1.4 簡單介紹自己：三分鐘內切入談話主題

銷售人員在拜訪客戶時，應該先向客戶簡單地介紹自己，最好在三分鐘內切入談話主題，讓客戶對自己有一個良好的印象。

交談過程中，銷售人員一方面要借用自我介紹贏得客戶對自己的好感，另一方面，還要注意不要過多地談及與銷售無關的話題。銷售人員在介紹自己時，雖然要言簡意賅，但也應該注意自己的外在形象、行為舉止等。最好通過這些簡單的接觸，向客戶展示出自己精湛的業務能力，這會給客戶留下非常專業的印象，有利于銷售過程的順利開展。

在展示好的自我形象之后，銷售人員要向客戶說明自己的來意，讓客戶的注意力盡快集中到產品上去。這樣直接有效的開場白，相對于啰唆、漫無目的的寒暄更容易受到客戶的歡迎。

王芳是一家保險公司的推銷員，她在剛剛工作時常常因為準備不足而錯失客戶，下面大家來看一下她與客戶見面的過程。

王芳：“您好，見到您很榮幸?！?/p>

客戶：“你好，你是？”

王芳：“我叫王芳，昨天我打聽到您今天有時間，就特地來拜訪您。”

客戶：“那你見我有什么事情嗎？”

王芳：“是這樣，我們先不談正事，我看您的辦公室裝修得真大氣，可見您的品位很高啊?！?/p>

客戶手頭上正有事請，不想和王芳說更多的話，就再次向王芳詢問道：“你今天來有什么事情嗎？”

王芳沒有看出客戶很著急，依舊和客戶說一些題外話，遲遲不肯進入主題。

這時，客戶的耐心已經消耗得差不多了，不出所料，向王芳下了送客令?？蛻魧ν醴颊f道：“我已經知道你的來意了，不過，我現在比較忙，沒有時間處理你的事情。不好意思，你請便吧?！?/p>

結果，王芳這一趟自然就沒有簽下訂單，而且還在客戶的心中留下了不好的印象。

從上面的案例中大家可以看出，雖然銷售人員應該和客戶有一個開場白，對銷售過程進行暖場，但是要盡量壓縮這段時間。在給客戶留下好的初步印象之后，就要單刀直入地進入銷售主題，讓客戶感受到見面的意義。