- 銷售話術(shù)全能一本通
- 銷售口才訓(xùn)練營編著
- 834字
- 2019-07-30 13:10:00
2.2 30秒黃金定律:準(zhǔn)備有特色的自我介紹
銷售人員初次拜訪客戶一定會(huì)向客戶做自我介紹。大多數(shù)銷售人員都會(huì)以“您好,我是××,我們公司是××,我今天來拜訪您是出于××目的”的句式進(jìn)行自我介紹,但是這種介紹方式卻是很普通的,沒有亮點(diǎn),所以,客戶就不會(huì)對(duì)銷售人員有比較深刻的印象。
本節(jié)為大家介紹一種非常有特色的自我介紹方法,即“30秒黃金定律”。這一定律是指:銷售人員在給客戶遞完名片后,客戶會(huì)在30秒內(nèi)用心傾聽銷售人員的講話,因此,這30秒通常會(huì)決定銷售人員整個(gè)拜訪的成敗。如果這30秒內(nèi)能夠引起客戶的興趣,那么接下來的拜訪過程會(huì)順利很多。
所以,在這30秒的自我介紹中,銷售人員要從客戶角度出發(fā),站在他們的立場上去思考。比如銷售人員需要考慮客戶每天的事務(wù)都很繁忙,一天當(dāng)中會(huì)有很多事情要處理,有很多人要接見,因此,如果銷售人員的自我介紹過于普通,或者銷售人員在遞上名片時(shí)就滔滔不絕地介紹自己的產(chǎn)品和公司,就很難給客戶留下好的印象,甚至?xí)鹂蛻舻膮挓?/p>
銷售人員要想初次拜訪就獲得成功,其正確的做法就是,在拜訪客戶前準(zhǔn)備好具有特色的自我介紹,在向客戶遞名片的同時(shí)介紹自己,讓客戶對(duì)自己留下相對(duì)深刻的印象。
舉例來講,銷售人員可以在30秒之內(nèi)這樣介紹自己:“王經(jīng)理,你好啊,很高興認(rèn)識(shí)你,這是我的名片。我叫范密,名字很容易記的,倒過來讀就是‘米飯’,很有趣吧?”當(dāng)銷售人員每次向客戶這樣介紹自己的時(shí)候,客戶都會(huì)被他逗笑,與此同時(shí),客戶也對(duì)他留下了比較深刻的印象,牢牢記住了他的名字。
總之,銷售人員要想在初次拜訪時(shí)就卸掉客戶的防備,就要抓緊這自我介紹的黃金30秒,在這30秒中將客戶對(duì)自己的心理防備降到最低。這樣,客戶就能在心里對(duì)銷售人員產(chǎn)生一定的好感,并且留下比較深刻的印象,這對(duì)之后的產(chǎn)品銷售會(huì)幫助很大。
小提示:銷售人員在把握這黃金30秒時(shí),應(yīng)該注意找一些獨(dú)具特色的自我介紹方法,能夠讓客戶在腦海中形成一種記憶,從而使客戶對(duì)銷售人員產(chǎn)生一定的印象,使接下來的談話能夠說到客戶的心里去,促成產(chǎn)品的銷售。