記，如果自己不開口，就永遠提高不了說話能力。鍛煉的機會也會留給別人，如此就會使別人當眾說話的能力得到提高，就會使他們超越我們或者把我們拋得更遠。而如果我們能夠抓住每一次機會，即便進步并不像我們預期的那樣大，至少能夠讓自己增加一分信心。俗話說：“如果不下水，就永遠學不會游泳。”說話能力也是如此，如果我們不開口在眾人面前講話，就永遠無法提高自己的講話技巧，我們的職場進步和事業發展也將無從談起，理想和目標更是會與我們漸行漸遠。
會場上的事情瞬息萬變，相互之間的溝通也存在各種不暢，這種情況看似復雜難解，其實仍然有跡可循。只要我們了解幾條基本的心理學常識，就能夠準確抓住對方的真實想法和意圖，然后據此做出自己的準確判斷。相反，如果我們對這些心理常識熟視無睹，不僅自己會在會場上感到無所適從，同時也會對別人的發難毫無招架之力。