案例26 及早遏制遲到現象

公司有這樣的員工，每天總是急沖沖地跑進辦公室或者車間，并且每次都是遲到幾分鐘。如果一旦碰到主管或是領導，卻能很快地說出幾句對不起，或者是低著頭面對領導或主管，像是很無辜的樣子，還總是開會遲到，像一匹害群之馬，似乎已是無藥可救的樣子。請問，作為主管或是領導的你，該如何處理？

問題分析及解決建議：

必須快速詢問他們總是遲到的原因，可以放過第一次，但是決不能姑息第二次，和他一起進行分析其遲到的原因，令其檢討，力求找到且必須尋求到解決問題的最佳方案。

給其分析原因，找尋改善方案時，必須安排在上班后的第一時間，以表明你對此問題的嚴肅性及認真性，讓其知道，作為領導的你處理此事不是鬧著玩而是認真的。

與其談話時，在取得一致的解決方案時，作為領導的你，一定要強調要求：“我希望從今天開始……”讓其知道這是最后一次不可能再有下次。

號召與要求其認真學習公司制定的規章制度，并對其指出若再違反將會造成嚴重的后果，做到“先君子，后小人”。

協調人力組織部門關注其一段時間，在必要時進行考核評估，待其改善以后，予以嘉獎，也許能成為公司其他員工學習的榜樣。

在必要時，提供給其一條可以合理有效地利用時間的建議，從每日起床、鍛煉、早餐及工作進程等方面，和其議定一個日程表，以達到幫助其合理利用時間的控管效果。

你必須按時開會，絕不等待任何遲到的人員，自己必須養成嚴格守時的習慣，讓所有員工知道你是言出必行的領導。