案例26 及早遏制遲到現(xiàn)象

公司有這樣的員工，每天總是急沖沖地跑進(jìn)辦公室或者車間，并且每次都是遲到幾分鐘。如果一旦碰到主管或是領(lǐng)導(dǎo)，卻能很快地說出幾句對(duì)不起，或者是低著頭面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或主管，像是很無辜的樣子，還總是開會(huì)遲到，像一匹害群之馬，似乎已是無藥可救的樣子。請(qǐng)問，作為主管或是領(lǐng)導(dǎo)的你，該如何處理？

問題分析及解決建議：

必須快速詢問他們總是遲到的原因，可以放過第一次，但是決不能姑息第二次，和他一起進(jìn)行分析其遲到的原因，令其檢討，力求找到且必須尋求到解決問題的最佳方案。

給其分析原因，找尋改善方案時(shí)，必須安排在上班后的第一時(shí)間，以表明你對(duì)此問題的嚴(yán)肅性及認(rèn)真性，讓其知道，作為領(lǐng)導(dǎo)的你處理此事不是鬧著玩而是認(rèn)真的。

與其談話時(shí)，在取得一致的解決方案時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)的你，一定要強(qiáng)調(diào)要求：“我希望從今天開始……”讓其知道這是最后一次不可能再有下次。

號(hào)召與要求其認(rèn)真學(xué)習(xí)公司制定的規(guī)章制度，并對(duì)其指出若再違反將會(huì)造成嚴(yán)重的后果，做到“先君子，后小人”。

協(xié)調(diào)人力組織部門關(guān)注其一段時(shí)間，在必要時(shí)進(jìn)行考核評(píng)估，待其改善以后，予以嘉獎(jiǎng)，也許能成為公司其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。

在必要時(shí)，提供給其一條可以合理有效地利用時(shí)間的建議，從每日起床、鍛煉、早餐及工作進(jìn)程等方面，和其議定一個(gè)日程表，以達(dá)到幫助其合理利用時(shí)間的控管效果。

你必須按時(shí)開會(huì)，絕不等待任何遲到的人員，自己必須養(yǎng)成嚴(yán)格守時(shí)的習(xí)慣，讓所有員工知道你是言出必行的領(lǐng)導(dǎo)。