實訓項目1.2 利用千牛工作平臺銷售產品

某天貓店自2010年起，致力于打底褲的經營。其所銷售的打底褲的流行元素、款式在業內有一定的引領作用，有穩定的貨源，有較強的運營團隊，團隊人數30人左右，年營業額達2000萬元。網店最熱賣的產品是一款PU皮的打底褲。2016年“雙十一購物狂歡節”當天，接單8萬單。網店經常參加天貓淘搶購、聚劃算等活動。

【實訓目標】 培養學生利用千牛工作平臺銷售產品的基本能力。

【實訓內容】 6個人一組，擬定自身客服的身份和對方客戶的身份，利用千牛工作平臺，運用相關技巧進行產品銷售的基本訓練。

【實訓步驟】 1．銷售前的準備，熟悉店鋪產品，了解PU皮產品的特點；

2．整理有關產品的價格、質量、物流等知識；

3．了解店鋪的促銷活動方案；

4．通過千牛工作平臺實戰演練；

5．成交或交易失敗；

6．小組自評及互評，寫出小組結論；

7．接受指導教師與企業專家的點評。

【實訓成果】 角色扮演，實際演練。