一、客戶要求及客戶相關信息
從施工單的第1～4行中，我們可以對客戶的類別進行一般性了解，對印刷品的要求進行定位。客戶是高端客戶還是一般客戶；交貨時間是否及時往往是客戶最關心的內容。有時印刷品質的好壞在時間概念上已經不重要，因為印刷品廣告宣傳及包裝物的特性，決定了時間就是生命，錯過時間印刷品也許就是廢紙一堆。
1．印件名稱
印件名稱一般以印品的文字標題作為名稱，例如，書名、包裝盒上的包裝物名稱，圖片沒有名稱或無文字的印品，也可以客戶名稱代替。如果同一包裝文字名稱相同，有大小區別，有形狀區別，以及有色彩的區別，還須增加附帶說明。例如，藥盒“××膠囊大盒”、“××膠囊小盒”、“××膠囊紅色盒”、“××膠囊黃色盒”、“××膠囊方形盒”、“××膠囊圓形盒”等。在這些問題上一旦含混不清，將給印后加工帶來不便。
2．客戶名稱
一般以客戶的單位名稱署名，例如，中國電信××分公司、中鐵集團××分公司、××省黨史辦、××區醫院、××大學等，也有以個人名稱出現，如個體經營者。為工作方便，有時還需留下具體客戶主要負責人的電話，以便出現不清楚具體項目要求時及時溝通。
3．印件類別
由于近十年印刷業的蓬勃發展，印刷品的種類已達到浩如煙海的程度，從大的分支，按印刷方式分有六大類：平版印刷品、凹版印刷品、凸版印刷品、絲網印刷品、數字印刷品、特種印刷品。
（6）特種印刷品。特種印刷是相對于一般印刷而言的技術術語，它包括：
①以包裝材料為主要產品的包裝裝潢特種印刷。
②以金屬材料為主的裝飾板材、易拉罐類印刷。
③以玻璃板、玻璃器皿為承印物的玻璃印刷。
④以紙板、瓦楞紙板為承印物的紙箱、紙盒類印刷。
⑤以紡織物為承印材料的紡織品印刷。
⑥以不干膠類為承印材料的商標標貼類印刷。
⑦以電路板為承印物的電路板印刷。
⑧以集成電路為主要產品的集成電路印刷。
⑨以磁性油墨印刷的卡類磁性產品印刷。
⑩以特殊印刷原理為基礎的靜電植絨印刷方式、立體印刷、全息照相印刷、熱轉印、移印、太陽能電池印刷、有價證券等專用印刷。
綜上所述，本書介紹的印刷品跟單不能在此詳盡敘述每一種印刷案例，僅針對單張紙的平版膠印跟單作一個有典型且具有代表意義的分類描述。其主要按印件類別分為書刊類、廣告類、包裝盒類、不干膠標簽類和地圖類做一些跟單實例的說明。
4．成品尺寸
這個尺寸一定是外觀尺寸，如果這本書是一般的書刊，很好理解外觀的長×寬×厚，一目了然，而精裝書以及有護封的或外加包裝盒的書，就必須加以說明，是裸書尺寸還是書殼尺寸，通常精裝書的裸書尺寸應相對于書殼尺寸的三面切口處內進3～5mm（見圖1-2）。因此，要有清楚的說明。如果是包裝盒或箱，還要注明外徑尺寸與內徑尺寸。外徑尺寸往往是外觀成品尺寸，而內徑尺寸是能否容納物件的重要信息，兩者缺一不可。
圖1-2 精裝書的書芯與書殼
5．成品開度
如果是書刊，一般指裝訂成冊后的開度。如果是廣告，由于有的是單張，有的是折頁，并且折頁形式多樣，因此通常以單件展開尺寸計算開度。如果是包裝盒，則以單個包裝的展開尺寸計算開度。
6．原稿
（1）彩色照片（也稱反射原稿）根據照片質量的優劣，在印前可做一個相應的調整。當然這個調整的幅度有限，特別是外傷、折痕等缺陷根本無法彌補。照片的清晰度還影響圖片的放大倍率，如果照片清晰度較差，不能放大只能縮小。如果清晰度一般，也只能放大1倍以內。如果清晰度較高，通常也不應超過5倍的放大倍率。
（2）透射原稿（也稱底片），其中又分為正片與負片，正片又稱為反轉片，負片在電分工作中是無法進行滾筒掃描或平臺掃描的，只有通過沖洗成照片后才能進行有效掃描，因此該過程的時間要考慮進去。
（3）透射原稿中的正片。該原稿是分辨率及信息最為豐富的圖片稿件，可通過掃描儀進行相應掃描。因此要注意看片時不能用手指直接觸碰圖文部分，看完后用紙包好，其放大倍率一般較大，其倍率最好視印品的觀賞距離而定，倍率太大易出現馬賽克現象。
（4）膠片。現在有許多客戶是將已印前制作完畢的膠片交給印刷廠印刷及印后加工。這時要注意的幾個問題是：
①成品裁剪線內的主要文字與主要畫面，是否留夠了安全距離5mm（見圖1-3），如果不夠，應對客戶說明，有可能在印后加工中會有部分裁剪出去，客戶能否接受？如果不能接受，則盡量在出血位的3mm處想辦法借位，實在借不了位，只有重新制版。
圖1-3 印刷常用規格尺寸
②當文字與線條類的筆畫處于多色、漏空、反白或多色套合時，其筆畫的細度，能否避免印刷機本身的套印允許誤差。例如，當筆畫最細為0.1mm時，印機套印允許誤差為0.1mm意味著兩色套印的兩個顏色不能疊印，而只能并列，見圖1-4（b），失去套色效果；如果為三色套印，則更加無法達到套印效果。如果印刷套印允許誤差只有0.05mm，則兩色套印的可能是可疊印一半見圖1-4（a），還存在一些套色的效果。因此，仔細檢查膠片有無此類現象，以免在與客戶交接時，因為印刷質量標準的不統一，而產生一些不愉快。
圖1-4 印刷線條的疊色效果
③特別要注意的是專色膠片。許多客戶為了節省打樣費，專色膠片并不真正打樣，而只給一個色樣或色塊的代碼，因此，印刷時必須搞清楚到底哪一張膠片印哪一個專色，而且專色的色序千萬不能搞錯，因為專色大部分為無網點印刷，不易判別。
（5）其他。數字化與信息化時代為印刷帶來了前所未有的便捷，光碟與存儲卡的應用，極大地縮短了印刷信息處理的工作量。此時關注的問題主要有：
①數碼相機攝取的像素是否滿足印刷的基本分辨率要求，通常在一般印品為175線/英寸的基礎上，以300萬像素為基點，可基本滿足。
②由掃描儀獲取的圖像信息其掃描分辨率與印刷品要求的分辨率是否吻合。
③掃描圖像如果是印刷品原稿，其網點圖像的狀態，有沒有進行去網處理（見圖1-5）。
圖1-5 印刷品去網與未去網比較
④以線狀為主的圖像，例如地圖，一般印刷公司沒有相應軟件進行計算機處理，而只是進行圖片原稿的掃描，由于掃描的效果將原稿的某色會自動生成四色，因此使得線狀物的印刷變成了多色套印，可想而知這是一件多么糟糕的印刷產品。因此對于此類稿件，以客戶的接受程度為限，如不能接受，應將這部分原稿交由專業地理信息部門制作，然后將其數據文件進行組版鑲嵌即可。